Chatworkの評判・口コミ 全1974件

改善してほしいポイント

トークが長くなると検索を利用する機会が多いですが一般的な検索しかないので、もっと細かく検索ができると嬉しい。添付データのみを検索したりできると嬉しいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内や社外の方とのコミュニケーションをメールからチャットに切り替わることで要件のみでやり取りが細かくでき大変効率的に仕事が進むようになりました。またアプリ連携機能がどんどん充実してきておりBoxのデータの連携やGmailの通知などチャットワークを開いておけばシームレスに他アプリにアクセスできるのも便利です。

改善してほしいポイント

チャットルームがたくさん作れすぎるため、どこにあのチャットルームあったっけ？となることがあります。
チャットルームがツリー構造にできないため、（リスト表示のため）
チャットルームをツリー構造にできればよりよいのになと思っています。

以前から要望として出しているのですが改善しないため、根本的な問題があるのかな？と思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数拠点ある社員同士のコミュニケーションや、業務の伝達事項、依頼事項など、すべてをチャットワークで行っています。
そのため、テレワーク化しても特に違和感なく仕事が行えています。

会議はなく、基本的にはチャットルームで文字を打つことで、議事録いらず、自分の時間があるときに発言をする、という形がとれ、時間削減に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは無料アカウントもあるため、お客さんとの打ち合わせにも利用できるのでおすすめです。

改善してほしいポイント

無料版で登録できるチャットグループが7個までとなっている。
しかも累計カウントのため、必要なくなったグループを削除すれば一枠空く、といった類のものでないので、すぐに無料枠を消費してしまいます。
無料なので仕方ありませんが、あくまで無料の範囲内で利用を考えておられる方は注意が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍において出社率を40%以下に制限しないといけない中、リモートワーク開始当初はちょっとしたやりとりもメールに頼っており、非効率でかつストレスもありましたが、チャットワーク導入により、ちょっとした打合せや、簡易なやりとりについては業務効率が上がりました。ファイルの添付も可能であり、
いちいちメールに頼る必要もなくなりました。
現在はmicrosoft teamsのチャット機能と当アプリとを使い分けしながら、社内のコミュニケーションや、
リモート会議に活用しております。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットツールを検討しており、無償のトライアルを検討している方は導入の余地ありです。
ただし、上記の通り無料バージョンはグループチャットが7グループまでのため、注意が必要です。

改善してほしいポイント

全体に告知したい重要事項などを特別連絡のような形で送信できたり、確認したという意思表示をできたりなどしたら情報伝達の有無がわかりやすくなっていいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートになって状況がわかりづらい中でも誰がどのように進行しているかを把握することが出来るので案件をスムーズにやっていくことが出来る。
またちょっとした質問なども電話をかけてまでというハードルがないので、わからないまま進行することが少なく方向性をしっかりと各人が確認して把握することがしやすく間違いをしたまま進行するようなことがなくなった。

改善してほしいポイント

データの容量に制限があるため、ファイルを送ったりするのは違うツールを使わなくてはいけない。他のソフトとの連携があまりできないため、結局他のツールも一緒に使わなくてはならない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットで連絡を流してタスクを登録していく事により、タスクをチームで共有する事が簡単になった。メールで毎回やり取りするより明らかにスピードや効率が上がった。会話のリアクションもスタンプ一つで出来るため、反応の速さと数も向上し、大事なコミュニケーションに役立っている。

改善してほしいポイント

改善して欲しい機能
①無料版ではグループ参加数に制限があり、その制約がアカウント作成時から累計で7つという点。
現時点で7つならわかるが、累計だと融通が利きづらく不便に感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までの社内コミュニケーションツールはメールのみでしたが、特に部門内でのコミュニケーションを図るうえでメールでは効率が良くないのと、履歴が見返しづらい問題がありました。
Chatworkを導入してからは、日々の情報共有などはもちろんの事、些細な事でも気軽にすぐメッセージを送る事ができるようになり、情報共有の効率化と工数削減を得る事が出来ました。

改善してほしいポイント

メッセージの送り手、受け手とともにシンプルではありましたが、データ容量の関係からか資料のやり取り等までは使いきれませんでした。社内ツールであることから、資料のやり取り、チームでの活用法等が分かりやすく明示されてると良いと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の方々から問い合わせがあった際に、リアルタイムにお知らせがされることで外出先からでもクライアント対応ができるようになりました。当時、紙のメモでしか対応をしていなかったのが、電話相手だけでなく用件まで聞き取られた上でチャットとして送ってもらえたので、急ぎの対応が必要な際にはだいぶ助けられました。

改善してほしいポイント

・タスク管理がカレンダーで大きく表示される画面があると良い

・有料プランでないと広告が非表示にできないが、PCの画面サイズによっては広告が大きすぎて概要欄が見づらいことが多々ある。概要欄も大きく表示できるようにしてもらいたい。

・スマホ画面だと長文が読みづらいので、レイアウトを工夫してもらいたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・業者との連絡用に活用させて頂いておりますが、アラートにて通知があるので、即効性がありタイムラグを生じさせることなくやり取りができることは重宝しております。

・こちらを使用する前はメールでのやり取りになっておりましたが、チャットワークを使い、上長や各担当者も招待することで複数人に同時に周知することができることが社内工数の削減につながっております。
　また、業者担当者から直接の声を共有することで上長なども担当である私からマタ聞きになることもなくなりました。

・管理的な絵文字も使用できるので、リアクションについてコメントが不要な際にはクリックひとつで
　リアクションできるので、いいと思っております。

検討者へお勧めするポイント

・スマホアプリでも随時連携なので、社外やPCがない時でも気軽に確認ができます。

改善してほしいポイント

連携機能がSlackに比べると劣るのでGoogleのアプリなどへの連携を強化してくれると更に便利に利用できると感じます。あと有料でもチャットワークの新サービスなど広告が表示されるのは不要に感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールを通したやり取りが激減しました。グループチャットにしておけばある程度メールよりも仕分けされた状態で届くイメージなので内容把握が早く効率的に返信も可能です。また無駄な挨拶も文頭不要なので要件のみでやり取りが進むのも効率化につながっていると感じてます。