Chatworkの評判・口コミ 全1948件

改善してほしいポイント

わざわざアプリをインストールしないといけない点はあまり好きになれない点かもしれないです。ブラウザーで完全に済む仕様でも良いような気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題は、過去の履歴が残らないチャットサービスが多く、プライベートのチャットアプリを仕事で使うと、プライベートの時間を搾取されてしまうのですが、この製品が解決してくれました。

改善してほしいポイント

過去のメッセージを検索するときに、スクロール可能範囲でしか検索できないため、メッセージが多いときには、いちいち過去のメッセージを読み込んだうえで検索をかけなければならない。
マイチャットに残していたら、その問題も解決するが、いちいちコピペする労力がかかるため、検索機能が向上するとうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同じタスクを数十人で同時に進行する場合、メッセージの共有が非常に楽。データも楽々添付できる。
組織、部署、タスクグループとチャットを分けることで、使い分けることができるので、とても情報共有しやすい。チャットということで、メールで記載していたような、不要なテンプレート（いつもお世話になりありがとうございます。）とか、を記載せず用件のみで済ませることができるため、メールにかける時間の30％程度の時間削減になっている。

検討者へお勧めするポイント

チャット機能はいろいろありますが、立ち上げから長い年月使用されていることもあり、痒い所に手が届くアプリケーションと思います。検索機能が少々使い勝手が悪いですが、ユーザー検索は余裕でできますし、マイチャット機能もありますので、まぁまぁ目をつぶっていけると思います。

改善してほしいポイント

ブラウザ版はとても安定しているのですが、アプリ（Mac）がとても不安定です。急に呼び出しが鳴らなくなったり、真っ白な画面のまま固まったり・・・。無料であればそう気にならないのですが、有料ですとちょっと気になるレベルです。M1Macと相性が悪いのか、同僚も同様の症状に悩まされています。改善を願います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Eメール程一方通行感は無く、既読マークが付く各種ツール程距離感が近すぎる訳でもなく、ビジネス寄りながら「割と」気軽にコミュニケーションが取れます。関係性の構築という大きな課題の解決に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

ブラウザで使えば問題なしです。アプリは不安定だなという印象です（機能は素晴らしいので、改善に期待）

改善してほしいポイント

無料で使用できるチャットルームの数が限られており、その数も累積であるため限界に達すると有料版に移行するしか手がなくなります。
そうなると単に個人の連絡程度の使用でよく、あえて有料版にしてまで使用するメリットがない場合、Lineやその他の無料ツールで連絡するということで結局乗り換えが発生してしまいます。
また、対企業を相手にグループを作成する場合、先方にも有料契約をしてもらう前提でツールを導入するか検討する必要があります。ユーザーからすれば基本機能は無料で、管理機能を有料提供する方式が好まれるのではないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不特定多数のユーザーが参加するため、配信情報などを双方向ではなく一方的に配信するグループを作成したかったため本ツールを利用した。
権限による投稿可否など管理機能が充実しているため、単純に個人同士での連絡の送受よりも、チーム単位のチャットや配信に適したツールであるように感じた。
その他、簡易なタスク管理もできるようになっており、日時を指定したリマインドも可能です。
作業を可視化することで作業漏れもなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

ユーザー管理を厳密にしたい、タスク管理もチャット上で行いたいという要望に応える

改善してほしいポイント

アカウントを削除しようと思った時に、ファイルの一括ダウンロードができないなどの問題があり、なかなか解約できないことが不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスクをチャットワークの中で管理できるので、他のツールで別途管理する必要がなく、
とても便利です。
また、タスクの担当者を決めることが出来るので、
自分のタスクだけではなく、誰かと一緒に実施するタスクや、誰かにお願いしたいタスクを入れて、共同で管理するようにしています。

改善してほしいポイント

昔は競合サービスがあまりなかったので、サービス自体の価値を感じていましたが、今はslackやgoogle、microsoftでも類似サービスがあり、Chatworkのバリューをあまり感じなくなってしまいました。是非Chatworkの独自性を発揮いただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkを利用してから、社内・クライアント問わず、意思疎通がスピーディーになったのと、プロジェクト管理がスムーズになり、工数圧縮につながったと感じています。

改善してほしいポイント

チャットが長く続くとどうしても過去の会話をさかのぼりたい時があります。その際に検索機能が窓だけなので、会話の中で添付されたファイルの一覧など様々な軸で検索できると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやりとりをチャットワークにリプレイスが進み。コミュニケーションが大変効率的に行える土台が出来ました。社外の方もほとんどの企業で導入されているのでチャットワークでのやり取りを希望してもまず問題なくできる。メールのようにかしこまったりする必要がなく要件のみでやり取りが行き来するので仕事のスピードが上がりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・リアクションに対する通知機能
その理由
・目視だとすぐわかるが、「了解リアクション」がされました、などあればより効率化できる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・打ち合わせでの決定事項が進まない
・使用した資料のデータファイル、画像動画が送れる

課題に貢献した機能・ポイント
・TODO管理機能があることで「だれが何をいつまでに」TODOを行うべきか一目瞭然でわかる。
・タスクが遅くなると色が変化、終わると全体通知がいくようになるので、マネジメントしやすい
・比較的重いデータも送れるので、コミュニケーションが円滑になる

改善してほしいポイント

・返信をしたときにスレッド形式にならないので、どのメッセージに返信したのかが若干分かりづらいと感じることがあります。
・テキストの装飾や箇条書きなどができると、より使いやすいなと思います。テレワークも増えて、少々複雑なこともテキストで伝えなくてはいけない場面が増えているので、そういった際に、テキストが装飾できると便利です。
・スタンプの種類がもう少し多くても良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバーのITリテラシーにばらつきがあるプロジェクトでもすぐに使い始められて、コミュニケーションが円滑になりました。また、タスク管理やファイル管理もChatwork上で行うことで、効率的なプロジェクト管理を行うことができました。