Chatworkの評判・口コミ 全1926件

改善してほしいポイント

チャットなので仕方がないですが、大切なメッセージや残しておきたいメッセージも流れてしまうことが多いので、固定やアナウンス等すぐに見れる機能があればよいと思う。また、検索結果が少し見にくいので、日付と内容がどちらも分かりやすく表示されるようになればもっと使いやすいと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

離れた場所にいる相手との連絡で使用しており、メールと併用していましたがチャットワークでのやりとりはお互いに確認・返信が早かった為チャットがメインになりました。また、サーバーエラーでメールが遅れず、発注等の依頼ができない際にチャットワークで依頼連絡をし、正式なものは復旧次第メールで送るなどすることができたため納期に間に合わせることができました。連絡手段の一つとしてとてもよいツールだと思いました。

改善してほしいポイント

slackなど他のチャットでもそうだと思いますが、多くの会社で案件毎などにグループチャットを作っていますが、発言が多くなればなるほどスレッドが流れて全体像が見づらくなります。
ある程度を超えると全ては追えなくなるので、まとめページ的なものが作れたりするといいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバーの進行が分かるのと、リモートでコミュニケーションがとりづらい中、chatworkで話すのは楽しみの一つでもあるので、効率面とコミュニケーション面両方でうまく役に立っていると思います。

改善してほしいポイント

内容によってスレッドを分けることが出来ないため、いろいろな内容がごちゃまぜになりがちです。
スレッド分けできるとよいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部クライアントや顧客とのやり取りに活用しています。
今までメールでのやり取りで効率が悪かったのですが、チャットワークに切り替えてかなりスピーディにやり取りができています。
スマホアプリを入れておくことで、プッシュ通知からもチェックしやすくなり、情報の漏れをかなり軽減できています。

改善してほしいポイント

既読がつかない代わりに、「見てるよ」というのを示すためにスタンプで返信することが多いが、chatworkはそのスタンプがとても少ない。
細かい処ではあるが、ある程度人数がいるチャットだと同じアイコンばかりになってしまって面白みがない。
もう少し追加してほしい・・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットワークはメールと異なり、すべての内容が一覧で見れるため案件進行の流れをつかみやすく整理しやすい。
チャットなのでメールのようにきっちりとした必要が無く、ちょっとしたことでも書き込めるのでコミュニケーションが生まれやすく、コロナで実際に会いない状況でも進行をスムーズに進めるための潤滑油となっている。

改善してほしいポイント

機能面で不足はないように感じますが、いうなればいつも開いている状態なのでGoogleWorkplaceとの連携など外部アプリとの連携を強化して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやりとりをする機会が無くなりました。業務上返信が必要な内容はチャットワークに集約される。メールの様に要件が入り乱れず人もしくは課題ごとのグループに届くので文脈の理解が早く返信も自然とすぐに可能になり、業務スピードが大きく上がりました。

改善してほしいポイント

使い方をわかってないだけかもしれないが、ファイルを相手方に送信するさいに1つのファイルしかチャット内で送れない。
複数のファイルをいっぺんに送りたいのだが、これができないと無駄な工数がうまれてしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人のメールアドレスを先方に教えずに連絡がとれるのはグッド。
さらに、クライアントワークをするときに相手方にほぼリアルタイムでチャットのように会話できるのがよかった。
他のメンバーもチャットに加われるので、誰も見ていないという事態にならないのが安心です。

改善してほしいポイント

チャット上で共有できるファイル容量に制限があり、ファイルの受け渡しを頻繁に行うグループワーク等ではすぐに容量オーバーとなるため、使い勝手が悪い印象です。
有料では容量制限がアップするようですが、無償で使える容量をもう少し増やしてもらえると嬉しく思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループワークでのファイル授受に要する時間が60%以上削減されたと感じます。
本アプリのような機能が無い際は、メールでファイルを一斉送信して対応していました。
複数人へリアルタイムにファイル送受信ができるので、待ち時間もほとんどなく時間短縮につながっています。

改善してほしいポイント

無料だとグループチャット数に制限があり、止む無く有料へ切り替えた。
無料で使えるサービス範囲としては充分だとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスクの活用で引継ぎや業務漏れやミスの軽減に繋がりました。
グループチャットで複数人でタスク共有出来るのも良いと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
基本的機能で十分なので特に欲しい機能は思いつきません。何か新しい機能が付いたら試してみたいと思います。リモートワークが基本となりつつある今後には必須のアプリかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
メールや電話ではどうしてもタイミングが合わなかったり、多少の時間ロスを起こしてしまいますが、チャットワークであればタイムロスなく連絡事項を伝えることもできますし、タスクとして大事なことを追加しておくことができます。