Chatworkの評判・口コミ 全1926件

改善してほしいポイント

とにかく会話することだけで使っていましたが、恐らくタスク管理などもできるのだと思います。
使わずにコミュニケーションツールとしてのみ使えてしまうので、アピールがあったらいいのにと思いました。
管理者が案内してくれたり、活用してくれれば追従すると思いますが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

早くコミュニケーションを取りたい時に、メールよりも素早く送信・素早く返信でき、非常にスピードアップできました。
送信後に編集できる点も、メールに比べた利点ですね。

改善してほしいポイント

ほかアプリとかの連携は弱い
チャットツールとしてしか使いようがない
コマンド入力や定期実行などの機能がない
他社のユーザーをチャンネルに招待しようとした際、そのユーザーが無料ユーザーだったためか、チャンネル数の制限で招待できなかった。その方との関係性の問題で、こちらからその旨をお伝えするには難しく、断念しました。仕様として、招待はできた状態にしてもらって、該当ユーザーがそのチャンネルを閲覧などをする際にそのメッセージを出すようにしてもらったほうがいいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社とのコミュニケーションツールとして利用
他社と繋がりのある人物や会社とコミュニケーションが可能
チャットログが長期間残る

改善してほしいポイント

アイコンのデフォルト画像のレパートリーを増やしてほしいです。
画像アップできるのはいいが、トンマナがばらばらになるのでなんとなく画面がゴチャつきます。
デフォのアイコンで使えるものが多いと良いのかな？とか思います。
よくメンションする人はまとめて登録とかしておけると便利？　単語登録で乗り切っていますが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月初の請求書など、スピーディーに処理を求められる場面で、メールに比べて早いのがストレスフリー。
スマホでも見れるので移動中やちょっとした隙間時間に素早くレスポンスができる。
内容によっては電話よりもやり取りが早い。
後で検索できるし、口頭の指示より具体的で認識の齟齬が起きないテキストベースの文化が広まってきたのがよかったです。
API連携を使用して、GASとの連携でチャットワークに毎日投稿、なども出来てタイムリーな数字の把握が出来るようになったのもいいです。

改善してほしいポイント

良く失敗するのが、コミュニケーションする相手を選択することを忘れてコメントを書いたり、資料を送付してしまう事があります。当然、自分では送信しているつもりですが、相手から全く反応が無く、よくよく確認すると、送信されていなかった、、、なんて事が度々ありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールに添付して送信する事が出来ないレベルの大容量の資料等を簡単に送受信できる事が便利です。内容自体はまだ未完成でありながら、画像等を多用しているとどうしても容量が多くなり、確認作業の為何度も送受信しなくてはならないのでとても便利です。

改善してほしいポイント

インターフェースがすこし独特なので、他のチャットツールを使用してきた人は、操作感をつかむまで少し時間がかかるかもしれません。
また、社外の取引先は、チャットワークを使用していないところもあるので、その際は、アプリなどをインストールしていただくこと必要があるので、チャットワークを使用していない相手方と本製品を使用したやり取り方法が別にあればさらに使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットするメンバーの構成などが可視化されているので、指示や伝達の系統が分かりやすい画面構成で、複数のプロジェクトを掛け持ちで切り盛りしていたときの伝達に重宝しました。

改善してほしいポイント

チャット機能としては、特になし。
他の機能（スケジュール管理、Webmtgツールなど連携）などできると便利かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・在宅や複数拠点での部署がまたがる場合でのコミュニケーションはスムーズにできて便利かと思います。

課題に貢献した機能・ポイント
・直近、社外でのコミュニケーション手段としてもChatWorkを利用しはじめ、
大変、スムーズに業務を遂行できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

チャットツールをまだ利用したことが無い方は、まずChatWorkの利用がおすすめします。

改善してほしいポイント

大容量ファイルのアップロードができないため、ファイルのやり取りに難を感じるシーンがある。チャットワーク自体にアップロードの機能があるとより良い。また、プロジェクトが増えてくるとピン止めをしていてもあまり意味がなくなってしまうため、タブなどでわけられるとより見やすくなると思う。
また、現状は未使用のユーザーも多く、登録をお願いするにあたり、コンタクトの追加がIDやメールアドレスだけでなく、QR等でもできると不慣れな人にも伝えやすいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までメールで行っていたプロジェクトの進捗管理をチャットワークのグループに切り替えたところ、レスポンススピードがあがり、タスクの抜けや漏れもほとんどなくなった。メンションやタスク機能を使用することで、やるべきことがメッセージのやり取りに埋もれずにリマインドも容易にすることができる。

改善してほしいポイント

個人の意見になり恐縮ですが、スタンプの数が少ないなと思いました。カスタマイズも出来るとテキストで返信するまでも無い瞬間などに活用できて便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールと異なりタイムリーなやり取りが可能で助かっています。TOやREで新たに投稿しているのか、もしくは返信なのかが分かりやすいので良いと思いました。

改善してほしいポイント

他システム（SaaS系）とのAPI連携ができるようになってほしい。
特に、SalesforceとFreeeとの連携を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内と通常固定的に連絡を取り合う外部の方とのやり取りはすべて当社ではチャットで完結するようにしているため、ランサムウェア等のセキュリティ対策に結果的に貢献していると思います。