Chatworkの評判・口コミ 全1902件

改善してほしいポイント

先日無料でも入れるグループチャットの数が累計14個になってしまった点です。無料版では満足しにくくなってしまったのですが、有料版にするには少し料金が高く、コスパが下がりそうな感じがします。
他のツールに代替する人もいそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクト内の情報共有がスムーズに且つ、確実にできるようになり、タスク管理もできるため、情報共有での齟齬やコミュニケーション待ちでロスしていた時間が激減しスピードが格段に上がりました。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイント
①リアクションの種類を増やしてほしい
　▶基本的なものはあるが、個人で使用するテンションの物が多く、社用で使うにはカジュアルすぎるのではとも感じる
②ビデオチャットのクオリティ
　▶付属機能なので仕方ないかもしれないが、大手ビデオチャットツールに比べるととても重く会話の遅延も目立つ
③ファイル送信のサムネイル
　▶サムネイルが表示されるものとされないものがある
④ファイル検索をもう少し分かりやすくしてほしい
　▶ファイル名が並ぶだけなので、探しづらい
⑤メッセージ検索機能が弱い
　▶ファイル名の一部や文章の一部だけの検索だとひっかからないことがある
⑥既読機能を付けてほしい
　▶単純に相手が確認しているかどうかがわからないため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
①社内
　・メールでの報告業務がチャットワーク導入により、とても簡単に行えるようになった
　・社内広報のツールが無かった（主に紙）がチャットワーク導入により広報としての機能を持つことができた
　・個人用クラウドとして利用できることにより、業務の汎用性が高まった
②社外
　・メールでのやり取りからチャットワーク導入企業の場合はチャットワーク上での簡単なやり取りからプロジェクトの進捗確認などまで行えるようになった

改善してほしいポイント

添付ファイルを多く送受信するため、チャットワークでの容量が非常に大きい状況です。
そのため、ブラウザの動作が遅くなることがあります。
どの程度の容量を蓄積しているのか画面表示があるとより便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・テレワーク時におけるコミュニケーション円滑化
・タスク管理における工数削減
課題に貢献した機能・ポイント
・チームでのチャットを作成しコミュニケーションを行い、毎日Zoom連携機能を活用している
・タスク管理機能を活用し、1つのツール内でコミュニケーションとタスクを管理

改善してほしいポイント

個人宛に連絡をするときは、事前に承認申請を送って承認を得てからでないと送れないので、「この人に連絡したい」というときにすぐ送れない可能性があるのが使いづらい。
また、ファイル共有などはteamsのほうが便利で優秀。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマホで使えるため、当日の欠勤連絡に使うことが多かった。また、業務の伝達事項などの連絡ツールにも使用していた。全員で集まって口頭で周知するよりも、履歴も残って忘れづらく、毎回の朝礼で10分ほど伝達していたのがなくなった。

改善してほしいポイント

チャットメインで利用しておりアプリにタスク機能があるようですが使い方が良く分かりません。アカウント表示のところにチュートリアルみたいなものがあると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【課題】SEO分析サービスの担当者にメールで質問をしていたため、レスが遅くなりメンバーも違う仕事をして理解する前に学ぶ意識が削がれてしまうケースがあった。

【改善】Chatworkだとリアルタイムに操作説明などの返答をしてくれますので、メンバーもその場で理解でき
スムーズに次のステップで質問ができ、どんどん理解が高まっていきました。Chatworkのおかげでビジネススピードが向上しました。

改善してほしいポイント

メッセージを目立たせる、読みやすくさせるために、装飾タグの機能があります。
こちらは、ネットで調べた際にその情報が出てくるのですが使いにくいので、絵文字と同じようにすぐ出てくる
ようにしていただきたいです。プレビュー画面などもあると嬉しいなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までメール等でやり取りをする場合など、メッセージを見てくれているか分からないなどの課題もありましたが
リアクション機能があることで既読した！という意思表示もできるようになり相手側も手軽でかつメッセージの
やり取りもフランクに出来ていると感じます。
また、やり取りの内容が分からなくなってしまう場合でも検索機能があるのでメッセージ、写真などが容易に
見つかるので便利です。

検討者へお勧めするポイント

フランクにメッセージのやり取りが出来ます！

改善してほしいポイント

とにかく会話することだけで使っていましたが、恐らくタスク管理などもできるのだと思います。
使わずにコミュニケーションツールとしてのみ使えてしまうので、アピールがあったらいいのにと思いました。
管理者が案内してくれたり、活用してくれれば追従すると思いますが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

早くコミュニケーションを取りたい時に、メールよりも素早く送信・素早く返信でき、非常にスピードアップできました。
送信後に編集できる点も、メールに比べた利点ですね。

改善してほしいポイント

ほかアプリとかの連携は弱い
チャットツールとしてしか使いようがない
コマンド入力や定期実行などの機能がない
他社のユーザーをチャンネルに招待しようとした際、そのユーザーが無料ユーザーだったためか、チャンネル数の制限で招待できなかった。その方との関係性の問題で、こちらからその旨をお伝えするには難しく、断念しました。仕様として、招待はできた状態にしてもらって、該当ユーザーがそのチャンネルを閲覧などをする際にそのメッセージを出すようにしてもらったほうがいいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社とのコミュニケーションツールとして利用
他社と繋がりのある人物や会社とコミュニケーションが可能
チャットログが長期間残る

改善してほしいポイント

アイコンのデフォルト画像のレパートリーを増やしてほしいです。
画像アップできるのはいいが、トンマナがばらばらになるのでなんとなく画面がゴチャつきます。
デフォのアイコンで使えるものが多いと良いのかな？とか思います。
よくメンションする人はまとめて登録とかしておけると便利？　単語登録で乗り切っていますが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月初の請求書など、スピーディーに処理を求められる場面で、メールに比べて早いのがストレスフリー。
スマホでも見れるので移動中やちょっとした隙間時間に素早くレスポンスができる。
内容によっては電話よりもやり取りが早い。
後で検索できるし、口頭の指示より具体的で認識の齟齬が起きないテキストベースの文化が広まってきたのがよかったです。
API連携を使用して、GASとの連携でチャットワークに毎日投稿、なども出来てタイムリーな数字の把握が出来るようになったのもいいです。