Chatworkの評判・口コミ 全1926件

改善してほしいポイント

無料版でも使えますが、その場合は開設できるスペースの個数が限られます。
改善してほしいポイントはあまりないのですが、強いて言えばその点です。
どのように使うか、にもよりますが閉鎖的な空間・コミュニティであればまずは無料版で使うのが良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

閉鎖的な空間・コミュニティ・メンバー間でのオープンなコミュニケーションが円滑に進みます。
メールするまでもないような話題や、いざ相談しづらい、全員に関係しそうな話題などはこのようなスペースがあると会話もしやすくなると思います。

検討者へお勧めするポイント

数人～閉鎖的な空間・コミュニティでのコミュニケーションが取りづらい、どのようにすればいいか悩んでいる管理者向けに上記のような使い方がおすすめです。

改善してほしいポイント

文面にメリハリがつけづらい。
太字にする。
赤字にする。　などフォントの調整ができると良い。
引用・返信に不便さがある。スレッドのどの書き込みに返信したのか判別しづらい。引用もできる仕様になっているが、より簡単に利用できると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

EC事業で、業務委託先とのコミュニケーションツールに活用。
アウルックなどのeメールと異なり、当社・業務委託先・委託先倉庫との連携がとれるようになった。
報・連・相　と相性が良いと感じています。時間短縮・効率化にも繋がっている。

検討者へお勧めするポイント

環境構築が簡単、用途を限った専用ツールに最適です。

改善してほしいポイント

・スレッドが作成できないため、過去のメッセージが流れていってしまう
・誰のリアクションかを確認するためにワンクリック必要
・メッセージ装飾をタグではなくメッセージ入力エリア付近からボタンで使用したい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

高頻度でやりとりのあるお客様についてはメールからチャットに移行したことで
お互いにやりとりがスムーズになりコミュニケーションがとりやすくなりました。

改善してほしいポイント

チャットの一覧がずらっと長くなった時に少々見ずらいです。
案件ごとに管理ができるような仕組みや、TODOリスト機能などもあれば便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数人数でする仕事や、会社外の人とのやり取りがやりやすくなりました。メールだと、一対一のやり取り（入れれてもCCでCCの人たちも自分宛じゃないので見過ごす可能性もあり）履歴がメールの中に埋もれて探しにくい、ということが良くあり、対象のメールを探すのにも時間と手間がかかっていました。関係者を選んで招待することも簡単にできるので、人数が増えても対応できるところが良いです。

検討者へお勧めするポイント

複数人数で情報共有や確認、依頼が必要なタスクにとても向いていると思います。チャットなので、LINEの感覚で素人にも使いやすい仕様だと思います。

改善してほしいポイント

メール通知内容。
自分はタスク管理系はすべてGoogleに統一しており、メールをトリガーにしています。
メールにchatの内容がわかれば、タスク管理がしやすいのですが、どのチャンネルにあったかしかわからないので、いちいちツールを開かなくてはいけません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループチャット機能や、独特のマークダウン方式の記入、スタンプ機能は、ITリテラシーが低めの営業さんやご年配のメンバーとのコミュニケーションに便利です。
これまでメールでのやりとりで、「読んでもらえているのか」「インラインでの回答でスレッドだらけになる」といった問題があったのですが、マークダウンでどの話をしているのかも明確にわかりやすく、何より社内で「読んだらスタンプ」をルール化したことによって指示者の不安が減りました。結果日報の出し忘れやチェックの30分が５分程度まで短縮されました。

改善してほしいポイント

概要欄がずっと表示されていてメッセージ欄が見にくい
フォントの大きさを変えられないので長文の場合スクロールする必要があり、読みにくい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先様とのコミュニケーションツールとして利用。
メールよりも気軽、手軽に連絡することができ、非常に便利。
また、添付ファイルが長期に渡り残っているので非常に助かっています。

改善してほしいポイント

データがまとめて送れないのが、改善してほしい点ではある。いくつかのファイルを相手に送りたいときは、何回かに分けて送らないといけないので、少々の煩わしさを感じる。また、無料版ではグループチャットの数に制限が掛かるので、有料利用は覚悟した方がよいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCでファイルのやり取りが、とてもスムーズ。待っている間の無駄な時間が無くなったのは、大きなメリットだと思う。

検討者へお勧めするポイント

ラインやショートメールさえ使えれば、だれでも使いこなせると思う。また無料で始められるので、もし合わなくても、後悔がない。今まで、いちいち電話で連絡していたことが、ラインのようにつかえるので、とても作業効率が上がると思う。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・わかりにくい点はあまりないが企業用で利用しているアカウントと個人アカが分からない
その理由
・UIが全く一緒で色も同じ、画像設定も全く同じなのでプライベートとビジネスの切り替えが難しいところがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・誰と何を進めているのかがすぐに分かる
・課題がすぐに見つけられる
課題に貢献した機能・ポイント
・メールと違い、個人またはチーム別のやり取りに分かれているので、埋もれる事はあまりない
・グループのTODOがすぐ見つけられる

検討者へお勧めするポイント

「チャットワーク」というだけで、通じやすいくらい普及しているので無料アカウントから導入しておいて損はない。

改善してほしいポイント

表示領域が小さく、文字サイズも大きめなので、1ビューに収まる情報量が少なく、メッセージをさかのぼっていくときに情報を認識しづらいです。
文字サイズや表示について、カスタマイズなどがもう少しできるようになると個人的によいとは感じます。
（文字サイズの問題は縮小表示することで手元で一旦解決させていますが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Webリテラシーが低いクライアントとお取引を行う際にチャットツールの導入をお願いすることがありますが、Slackの導入をお願いするのは教えるコストやすすめるハードルが高いのですが、チャットワークの場合は、チャットツールに馴染みのない人にでもおすすめしやすいですし、無料で使える範囲も広いです。
そういった企業とお取引をする際の連絡手段として役立っています。