Chatworkの評判・口コミ 全1926件

改善してほしいポイント

＜欲しい機能＞
・チャットグループの並べ替え
・ダイレクトチャットの並べ替え及びグループ化
⇒上記いずれも、数が増えてきているため、ソートまたはグルーピングができるようになると
　使い勝手がもっと良くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

＜課題解決＞
・メールとチャットの使い分けにより、業務効率化が図れた
・社外の方とグループチャットを利用しプロジェクトを進めることで、コミュニケーションが密に取れるようになり
　完全オンライン（リモート）のみでのシステム開発～導入までの完了などを実施できた

改善してほしいポイント

・タスク管理機能はソート機能が乏しいため、うまくさばける人でないと溜め過ぎて訳が分からなくなる
・グループピン留め機能は、使い過ぎると結局する前とあまり変わらないUIでの運用を強いられることになる
・メッセージ検索機能がまともに機能していない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内はもとより、社外ユーザー招待機能により顧客やパートナーとのコミュニケーションが円滑になる
・タスク管理機能もあるため、量をコントロールすることでtrelloなどの別途タスク管理ツールが不要になる

改善してほしいポイント

特にないですが、強いてあげるならMTGなどの打ち合わせの候補日をマイクロソフトやGoogleと連携できたり、
日程調整もやりやすくなるような機能があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ベンダーや協力会社とのコミュニーケーションがやりやすくなったので助かっています。
メールでは堅苦しくなりますが、chatworkではスタンプなどもあるので、フランクに仕事を進めることができています。

改善してほしいポイント

添付ファイルと会話が入り乱れるので長く利用していると過去の添付ファイルを探すことがあるこの時が検索以外で探す手が無いので不便に感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションを細かく楽しくできる環境が整いました。社員同士のやり取りが活性化し仕事の質も精度もスピードも上がりました。業務上の確認や作業依頼が細かくしたい時にできるので送られる側の様子を伺う必要がチャット上ならなくどんどん前に進みます。

改善してほしいポイント

検索機能が曖昧なので、microsoftのシステムのようにキーワードが含まれているもの全てを拾ってくれたらいいのにな、と思います。
また、表示も重要なものを目立たせる機能があれば共有時の見落としがなくていいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・グループワークでの情報共有(セミナー、zoom等)
・グループ会社間での見積もり依頼、情報提供依頼
・人の入れ替わりが多いため、必要時に個人へ連絡可能な点はとても便利です。
課題に貢献した機能・ポイント
・リマインド機能

改善してほしいポイント

ファイルをアップした場合に同名のファイルをアップすると、ダウンロードする側に古いファイルがダウンロードされるのが困ります。社内では必ずファイル名が重複しないようにして運用しています。
これは仕方ないですが、最近はSlack利用の企業が増えていて、取引先からSlackを指定されることもあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入するまではメールでのやり取りで見落としや返信遅れが発生していましたが、導入後はスムーズにやり取りが出来てコミュニケーションによるミスが減りました。

検討者へお勧めするポイント

新規導入であればSlackより分かり易いです。

改善してほしいポイント

・競合他社に比べて、ファイルが急に開かなくなるなどアクシデントが多く感じる
・slackやteamsに比べて利用者が少ないので、あまり互換性がない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・リモート環境下でも同僚と意思疎通を取るため
・シンプルなため、チャットに不慣れな人にも特段レクチャーなしで導入することができた

改善してほしいポイント

毎日自動で特定のユーザーに対して、特定のメッセージを送るということを実現したいのですが、その設定が複雑なところを改善していただきたいです。
同様の社内チャットツールとして、SlackやマイクロソフトTeamsも使用したことがありますが、そちらでは比較的簡単にメッセージの自動化が設定できました。
ルーティーン作業に漏れがないように部下にチャットでアラートしたいときなど、もう少し簡単に設定できると非常にありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

有料プランを使っているため、グループを無制限に作成できるところも有難いです。
グループ数が少ないと、1つのグループ内でのチャットでのやり取りが多くなってしまい、古いチャットは上のほうに流れていってしまい、読めていない社員も多数いました。
しかし、細かいグループ設定をすることで、同じ部署でも用途によってグループを使い分けることでリモート勤務をしている社員ともコミュニケーションがとりやすくなったように感じます。
部署単位だけではなく、プロジェクトごとに色々なチームが重なり合ってグループが形成されているため、用途によってグループを使い分けられるところは非常に助かっています。

改善してほしいポイント

社員数が多くなると管理面が弱く感じます。アカウントの停止や再開も無くまたログの集積やバックアップも無いのでそのあたりがしっかりしてくると大企業も利用できるのではないか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員間での個人携帯を利用したやり取りが多く内容の把握が上司ができないなど問題があり導入しました。グループを作ればすべてのやり取りを確認できるのでコミュニケーションを細かく行いながらも情報共有ができる素晴らしいツールです。