Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

グループチャットの運用が長くなった時に一年前の会話を辿りたいというケースがあったのですが、検索も遅くまた不明瞭で扱いにくかったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用者も多く、認知度も高いサービスなので外部の方とのやり取りもチャットワークに集約ができはじめました。メールのように不要な挨拶などが不要なのでかなり効率よく生産性も高いやり取りを続けることができるようになりました。

改善してほしいポイント

たまに改行の動作などが変な動きをすることがある。
文字の入力をして改行も違う場所から改行されてたり、パソコンの設定なのかOSなのかチャットワークのソフトウェアなのか分からないけど、たまに使いづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までメールだったりwebブラウザタイプの社内ツールを使ってたのがチャットワークを使いだしてリアルタイムで通知が来て、iPhoneでもアプリをインストールをしてると通知が携帯にも来るので見逃しもなく効率的。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・無料での使用をかなり制限する改悪を行った点は問題です。
・
その理由
・そもそもチャットツールをビジネスで使用する場合
競争が激しい中、無料で使える範囲を極端に制限して
実質無料では何もできない状態に改悪した点はかなり問題と感じます。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・チャットワークの知名度が高いので、チャットワークでやりとりしたいという
提案は通りやすいと感じる。
・
課題に貢献した機能・ポイント
・機能的には無料の範囲が狭いため、ごく限られた重要クライアントとのみになってしまうが
迅速なビジネスチャットが出来る点は良い。
・

改善してほしいポイント

過去のトークを探し出したい時にもっと早く表示されるようになると嬉しいです。スクロールバーで上がると呼び出しに時間が掛かっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやり取りを外部の方と辞めることができ、必要な内容のみをやり取りを頻繁にできるようになり大変仕事の効率が良くなったと思います。またスマホのアプリも使い勝手が良く確認や返信も瞬時にできるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
①リアクションのバリエーションが少ないので、増やしてほしい
②通知管理の詳細な設定ができないので細かく設定できるようにしてほしい

その理由
①チャットへのリアクションが「了解」「感謝」など最低限のコミュニケーションに使うものや、「喜び」その他ポジティブな感情を表現するものしかなく、Slackと比較するとバリエーションに乏しいと感じることが多々あります。伝えたい感情がうまく伝わらないことが多々あるので、改善してほしいと感じています。
②通知管理が「すべてのコメントを通知」か「Toがあった場合のみ通知」の２択しかなく、やや両極端すぎるなと感じることがあります。使う側で気をつければ済む話ではあるのですが、ダイレクトメッセージの通知設定までできるとより便利だなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・上司とのコミュニケーション

課題に貢献した機能・ポイント
・重要なメッセージは通知機能を使えば反応してくださるので、やりとりが非常に迅速に済むという点で貢献しています。

改善してほしいポイント

機能的には満足しているが元々あった無料プランが非常に使いやすかったが、
ファイルの保存期限やグループの参加人数制限、メッセージの保存期間など結構短くなったので
気軽に使い続けるのが難しくなり、有料プランを選択せざるを得なくなった点でしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

かなり多くの会社がチャットワークを使用しており、会社間のやりとりなど簡単な内容はすべてチャット上で行えるのですごくスピーディーにコミュニケーションが取れるようになりました。また、メールの頃は長ったらしい挨拶文を入れたりしなければならなかったがそういったものが不要でラフにコミュニケーションが取れ、スマホでもアプリがあるので簡単に確認、メッセージができるので効率的に仕事ができます。

検討者へお勧めするポイント

業務用チャットツールを検討しているならおすすめのチャットツールです。

改善してほしいポイント

有料会員にあげてから、無料会員に下げることができず、解約しかできませんでした。
もちろん、過去データやコンタクトを取ったユーザー履歴もなくなるため、かなり困りました。有料から戻せないというのは、いかがなものでしょうか。導入ハードルがとても上がりました。。
また、過去の履歴も無料会員だとすぐ見れなくなるため、かなり使いにくくなりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

簡単に導入できたため、社内だけではなく、社外の方との連絡ツールとしてとても役に立ちました。ファイルの共有や課題管理などもできるので、小さめの課題管理として重宝していました。

改善してほしいポイント

検索機能が「チャット名」と「メッセージ」しかないのが不便に感じます。
日付やチャットメンバーを指定した検索機能があれば良いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバー間の意思疎通やコミュニケーションが円滑になり、情報伝達が素早く行われるようになりました。
ファイルの添付や共有もスムーズに行え、簡単な打合せならTV電話機能で済むので、業務効率が20％程度上昇しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・通知機能を1端末にできたらうれしい

その理由
・PCを開いているときはスマホの通知は鳴らないように、PCを起動していないときはスマホに通知がくるようになったらありがたいな、と思いました！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・タスク管理で漏れなし！

課題に貢献した機能・ポイント
・タスク管理機能を利用し、業務効率があがり、業務を漏らしてしまうことが無くなりました。

検討者へお勧めするポイント

使いやすく、便利な機能がたくさんあるので、ぜひ一度利用してみてください☆