Chatworkの評判・口コミ 全1926件

改善してほしいポイント

チャットが縦積みで更新されていくため、見逃してしまう社員が何人かいます。
また返信がなく、エモーティコンのみ押されていることがあり、承認されていることに気付かないということがあります。
上記について通知が来るようになるととても有難いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のチャットコミュニケーションが円滑に進むようになりました。
また、社外の方とのやり取りもチャット上でできるようになり、メールよりもスムーズにやり取りができています。

改善してほしいポイント

社内の会議に使うのみで、頻度も月１から２回（多くて３回）程度なので特に、不便な点は思い当たりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会議の告知がスムーズ
課題に貢献した機能・ポイント
・アラート機能で、忘れ防止に

改善してほしいポイント

有料プランにしなければ、かなり使用が制限されていたような記憶がある。

無償プランで最初は導入していたが、広告が出てきたり、メッセージが一定期間で消えてしまったりとしたので有償プランに変更した。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までメールで使用していた時と比べ、話し合いがより密にできるようになったと実感している。

また、操作も非常に使いやすくて重宝している。

検討者へお勧めするポイント

無償利用では機能制限が目立つため有償を勧める。

改善してほしいポイント

添付ファイルが１つのメッセージにつき１枚しか貼れないので、
ぱっと見同じメッセージの添付ファイルなのか迷うことがあります。
他のチャットアプリでも同様なのでチャットとはそういうものかもしれませんが
１つのメッセージの中に複数の添付ファイルを貼れると
より画面が見やすくなるかと思います。
また、チャットにそこまで大きなものは求めてないので特に問題なかったのですが、
過去のログ閲覧が制限されてしまいました。
フリープランでの制限ですが、過去のメッセージの閲覧が40日以内に限定されてしまいました。
これにより過去にあったことを閲覧することが出来ず難儀しています。
フリープランでもログの閲覧期間を延ばしてほしいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各種プロジェクトごとにチャットグループを作成しているので
タスク管理にも役立てることができ、進捗遅延の把握など業務効率は良くなりました。

改善してほしいポイント

無償版を利用していますが、いつの間にか過去のメッセージの閲覧に制限がかかるようになっていて、そこは使いにくさを感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までメールやLINEなどでやり取りをすることが多かったのですが、メールだと通知がいつ来たのかメールボックスを開かないと分からず、グループLINEだとメンションせずに返信する方もいて、誰に向けての発言か分かりにくい部分もありました。Chatworkはアプリから通知が直ぐ分かるので見忘れがなく、チャットも誰が誰に宛てたメッセージなのかがパッと分かるので、兎に角見やすいです。

改善してほしいポイント

メッセージに資料を添付したい場合、メールなどと勝手が違い、慣れるまでは使いづらさを感じました。
添付資料はひとつづつしか送れないのと、メッセージと一緒に送信もできないようでした。（もしかしたら私がうまく使えてないだけかもしれません）また、添付ファイルは画面上では直接表示されず、プレビュー表示をクリックして開く必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ちょっとした内容だったらチャットで済むので、電話の内線より気軽に使えます。携帯からも確認できるので、外勤の方にも連絡が取りやすく助かります。個人の連絡先を聞くことなく連絡が取れるのはプライバシーが保たれてよいのではと思います。

検討者へお勧めするポイント

チャットができると仕事効率が上がります。席を立ってちょっと聞きに行くその手間がなくなります。

改善してほしいポイント

特定タグがあるのは素晴らしいのですが、タグの種類が少ないので、もっとたくさん増やしてほしいです。
太字や下線だけでも対応してもらえると、表現の幅か広がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

口頭だと言った・言わないが発生しますが、チャットでログを残しておくことで証拠となりますし、ファイルもUPしておけば会社と自宅で楽に共有できるのが便利です。今は有料プランですが無料プランでもグループ数を１０個くらいまで許容していただきたいです。

改善してほしいポイント

通知について不満点があります。
チャットグループはプロジェクトごとなどどんどん増えていくのですが、特に重要ではないもの、すぐに通知を見る必要がないものについては通知オフを行います。
通知をオフにした後、PC上では通知は来なくなるのですが、スマホ上だと通知のオンオフ関係なく通知が届いてしまう仕様です。
社内ではクライアントワークではない場合社用携帯を持たない社員もいるのですが、通知オフ行った際でもスマホにはミュートが対応していないという問い合わせが発生していました。
通知について、もう少し柔軟になると嬉しいと感じます。

また、メッセージに対するスタンプの種類が少ないと感じるので、せっかくなので種類を増やしていただけると嬉しいです（すべてのスタンプが使えたり、複数スタンプが押せればトークが盛り上がると思います）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワーク時の業務上のコミュニケーション活性化に大きく貢献しました。
通話機能も利用できるので、従来のテキストのみのメッセージツールではなし得なかった、チャットからの通話というシームレスさでストレス無く利用できています。
特に繁忙期など、社員一人ひとりの時間が取りづらい時期でも、よく使えているという声を聞いています。

改善してほしいポイント

PCのアプリ版の起動があまりスムーズではないのでブラウザをメインで使用しています。
せっかくのアプリなのでもう少し使い勝手をよくしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社とのやり取りがスムーズになりました。
メールの利用頻度が減ってスピーディーなやり取りができるので業務効率化できます。