Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

メッセージに資料を添付したい場合、メールなどと勝手が違い、慣れるまでは使いづらさを感じました。
添付資料はひとつづつしか送れないのと、メッセージと一緒に送信もできないようでした。（もしかしたら私がうまく使えてないだけかもしれません）また、添付ファイルは画面上では直接表示されず、プレビュー表示をクリックして開く必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ちょっとした内容だったらチャットで済むので、電話の内線より気軽に使えます。携帯からも確認できるので、外勤の方にも連絡が取りやすく助かります。個人の連絡先を聞くことなく連絡が取れるのはプライバシーが保たれてよいのではと思います。

検討者へお勧めするポイント

チャットができると仕事効率が上がります。席を立ってちょっと聞きに行くその手間がなくなります。

改善してほしいポイント

特定タグがあるのは素晴らしいのですが、タグの種類が少ないので、もっとたくさん増やしてほしいです。
太字や下線だけでも対応してもらえると、表現の幅か広がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

口頭だと言った・言わないが発生しますが、チャットでログを残しておくことで証拠となりますし、ファイルもUPしておけば会社と自宅で楽に共有できるのが便利です。今は有料プランですが無料プランでもグループ数を１０個くらいまで許容していただきたいです。

改善してほしいポイント

通知について不満点があります。
チャットグループはプロジェクトごとなどどんどん増えていくのですが、特に重要ではないもの、すぐに通知を見る必要がないものについては通知オフを行います。
通知をオフにした後、PC上では通知は来なくなるのですが、スマホ上だと通知のオンオフ関係なく通知が届いてしまう仕様です。
社内ではクライアントワークではない場合社用携帯を持たない社員もいるのですが、通知オフ行った際でもスマホにはミュートが対応していないという問い合わせが発生していました。
通知について、もう少し柔軟になると嬉しいと感じます。

また、メッセージに対するスタンプの種類が少ないと感じるので、せっかくなので種類を増やしていただけると嬉しいです（すべてのスタンプが使えたり、複数スタンプが押せればトークが盛り上がると思います）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワーク時の業務上のコミュニケーション活性化に大きく貢献しました。
通話機能も利用できるので、従来のテキストのみのメッセージツールではなし得なかった、チャットからの通話というシームレスさでストレス無く利用できています。
特に繁忙期など、社員一人ひとりの時間が取りづらい時期でも、よく使えているという声を聞いています。

改善してほしいポイント

PCのアプリ版の起動があまりスムーズではないのでブラウザをメインで使用しています。
せっかくのアプリなのでもう少し使い勝手をよくしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社とのやり取りがスムーズになりました。
メールの利用頻度が減ってスピーディーなやり取りができるので業務効率化できます。

改善してほしいポイント

タスク管理機能を終了させた際にチャットとして流れてしまうため、流すかどうかの設定があれば
より使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・指示内容の確認や期日などが全体で把握できるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・タスク機能で期日や作業内容を登録できるため、他の担当であってもすぐに確認ができた

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・タスク管理ツールにスケジュール機能が欲しい。
・
その理由
・タスク管理をするにあたりスケジュールのカレンダーがあるといつまでのタスクなのかすぐ確認できる為。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前はブラウザを開いていないとチャットに気づかなかったが
PC用のアプリができたのでリアルタイムで通知が来る為、返信の遅れが無くなりました。

改善してほしいポイント

既読しました、承知しました、などのスタンプ機能があるとより迅速な返信ができるようになり、使いやすいと考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークになり導入しましたが、ファイルの共有や各自の進歩状況の把握などで使用しています。いくつかのグループを作りチャットを行うことが出来るので、仕事の効率が上がりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・リアクションの数を増やしてほしい
・フリープランの場合、過去30日前までしかメッセージ履歴を見れない
その理由
・現状6つしかリアクションを起こせないが、せっかくのメッセージツールなのでもう少しバリエーションを増やしてほしい（絵文字として使えるものは全てリアクションとしても使えるようにしてほしい）
・1か月しかメッセージが履歴として見れないので単純に不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部内での共有手段としてチャットワークを取り入れた。
以前までは在宅勤務時に電話をして共有などしていたが、チャットワークを導入することにより電話が不要になり手間が大幅に減った。

改善してほしいポイント

現状は社内利用にとどまっているが、本来は社外とも利用したいと思っている。しかし、利用されている企業が弊社の取引先の場合では少なく、利用場面を広げることができていない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内プロジェクトでの情報連携、タスク管理に利用することで、必要なメンバーに対して情報共有されるため、連携漏れやタスクの認識漏れがなくなった。