Chatworkの評判・口コミ 全1927件

改善してほしいポイント

チャットルームが多くなると、チャットルームを探すのが面倒になる。ピン止めはできるが、多くなるとそこから探すのも面倒。フォルダで管理できるようにしてほしい。
また、全てのチャットからキーワード検索できる機能がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとのチャット、社内チャットに活用している。
クライアントごとにルームを作ることができ、日付も出るので過去のチャットにさかのぼることが簡単にできる。
(他のアプリでは時間だけの表示で日付の確認がめんどくさいケースがある）

とにかく使いやすく、気軽にできるので、社内チャットが活発になった。
リモートワークの場合、非常に便利。

検討者へお勧めするポイント

リモートワークが多い企業では、社員間の会話がチャットで活発になるので良い。
話したいとき、ちょっと聞きたいときなど、気軽に使用できるので良い。

改善してほしいポイント

・太字など、マークダウンがもう少し充実しているとテキストの読みやすさがより一層改善されるなと感じました
・グループ内のタスクを個人的に作りたくてもおそらく出来ないのが少し不便です

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人事業主の方などの利用数が多いので、コミュニケーションするのにとても役立っています。導入か簡単なのでスムーズに始められたのもありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

Slack導入が少しハードルが高い場合、Chatworkがツールとしては気軽で始めやすいかと思います！

改善してほしいポイント

強調したいことがタイムラインに埋もれないように、太字やサイズ変更などで強調する機能があれば良いなと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

制作会社にLPの作成を依頼した際、デザイナーさんやディレクターさんを含めて、多くの方と状況を確認しながら進めていくなかで、チームで情報を共有できるのが便利でした。
担当者が急な欠席でその日中の対応が難しい場合に、他のチームの方が変わりに対応してくださったりと臨機応変に対応できました。

検討者へお勧めするポイント

登録も簡単に進めることができます。チャットツールのメリットがまだよくわかっていない方に、一回使ってみていただきたいです。
もう普通のメールには戻れません。

改善してほしいポイント

リリース当初は全てが無料で神ツールだったのですが一部が有料になり、さらに年々その制限が厳しくなってきており、今では無料で使うことは難しくなってきているように感じます。私は有料版を使っているので問題はありませんが、このままだと無料ユーザーはどんどん離れていくような気がしていますので、制限を緩める、有料版のメリットを強める等の対策は必要と感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkがリリースされるまでは、メールの送受信を繰り返していたのですが、Chatworkが市場に出てからは面倒なメールのやり取りがなくなり、Chatworkでリアルタイムでチャットできるようなったのは非常に大きなメリットです。また、個人のチャットはLINE、ビジネスのチャットはChatworkとすみ分けできるので、LINEを開かなくてよくなり、仕事に没頭できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

チャットツールとしてシンプルで使いやすくて完成していると思います。クライアントも使っていますし私はもう手放せません。制限は多いですが無料で使えますので、まずは無料でお試ししてみて、制限なく使いたいと感じたら有料に変更すればよいと思います。

改善してほしいポイント

以前は有料アカウントから無料アカウントを招待してグループを作成することができ、チャット履歴も残る仕様だった（？）。その仕様を再開してもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先とのやり取り（仕様変更前）。社内の簡単な連絡ツールとして役立っている。無料アカウントでの利用なので履歴が消えてしまうので重要な連絡以外で利用している。

改善してほしいポイント

タスク管理機能について、通知面で物足りないところがあります。
タスク期限の●分前や●日前にメールでの通知、もしくは通知専用のチャットルームでの通知等が実装されればタスク管理ツールとしても優秀になるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チーム間でのやりとりが電話やメール、個別のチャットアプリの利用だったのが、組織内で全統一されたので非常に社内コミニュケーションが取りやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

小規模の企業であればチャットワークによって社内のコミニュケーションは円滑に回るかと思います。
ただし、規模が大きくなるにつれて管理が複雑化するため、現在の状況を鑑みてご検討ください。

改善してほしいポイント

投稿予約時に添付ファイルが付けられないので、そこを改善してほしいなと思います。それ以外は、使える絵文字がもう少しバリエーション豊富だと嬉しいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内も社外もテキストベースでのやり取りに向いていますし、誰が閲覧できるか制限もかけられますので、プライベートな話だとかルームごとにチームの編成について采配が可能です。

検討者へお勧めするポイント

Slackほど高スペックは必要ないけれども、社内外のチャットツールは必要という場合、それを十分に満たしてくれる存在だと思います。

改善してほしいポイント

有料プランから無料プランに戻すことができないという点が非常によくないと思っております。せめて過去のやりとりしたデータくらいは見れるようにしてほしい。そう強く思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットワークではLINEのような手軽さもある一方で、ビジネス感もあります。そのため
社外の人とのやりとりでは大活躍です。先方側もアプリを入れている人が多いので、説明不要でやりとりもスムーズにでき業務効率化となっております。

改善してほしいポイント

欲しい機能として、以前チャットワークのサポートにも要望しましたが、既読がわかると助かります。
ファイルを複数送れるとよいと思います。
コンタクトがどんどん増えてダラダラと長くなるので、何かよいまとめ方法があると良いです。
請求書が発行されたらお知らせメールなど何か通知があるとよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内メールもグループウェアにあるのですが、表題や「お疲れ様です。」のような
決まり文句が必要です。
しかしチャットなら要件だけを簡単に連絡できるので時間短縮になります。
ファイル添付も可能なので資料の共有も早いし、タスクの振出しや管理も楽だと思います。

検討者へお勧めするポイント

無償プランでもかなり使えるし、UIもわかりやすいので、予算が取りづらい会社や、ITリテラシーの低い会社にも導入しやすいと思います。
当社の場合、最初無料プランで始めて、2年後くらいにユーザー側から有料プランに変更して欲しいとの要望で変更しました。