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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (137)
    • IT・広告・マスコミ

      (983)
    • コンサル・会計・法務関連

      (86)
    • 人材

      (92)
    • 病院・福祉・介護

      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (1)
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      (13)
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      (106)
    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

株式会社ゴルフ用品界社|放送・出版・マスコミ|経営・経営企画職|20人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者
投稿日:

社内の報告、連絡、相談がスムース

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・画像などの添付ファイル送信が手軽
・社内の意思疎通及び判断がスピーディーになった
・投稿におけるタイマー設定追加により、気兼ねなく送信できる

改善してほしいポイント

・アーカイブが見にくい
・相手の顔が見えないので、文章だけだと意図が伝わりにくく、不愉快に感じることがある
・顔が見えるミーティング設定を簡単なボタン操作でできるとうれしい

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

・業務効率が上がり、「時間」というコスト削減効果へ繋がった。また、文章力が磨かれ、送信相手に対する気遣いという部分で自己研鑽の場となっている。

検討者へお勧めするポイント

効率、コミュニケーション、時短、共有

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

不動産賃貸|ITコンサルタント|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チームタスク管理がしやすい

コラボレーションツール,ビジネスチャット(不動産業向け)で利用

良いポイント

APIを利用して自動的にチームや個人向けタスクを作成したり、完了通知を行ったり。
また、チームに一人でも有料ユーザがいれば社外メンバー含めて有料機能が使えるのはありがたいですね。

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非公開ユーザー

株式会社中村製作所|鉄・金属|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チーム内での情報共有が非常にスムーズに出来る。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

毎朝図面会議を行う際に、情報を素早く共有出来、コメントも残せるので事後の見積依頼がスムーズに進める事が出来ています。社内WEB会議でも通話機能を利用しています。製造業なので、不具合の連絡や手配状況の共有も素早く共有できる部分もありがたいです。また出先でも最新の情報が常に確認出来るところが非常に気に入っています。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

再びChatworkへ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

前職では他のチャットツールを使用していました。
そのツールはスレッドで会話に紐づけて進行しますが、どうしても元の会話が見つけられなかったりメンションされなかったりで常にチェックする必要があり不便でした。
また、シンプルにチャットが来た順で表示されるのが個人的に操作しやすく連絡ミスが起こりにくいと感じています。

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非公開ユーザー

株式会社ハイブリッジマネジメント|経営コンサルティング|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

お客さまとのコミュニケーションに使っています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内の連絡は主にLINEを利用していますが、お客さまとの連絡にはチャットワークを使うことが多いです。
良い点としては、やはり添付ファイルを送っても期限切れにならない点かなと思います。LINEだと各種ファイルデータを送ると10日程で読み込めなくなってしまいますが、チャットワークなら過去データもダウンロードが出来るのが便利です。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

広告・販促|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ファイル送信から忘備録まで

ビジネスチャットで利用

良いポイント

クライアントとの連絡やチーム内での情報共有など幅広く活用しています。
個人的には業務の漏れ防止としてちょっとしたメモとして利用することも多いです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|人事・教育職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすい

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

社内だけではなく社外でも利用者が多く、テキストの編集ができたり、グループ作成ができたりすることが、とても大きい。

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非公開ユーザー

Pond hair|床屋・美容院|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

仕事用のデータ保存としても活用中

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・有料版だと全期間メッセージ閲覧が可能
・データの保存容量 10G
その理由
・過去のデータを保存していればいつでも振り返りで確認ができるので便利です。
・保存容量が10Gあるので書類などPDF化して保存してます。ペーパーレスにもなり便利です。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会|保守・運用管理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

相手の状況やスケジュールを気にせず円滑なコミュニケーション

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メンション機能
・メッセージ送信予約機能
その理由
・従来、直接対話できない状況のコミュニケーションツールとしてEメールや手書きメモを利用
 一方通行のコミュニケーションならば従来ツールでも問題なかったが、もちろん一方通行ではないコミュニケーションの方が多いため苦慮していた。
 ChatWorkがすべて解決してくれた。
・勤務シフト上、深夜勤務もあるため就寝時間帯のメッセージ送信に気をつかう場面があった。時刻指定で予約できる点は大いに助かる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|不明|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

慣れ親しんだ定番のチャットツール

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

Chatworkの魅力は、普段のチャットツールのような直感的な操作性で、誰でも簡単に使える点です。LINEと同じ感覚でメッセージを送れるので、ITに不慣れなメンバーもすぐに馴染めます。特に「TO」機能で特定の人に通知を送れるのが便利で、グループチャットでも必要な人にすぐ伝わります。ライトなタスク管理機能も秀逸で、チャット内で指示をそのままタスク化でき、期限や担当者を設定するだけで進捗が一目瞭然。ファイル共有もドラッグ&ドロップで素早く、ExcelやPDFもストレスなく送受信可能。セキュリティ面も安心で、データ暗号化やISO認証が信頼感を与えます。社内外のコミュニケーションを効率化し、テレワークでもスムーズに連携できる点が、実際に使っていて本当に助かっています。

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連携して利用中のツール

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Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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