カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 無料プランあり

Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (302)
    • 非公開

      (1,503)
    • 企業名のみ公開

      (172)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (237)
    • 飲食・宿泊

      (13)
    • サービス

      (137)
    • IT・広告・マスコミ

      (983)
    • コンサル・会計・法務関連

      (86)
    • 人材

      (92)
    • 病院・福祉・介護

      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (1)
    • 組合・団体・協会

      (13)
    • その他

      (70)
    • 不明

      (16)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (1,682)
    • 導入決定者

      (181)
    • IT管理者

      (106)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内外のコミュニケーショツールとして利用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・コミュニケーションだけでなくタスク管理も可能な点
・zoomとの連携も可能な点
その理由
・日々やり取りするツールなので、その中でタスクの管理も同時並行できることが便利に感じている
・Zoomの使用頻度が高いことから、連携ボタンがあり便利

改善してほしいポイント

添付ファイルを多く送受信するため、チャットワークでの容量が非常に大きい状況です。
そのため、ブラウザの動作が遅くなることがあります。
どの程度の容量を蓄積しているのか画面表示があるとより便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・テレワーク時におけるコミュニケーション円滑化
・タスク管理における工数削減
課題に貢献した機能・ポイント
・チームでのチャットを作成しコミュニケーションを行い、毎日Zoom連携機能を活用している
・タスク管理機能を活用し、1つのツール内でコミュニケーションとタスクを管理

閉じる

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

気軽に使用できるチャットツール!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・送信先の名前を変更できる
・トークが容易になる
・タスク機能、ブックマーク機能
その理由
・送信先の相手の名前の表示を好きなように変更できるので取引先とやり取りを
する場合でも分かりやすくていいです。
・トークに絵文字、見ましたよ!と表現できるようなリアクション機能などが備わっているので
気軽にやり取りが出来ます。
・タスク機能、ブックマーク機能があるので、自分がやるべきことの整理がついたり
重要なメッセージが流れることがないのでかなり便利に感じています。

続きを開く

非公開ユーザー

LRM株式会社|情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メール通知やCRM更新があった際の連携は便利です

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社内・社外でのコミュニケーションにメールよりレスポンス早く利用できる
・メールでは利用しにくい、スタンプ機能が便利
・デバイスまたいでのチャット確認が便利

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

UIがシンプルで良い。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・初めてインストールして使用しておりますが、直感操作ができるくらい、シンプルなUIで使いやすい。
・スタンプで返信ができるので便利。
・ブックマークが確認しやすい。
その理由
・ちょっとした返信を行う際に、スタンプでリアクションができてそちらで完結するため良いと思った。
・ブックマークをしたチャットが一覧で表示され、且つサイドバーに固定してあって見やすい。

続きを開く

非公開ユーザー

通信販売|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

リモートワークに必須だが、無償版のグループ上限が

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・部署内だけでなく社外とのやりとりもメール以上に効率化
・ファイル共有やタスク管理で業務効率化

続きを開く

非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルで使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

とにかく操作がシンプルなのでパソコンのスキルが低いスタッフでもすぐに利用する事が可能です。
また機能も必要最低限揃っており満足しております。
パソコンだけでなく携帯アプリもあるので外出先でも連絡が可能です。
フリー版でもグループが7個まで作成できるので、用途に合わせてグループ分けするのに困りません。
またビデオ通話や画面共有ができるので、簡単なオンラインミーティングをするのに手間がかかりません。
わざわざミーティングツールを立ち上げ直す必要がありません。
また5GBまでのファイルであれば送る事ができるので、ファイル便などを使用しなくてもChatwork内で完結します。
ただしモバイルで大きなデータを送る際にはタイムアウトに気をつけなければなりません。

続きを開く

非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

かなり使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社内、社外問わず簡単にやり取りが可能
・マイチャットが便利
・無料で使えるのもGOOD
その理由
・IDがわかればやり取りが可能になり、あとは某チャットアプリと同じく感覚的に使用可能。
・送る前の下書きとして使用したり、ちょっとしたメモができるため便利

続きを開く

非公開ユーザー

広告・販促|システム分析・設計|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内でチャットコミュニケーション

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットというとLINEのイメージがありますが、それをビジネス版にしたようなchatwork。(lineもビジネス版はありますが)
誰もが使いやすいインターフェイスで、連絡系の伝達には向いているツールだと思います。
連絡と言っても業務連絡のような硬いものだけでなく、リモートワークで顔を合わせないので、昨日何があったとかランチでは何を食べたとか、たわいのないチャットも行えてしまうのがchatworkの魅力です。
あくまで業務ツールなので、ずっと業務外の事をチャットしているわけにはいきませんが、合間合間に進行確認やちょっとした息抜きも兼ねてチャットができるのはいいと思います。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルなチャットツールで使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットツールは多くありますが、Googleチャットのようにアカウントに制限されないので、外部の方とのチャットを行う場合は、チャットワークをよく利用します。
複雑な機能はあまり使いませんが、シンプルにコミュニケーションが取りやすく安定したプラットフォームです。
やり取りの流れで発生した内容をタスクにすぐ追加できたり、チャット内容が流れがちで後から見つけるのが困る場合に備えてブックマークできるなど、ちょっとした機能ですが使いやすく便利です。

続きを開く

非公開ユーザー

イスとブログ|その他|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

仕事で使える!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

会社員時代も利用していたが、フリーランスとなりさらに利用する機会が増えた。
一度導入すれば複数の人と連絡を密に取ることができ、メッセージ通知も受け取れるため見逃しがないのが良いポイントです。

続きを開く
Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

ITreviewに参加しよう!