Chatworkの評判・口コミ 全1973件

改善してほしいポイント

①細かい宛先設定
チャットルームではtoかALLでのコンタクトしか設定できず、メールのようにCCの設定がありません。
チャットのなかで、当然CCを入れたい状況は発生するので、その場合toを設定する前に、手動でCCと打って
運用しています。日々発生するものなので、CCの機能を実装頂きたいです。

②複数ファイルの添付
1投稿に置いて1ファイルしか添付ができません。
複数のファイルを共有する場合には、複数投稿を行う必要があり、手間がかかります。
複数ファイルを添付可能のして頂きたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・複数拠点で事業を行っている当社では、Chatworkによって拠点間距離を気にせず、クイックな会話ができるようになり、プロジェクトのスピードがアップしました。
・口頭で何かを決めるとエビデンスに残りませんが、Chatworkでの会話をスクリーンショットで保管するすることでエビデンスになるため、安心してビジネスを進めるためのツールとしても利用している。
・過去の投稿の内容を検索することで、DBとしても利用している。チャット自体は時間が経過すると流れてしまうが、検索機能が新着順、チャットルーム別でかけられるため、必要な情報を調べる社内DBとしても利用している

改善してほしいポイント

改善というか気になるのは管理者側（社内ではなく運営会社）はどこまで見えるのだろうという事。
当然ログをサーバで見ればすべて見れるのだろうが、そうしなくても比較的簡単に管理者権限でIDを確認すれば閲覧できるのであれば進行の流れを含めたすべてがわかってしまうので少々怖いツールだなとも思う。
業務なのでlineを覗かれるのとはわけが違うレベルなので。
実際の改善点としては、コメントに対するリアクションアイコンが無さすぎる笑。
わざわざ返信を書くまでもないが、ちゃんとみたよ、了解的な意味合いで絵文字を使う人は多いと思うが、少なすぎて「了解」と「いいね」だらけになってしまう。もう少し表現を増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の連携をとるのにはとても適したツールで、朝の挨拶から、ちょっとした出来事の報告などメールではできないようなたわいのないコミュニケーションをとることが容易になり、進行も管理しやすい為スムーズになった。

改善してほしいポイント

テーマがダークとライトがあるが、ダークは見づら過ぎて使えない。色の配色を変えるかカスタム出来るようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いままではメールだとすぐに返事が来ないことがあるので、電話をしていた。chatworkならすぐに通知がくるし分かりやすいうえに、ほかの人にも伝わるので、ちょっと確認したいことなども聞きやすいし、担当がすぐ見ていなくても代わりのわかる人が答えてくれるので、電話よりもはるかに効率が良くなっている。

改善してほしいポイント

主にMac環境でアプリを使用しているのですが、急に動作が不安定になることが多いです。ブラウザでは問題なかったりするので、アプリのアップデートに関連して動作が悪くなっていることがある様に見受けられます。ここ半年ほどその頻度が高い気がします。

また、スレッド機能が無いので、会話が一問一答の積み重ねになってしまうのは少し使い勝手が悪い事があります。グループの中で特定の話題でしか話さない。というルールを作ればよいのだと思いますが、往々にして人の話って、ブレる物だと思いますので・・・。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話やメールよりもとにかく手軽。気になった時にサッと送ることができる。重たいファイルも送信できるのでオンラインストレージなどを別に用意する必要がなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

とにかく簡単なので、チャットツールを始めて導入する場合にはとても良いと思います。

改善してほしいポイント

・メッセージのテキストを太字や色付けできるようにしてほしい
タイミングによっては各担当者からの情報共有が多くなるため、より重要度が高いものは目立たせ見逃し防止に活用したい。

・Twitterと同じ絵文字を使えるようにしてほしい
Twitterと同じ絵文字も使えるのですが、ダサいものに変換されてしまい使い勝手が良くない。Chatworkの絵文字は大きくてダサいので改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkを導入したことで業務のスピードが大幅にアップしました。
導入前はメールが主なツールだったため、相手の名前や挨拶文など無駄なテキスト情報が多く、メールへのレスも2～3時間後が当たり前でした。導入後は要件や結論から文章が始まるため、テキスト情報が必要最低限になったことでレスも数分、遅くても1時間以内には返ってくるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

ChatworkかSlackの2択になるケースが多いと思いますが、英語に抵抗がある＆エンジニア以外が多い会社ならChatworkの方が相性がいいかと思います。

改善してほしいポイント

・社内の共有事項をタスクで共有しているが残しておきたい内容を
そのままにしているのでタスクが溜まり管理が難しい。
ブックマークも使っていますがブックマークは全文表示されないので探すのが難しい。
何か残しておきたいメッセージをうまく管理できれば最高です。
・社内のネット環境も影響しているかもしれませんが、時々読み込みが重いときがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ渦以前は社内の共有事項を紙で回覧していましたが
在宅勤務が始まり、全員に早く周知するために
チャットワークを利用して共有する事で解決しました。
またタスク管理機能で業務を依頼した者も、依頼された者も
タスクとして見える化されているので
双方にとっても業務が終わったのか確認できるのが便利です。

改善してほしいポイント

グループが多くなってきました。横のピン止めが長くなりすぎて見にくいと感じますので良くやり取りをする順番とかカスタマイズできると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールを見る時間や整理する時間が激減しました。自分の確認が必要な内容のみでやり取りが構成されるので不要な情報に触れる時間が無く仕事の生産性が大きく向上しました。

改善してほしいポイント

無理なお願いになってしまいますが、無料でも複数人でのビデオ通話を可能にしてもらえたらなと。
他サービスのように時間制限を設けても良い。
チャットワーク内で完結できることが増えていけば、自ずと有料化するユーザーも増えるのでは？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務用端末で登録したLINEから乗り換え。
文章やファイル検索・タスク機能など、LINEにはない機能により大幅に業務効率が向上。
さらに、ビジネスチャットツールだけあって、セキュリティがしっかりしている。
社外の方とも共通使用しているツールのため、メールやり取りから脱することができたことも大きい。

改善してほしいポイント

添付ファイルの送信が何個かまとめて送りたい。１個づつだと次のを送っている最中に相手先が確認したりして繋がりが悪くなってしまうことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課内全員でチャットワークを導入しています。私共の課は外部の方との細かいやり取りが多いのでチャットワークをメールの代替えで利用を進めています。認知度が本当に高いツールなのでほとんどの企業様で利用がOKとなっておりメールで仕事を進める事はほぼ無くなりました。その分細切れのやり取りをビジネスチャットの良さを活かして行えるので、外部の方とのチームワークも向上しています。たまには冗談をチャットで交えながら仕事を進められるのはチャットならではと感じます。仕事の成果もスピードも上がっています。