非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
操作性はシンプル。
ユーザーのオンライン/オフラインが表示されており、チャットや電話をJabberで行える。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
コンタクト先がオフラインの場合、チャットを送ることが出来ない。
既読されているか否かがわかると嬉しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
短文を気軽に送ることが出来るため、リアルタイムでコミュニケーションを取ることが出来る。
オフライン時にコミュニケーション取れないのはチャットツールとして致命的な気がしている。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
電話、ビデオ会議のシステムにCisco CallManagerを使用していたので、内線電話、ビデオ会議、Jabberが連携できたことが良かった点です。ツール単体では可もなく不可もなくといったところでしょうか。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のシステムはわからないですシステム構築をもう少し簡単にできるようになるといいと思います。担当される方のスキルによってシステム導入がとん挫する可能性があります。FWやネットワーク環境は十分に把握しているつもりでしたが、システム連携時にJabberの映像が表示されず原因解決までかなりの時間を要しました。構築を担当される方には、要件にあるリフレクションNATやDNS(srvレコード)と既存機器の構成を十分に検討ください。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・電話料金が削減できました。
・お客様との連絡に携帯電話の番号を伝えると休日にも着信があったりと対応に苦慮する場面がありましたが、Jabberを内線電話として使用することで携帯電話の番号を伝える必要がなくなり、ライブバランスの面でもメリットがでました。
非公開ユーザー
株式会社日本画像配信｜ソフトウェア・SI｜開発｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
開発時には必ずあるオンサイトとニアの開発分担や要件確認の際に、Web会議システムとして使用させて頂きました。
音声はもちろん、画面共有や一部チャットも使えます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通話の環境にもよると思いますが、よく音声が小さくなったり、途切れたりしていました。参加人数にも関係あるのかもしれません。
会議システムとしてレスポンスと音声品質は保っていただきたいと何度も感じました。
代替としてZoomを使用すると音声がクリアになった為、途中から変更しました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
各開発拠点との要件の認識相違を改善したり、ある開発手法の相談や認識あわせが出来、最小限の工数で開発できました。
こまつ なお
株式会社ＬＩＸＩＬ｜鉄・金属｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PC、スマホにインストールするソフト版とTV(Web)会議専用機器があり接続性、使い勝手、音声、画面品質は良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
正確な価格はわかりませんが、専用機器は他社製と比べて高いようです。zoom等他社製品も高品質で機能的に劣っていないと思われるので価格低減は必要かと。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ちょっとした打合せ・会議であれば十分利用できます。TV会議全般に言えることですが、相手側の表情や言葉のニュアンス等は伝わりにくいので、直接会う必要なある場面はあります。)
非公開ユーザー
建築・鉱物・金属｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ネットワーク機器会社の製品だけあって、音声・画面の品質は良いです。UI、設定等使い勝手も悪くありません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
この製品だけの話ではなく、インターネットを使うTV会議全般に言えることですがネットワーク品質に左右されてしまうので、低速ネットワークでも、うまく機能してもらえるといいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
国内・海外含め出張が減ると思います。(すべてではありませんが、TV会議で十分なもの比率が上がってきています。)
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Cisco IP Phoneとの連携機能。ボイスメッセージや着信履歴をPC上で確認できる点。
チャットも簡易で、1対1であれば画面共有、ファイル転送なども使えて有用。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループチャットの使い勝手がいまいち。一度作成したグループを固定できるようにしてほしい。
また、利用場所を登録できるのは良いが、新規の利用場所を見つけるとしつこくポップアップが出てくるのが鬱陶しく感じられる時がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットによる連携の迅速化。電話との連携による連絡の取りやすさなど。
画面共有を利用しての遠隔地との会議が可能となったため、会議費用や時間が削減できた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Cisco IP Phoneとの連携を視野に入れているのであれば検討の余地はあると思う。
若林 慶一
スペクトラムブランズジャパン株式会社｜総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コミュニケーションツールとして、他のシスコハードウェアがそろっていると便利に利用できます。電話端末との連携も利便性が高いです
改善してほしいポイントは何でしょうか？
GUIと操作性が、他のコミュニケーションツールよりSTEP数が多い事。いちいち音声設定を確認しないとデフォルトの音声機器が対象外の事が多い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションツールの補助として利用しています。電話端末、TV会議デバイスともCiscoなので、連携して利用できることが利用率がアップしたため利便性が向上しました
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜不明｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
在席のプレゼンスが明確にわかり、ターゲットの相手に「応答可能になったらアラート」をセットしておくと、緑になった瞬間、ポップアップするので、確実に捕まえることが出来る。
電話と連携させることができ、電話帳を探さなくても、Jabberのリストから電話をかけることができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Jabber for iphoneとPCクライアントを一緒に利用しているが、メッセージがどちらかだけにしか飛ばず、後からメッセージに気づく事が良くあるので、何とかして欲しい。
また、頻繁にログインできなくなることがあるが、回復手段がリセットしかなく、クライアントに蓄積されたメッセージまで消えてしまうので、ロギングとしては使い物にならない。
メーカーの立場としては、後から発売した WebEX Teamsを押しており、
jabberの改修にはあまり力を入れていないようにも見える。
MSのSkype for Business 同様、後発製品に吸収されると予想され、
新規導入は推奨出来ない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
在席確認の機能は優れており、個人的に捕まらない相手を捕まえるのはとても楽になった点は大きくはあるが、それ以外あまり有用に感じた思いがないのが、正直なところ。
金額は高額ではあるものの、素直に多機能な後発製品を導入した方が、社内コラボという点のメリットは出ると感じる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
通話サービスやチャット機能等が統合されているのでワンストップで利用できる。
スマホ、PCで両方利用できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通話品質が悪すぎる。
ワンコールで取っても発話側から何コールも待たされた状態で接続される。
チャット機能は知らない間にオフラインになっている為届かない。
送った側は相手が見ている前提になってしまうので行き違いが発生する。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話に出るのが遅い、メッセージを見ない、など自力ではどうしようもない指摘を受ける。
複数のグループチャットも悪くはないが、
line worksが全ての点で勝っている。
米国(G2 Crowd)のレビュー
本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。
Fed ex office
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
チェーンストア間の即時接続
何が嫌いですか？
シスコジャバーの騒音のようなものではありません
何が一番好きですか？
私は電話が瞬時に他のセンターに接続されているのが好きなときに好きです
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
