クラウドサインの評判・口コミ 全326件

改善してほしいポイント

初見で使用すると少し分かりづらいところがあると思う。自分は導入担当で普段の使用回数が少ないので、毎回間違いが無いように説明資料を見ながら操作している。ガイドなどがもう少し充実してくれると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務時でも契約書の発行、承認、配送手配などができるため、効率的な働き方に貢献している。700時間程度
印紙・配送料のコストカット。100万円程度
受発注契約書の電帳法対応ができる。

検討者へお勧めするポイント

事務担当者の見えないコストカット、紙の管理をしている会社は紙の使用量削減などにも効果がある。高額印紙の貼布がある会社は不要となるのでかなりの効果が出ると思う。

改善してほしいポイント

契約先のAIリテラシーが求められる。
クラウドサインからメールが先方に届くのだが、下記のような問い合わせが入ることがある。
・メールが届いてない（迷惑メールフォルダに入っている）
・使い方が分からない
・紙で残したい
受信者ガイドが用意されているのだが、それでも問い合わせが来る。
スマートフォンの「らくらくガイド」みたいな高齢者向けのマニュアルを作って欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現状では、契約締結の際に下記の流れで約１～２週間でした。
　①紙で契約書２部作成
　②社内捺印稟議
　③契約書２部を先方に郵送
　④先方に捺印してもらい１部返送
　⑤契約書受領

導入後は下記の流れで２～３日になりました。
　①契約書をクラウドサインにUP
　②クラウドサイン上で社内稟議
　③自動的に契約先にメール送信
　④契約先が承認、契約締結

どこまで契約が進んでいるのか、タスク管理も出来るので
業務が多い人ほどメリットがあると思います。

検討者へお勧めするポイント

BtoB、BtoCで契約が多い方、契約書をデータ管理したい人、タスクが多い人におすすめです。
契約書の担当者が辞めても記録に残っているのでリスクヘッジにもなります。

改善してほしいポイント

契約書を継続して確認するためには、アカウント登録が必要であるので、その手間はかかりました。アカウント登録しなくても、大事な契約書を確認し続けられるようにしてくれると、助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

重要な契約書類については、以前は紙ベースでいろいろな部署を駆け回ってハンコをもらっていたのが、クラウド上で速やかにサインがもらえるのは、コミュニケーションコストや業務コストを減らせてとても良いです。

改善してほしいポイント

無料枠がこれ以上増えることはないかと思いますが、
もし1枠でも増えると更に利用しやすくなると思います。

また有料プランの価格メニューも細かく設定できれば尚良いかと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎月の請求書をクライアントとの共有チャットでやり取りをしていました。
先方側から印影があるものの対応を求められた際に、すぐさま導入し取り掛かる事ができた。

検討者へお勧めするポイント

取引先数にもよりますが、無料プランでも十分運用することが可能です。
まずは使ってみてから他社サービスと検討することをオススメいたします。

改善してほしいポイント

締結書類を探す際キー検索で行う仕様の為、文書名のルールをきっちり決める必要があります。
エクスプローラーのようなフォルダ作成ができればもっと整理しやすい製品となるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約締結までの時間が大幅に削減。　遠方のお客様など紙契約書の場合と比べ５分の１で済むようになりました。
また、コストに関しても、印紙税＞システム利用料が２分の１となりました。

検討者へお勧めするポイント

ある程度、契約に関するフローが出来上がっている企業様であれば、短期間で稼働できます。
弊社の場合は、一度に全社運用ではなく、部門毎に稼働スタートをすることで早期稼働の部門から
のレクチャーを行い全社稼働まで３か月かかりませんでした。

改善してほしいポイント

リマインド機能が手動なので、自動の設定ができればいいなと思います。確認したかどうかは見れるのはいいのですが、時間が経っても手動でリマインドしないといけないので、設定した日数が過ぎればリマインドされる設定ができればもっと使いやすいかと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約締結において、どの場面で滞っているのか確認出来ること。また、お客さんと郵送でやり取りしていたので、導入してからのリードタイムが短くなりました。

検討者へお勧めするポイント

初心者でも使いやすいです！私はマニュアルなどなしで利用できました。

改善してほしいポイント

ソート（分類）が弱く、会社側での労力を要します。具体的には、契約金額や期間（例えば２５年４月～２６年３月）での絞込みなど基本的なソートは可能ですが、部署ごとでのソートはそのままの機能ではできません。一番必要な機能がないというのはとても残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは紙ベースで保存していました。保管場所も膨らみ、一覧表も総務が手作業（エクセルベース）で作成しており、大変非効率でした。現在は電子化し、以前の（紙の）契約書も「ＰＤＦ化」して電子保存しています。

検討者へお勧めするポイント

最近 相手方から「電子契約したい」という問合せが多く、弊社でも導入を決定しました。今後は増えてくるとは思いますが、以前の弊社がそうであったように、相手方が（社内ルール等で）「紙媒体での契約しかしない・できない」という会社があると、紙ベースと電子契約の併用期間が暫く継続する可能性があると思います。

改善してほしいポイント

世間の認知度は高くないため、取引先に導入していただくのに説明が必要です。
また、送信を行った際にシステムエラーで契約がお送りされていない時がございます。
その際は再度お送りする必要があり、エラーがなくなるとより良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約書を作成、郵送する手間が省けるため、リモートワークを行う事ができます。
また、契約まで迅速に行う事ができるため、その後のプロジェクト着手までも早急で、より早いサービスの提供が可能となります。
サービスの提供が早くなるため、CSの向上にも繋がります。

検討者へお勧めするポイント

契約が多い企業

改善してほしいポイント

押印対象じゃないけど閲覧したい人　の設定について。
締結や却下した際の通知機能はありますが、追加するだけして状況変化ごとに追えると理想です

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

申込書契約に必要なPDF送付や印刷・押印などの手間、場合によっては郵送で数日かかる際にミスが起きて数週間かかってしまうタイムラグが解消できました

検討者へお勧めするポイント

時間効率などの観点で迷っているなら一度トライアルでも契約した方が良いです。現場メンバーを含むことで大きくメリットは感じられます