コラボフローの評判・口コミ 全157件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

システムが複雑な申請フローに対応している訳ではないので、フローが複雑な場合はシステムに合わせてやる必要がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

申請書類のためだけに会社に行かなければならない日もあったがwebで完結できるのでリモートでも申請をすることができる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

web上で完結できるので便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

フローを作成するのにコツがいると思います。利用者の社内の複雑な事情をシステムに落とし込むにはかなり手がかかりました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

手続きの流れをシステムに落とし込むのはなかなか面倒ですが、運用が始まればストレスフリーで業務に集中できるようになります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善というより、あったらうれしい機能ですが、決裁担当者で稟議が一定期間泊まっている場合、リマインドをかけられる仕組みがほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スピーディな稟議決裁により、事業・サービス提供における施策をかなり迅速に進められるようになりました。紙の稟議を持って決裁者を探すといったアナログな時代にはもう戻れませんし、また他の稟議システムに比べて利便性も高いので当面こちらを利用したいところです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

脱はんこ、脱・紙の稟議をお考えの方にはぴったりだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・申請者による「引き戻し」機能の実装。申請者による「取り消し」という機能はあるが、これを使うと本当に申請が取り消しとなり発行された文書番号が欠番となってしまうため、ユーザーに使わせたくないケースも多い。文書番号を維持したままで自ら申請者あてに差し戻す機能としての「引き戻し」機能があると望ましい。
・UIとしてボタン文言の不自然さというか違和感を感じる部分がいくつかある。例えば、申請を再利用(コピペ)して使うためのボタンの文言が「再利用申請」とあるがこれでは再利用をするための申請と捉えられてしまう。「申請再利用」という文言の方が適切では？

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・申請処理迅速化、承認までの時間が短縮されたこと
・一連の承認履歴記録によるガバナンス強化
・ペーパーレス化・押印処理削減

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一度申請した稟議を取り下げたい場合、次の回覧者が却下するのではなく、
申請者が取り上げることができると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

意思決定のスピードアップ。稟議申請作業の効率化。
決裁済みの稟議内容が共有できることによる決定事項の見える化。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・Kintone側の項目が多ければ多いほど経路設定で連携する際の項目がみづらく、時間がかかるのでせめて規則性のある順番で並べて欲しい。
・経路設定の中で経路をコピーできるようにして欲しい。
・帳票出力でCSVが出せるようにして欲しい。
・Kintoneとの連携エラー時にエラー内容を一度で表示して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

受注した内容を顧客管理システムへ手で入力するという作業が減ったので、工数削減と入力ミスが減りました。
簡単な申請であれば数時間で完成するので、紙で作っていた申請書をコラボフローにどんどん切り替えて紙を使うことが減りました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・同一フォーム内で経路をコピーできないので、フォームの項目などを細かく作り込んでしまうと、経路設定の際に誤設定を増えたり、新規作成・改修に多くの時間を要してしまう。
・Kintonとの連携を構築する際に、プルダウンからKintonの項目を選ぶ仕様になっているので、Kintonの項目が多岐にわたる際に、該当の項目を探し出すのが非常に困難。プルダウンなのでブラウザの検索機能も使えず、目視で探す必要がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・書類で行っていた時は、社内が広いと申請部署の座席が遠かったり、忙しい方だといつも不在だったりすることがあり、承認が下りるまでに時間を要していたが、オンライン上の管理にシフトしてからは前述の非効率な処理が解消された。
・フォームの作成が直感的にできるため、PCスキルが無くても誰でも使用可能であり、使用方法のレクチャーが簡略化できるなどの時短に繋がった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

決裁が完了した書類にも、後付けでコメントや資料を添付できるようになると便利だと思います。文書改ざん防止の観点では、決裁完了文書はいじれない方が良いとは思うのですが、コメント機能だけは添付欄も含めて利用可能のままであれば、後で進捗状況を追記したり、後日提出された書類の記録などに使えるのでより良いと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

何よりもまず、リアルタイムで申請・承認状況を確認でき、対面での捺印作業が不要になったことで、決裁スピードが飛躍的に速くなりました！一度起案した申請書の記入内容をまるごとコピーしての再申請機能、関連文書への自動転記機能も大変便利です。

また、内容不備がある場合にはコメント機能に記録しながら修正指示を出して差戻できるため、正しい記入方法の啓発にも役立っております。メールで修正指示をやりとりすると、受信トレイの中からメールを探し出して返信して…という苦労がありましたが、システム上の１か所に関連情報がまとまるようになり、後から見返すことも出来てスムーズに仕事が進みます。

さらに、管理者権限をもつ担当者が自分に関連する文書を常時監視できることによって、怪しげな内容のものは早めに関係者で相談・対処することができます。システム上で情報を共有できることは、とても大きなメリットで、日常業務から監査を強化できている感触があります。そして監査時期に、紙文書を1枚1枚数えて内容を見る必要がなくなったことも大変嬉しいです。検索条件を入れてCSV出力して、エクセルで操作すれば欲しい情報がすぐ得られますので。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

操作性、価格、メーカー担当者の対応、三拍子揃っています。
とてもお勧めです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・UIの改善
エンドユーザー（当社の場合は事業部の担当者）にとってもう少し直感的にわかりやすいUIにして欲しいなと思います。例えば、エンドユーザーがする操作は新規申請ががほとんどなので、ボタンを独立させるなど（現在は管理画面や検索画面に飛ぶメニューボタンと並列）
・コミュニティツールとの連携
当社ではSlackを前者共通のツールとして使っているので、現在はメールでのみ可能な承認依頼や完了の通知をSlackで確認、直接コラボフローの各画面に飛べるようになると便利ですね。
・サポート機能
現状問い合わせは申請フォームから行う仕様になっていますが、他社のサービスのようにチャットで簡単に問い合わせできるようになるか、ヘルプにすぐたどり着ける導線が整備されると良いかと思います。ただ、現状のサポート品質（CS対応）自体は高いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コラボフロー導入前のワークフローシステムはカスタマイズ性に乏しく、連携もできなかったため、管理業務においてかなりの手作業が発生しており、工数を圧迫していました。
コラボフローの導入によって手作業が減り、法務部員の工数を他の業務に充てることができるようになったのが最大のメリットです。
ただ、コラボフローの使い方や社内で設定した申請のルールがわからないまま使ってしまうエンドユーザーがどうしても発生してしまうため、いかに効率的に周知徹底していくかが新たな課題となっていますので、導入時にこの辺りの検討を徹底して行うことが大事だと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・コスパ
・カスタマイズ性（ただし管理者の十分な仕様理解が必要）
・kintoneとの連携