非公開ユーザー
不動産売買|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
視覚的に分かり易いUIUXに満足。きめ細かな機能が魅力的。
カスタマーサクセスツール,オンラインコミュニティツール,CDPツール,Q&Aツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・分かり易いUIUX
・きめ細か機能
その理由
・ユーザー画面の見やすさが特に良い。フォントサイズや見出し、行間など文章が読みやすくストレスを感じない
・画像登録時に表示されるチェックマークやvalidationの表示方法やタイミングがきめ細かく気に入っている
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・管理者としてログインしているが編集する手順が分からず問合せをしてしまいました。
・マニュアルを管理画面のホームに掲載してもらえると嬉しいです。
・最初だけでもチュートリアルがあると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・コミュニティを導入出来て自社顧客のロイヤリティが向上しました
・FAQをリアルタイムで更新出来るしいつでもどこでも閲覧できるので商談中にも活用出来て良かったです
・不動産物件情報として掲載し、買増しにつながるきっかけになりました
検討者へお勧めするポイント
顧客のロイヤリティ向上にはとても利用価値のあるサービスです。FAQやコミュニティが数時間あれば簡単に誰でも導入出来ますし、分からないことがあればサポート窓口の方が瞬時に対応してもらえます。とてもクオリティの高いサービスを提供されています。