カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

coorumの評判・口コミ 全189件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート体制

導入から運用まで担当者が伴走し、非専門者でも設定や運用を進めやすく安心して利用開始できる点が評価されています。

ノーコードによる柔軟な構築

ノーコードでサイト構築やデザイン調整、会員セグメントや分析が可能で、短期間で独自のコミュニティを立ち上げられます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

顧客接点とエンゲージメント強化

クローズドな交流や1:1接点、投稿やポイント施策によりコアユーザーを可視化し、エンゲージメント向上に寄与しています。

問い合わせ削減と運用効率化

FAQ集約や通知、コミュニティでの自己解決促進により問合せ削減や運用作業の一元管理が可能となっています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

コミュニティ初心者・非IT部門向け

ノーコードで運用でき、担当者の伴走サポートが充実しているため、運用知見が乏しい組織や非IT部門に適しています。

CRM/ファン育成や教育現場向け

ファン育成やCRM強化、複数拠点や教育現場での顧客理解や交流促進を目的とする企業に適した導入候補です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

coorumのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 電気・ガス・水道

      (0)
    • 農林水産

      (0)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
    • 組合・団体・協会

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並び順

非公開ユーザー

食料品・酒屋|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

弊社のサービスを成功させようと考えていることが伝わります。

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・契約時に弊社にピッタリの契約内容を提示していただけたこと。そこまでに懸念点や悩みポイント、役員を納得させるためにどうするかなどもヒアリングしていただけたので、役員を納得させるまで伴走してくれたと感じました。
・他社様のネガティブキャンペーンをしないこと。コミュニティサービスを選ぶ時に他社様にはゴシップを聞かされたのですがそれが全くありませんでした。信頼できると思いました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・コミュニティサービスをガイドで使っていること。コミュニティ内の用語を使われるとどうしてもわからないです。また、説明では図解や複数枚の画像で例を出してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・お客さまを知ること。コミュニティをはじめてから、お客さまは飲み仲間がほしいことに気づきました。しかも顔出しせずに話せる気軽な仲間。ゆるいつながりがオンラインではほしいのかもしれない、、ということを知りました。

検討者へお勧めするポイント

ある程度サイトや計測ツールを使用したことのある人なら簡単に操作できます。

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coorum support team

coorum support team

OFFICIAL VENDER

株式会社Asobica

この度はレビュー投稿ありがとうございます! 貴社にてお客様の理解が進んだとのこと、嬉しく思います! また、頂戴しました機能要望におきましても、社内にて共有・展開し、今後の開発・アップデートに活かしてまいります。 その他お気づきの点やご要望等ございましたら気軽に弊社担当者へお声がけくださいませ。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします! (担当者返信)

非公開ユーザー

機械器具|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

担当者がきっちり伴走してくれるので安心して進められる

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・管理画面のUI
・カスタマーサクセス担当者による手厚いサポート
その理由
・理解するのにほとんど学習コストがかからず、数分触れば自由にメニューや画面を作れるようになる
・毎週定例ミーティングを設定してくれ、コミュニティ実装完了までのタスク管理や成功するために必要な事のレクチャー、実装後コミュニティを成功に導くまでのアドバイスをしていただけるため、安心してプロジェクトが進められる

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

進化し続けるサービス!

CRMツール,オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

こういったキャンペーンを実施したい、こういう機能がほしい等といった要望に対し、どのようにすれば実現できるのかを一緒に考え、サービスの活用方法を教えてくださったり、現状のサービスでは実現できない場合は、機能改修に向け動いてくれます。これまでも私たちの要望に対して、いくつもの機能改修を実現してくださいました。今できないことも実現できる「進化し続けるサービス」です。

また、問合せに対するレスポンスが早く、些細なことに対しても丁寧に回答・対応してくれます。コミュニティの運営は心細いこともありますが、カスタマーサービスの方がサポートしてくださるので安心して運営することができています。

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非公開ユーザー

日用雑貨|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

新規導入として良いプラットフォームです

CRMツールで利用

良いポイント

・コードがなくてもサイトが作成可能
・他社と比較して費用がリーズナブル
・導入の軸づくりから伴走してもらえる
・クローズドの部屋が作れるので会員ランクにわけて特別な部屋を用意できる

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非公開ユーザー

日用雑貨|経営・経営企画職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

coorumについて

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

シンプルな画面構成になっているので、初心者でも簡単に操作できます。
多くの企業様での実績があり、知見をお持ちなので各社にあったご提案をいただけます。
また、Asobica様が提供している「Tanebi」というコミュニティで、導入企業様と直接交流することができ担当者同士で関係性を広げていけるのも良いポイントです。

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非公開ユーザー

日用雑貨|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

手厚いサポート体制

カスタマーサクセスツールで利用

良いポイント

◇優れている点・好きな機能
1・カスタマーサクセスチームの方のサポート体制
2・ユーザビリティ向上のためのアップデートが随時されている点
◇その理由
1・コミュニティ立ち上げは初めての試みでしたが、カスタマーサクセスチームの方に、立ち上げから実装(今)まで、伴走いただいております。KPIの確認といったソフト面から、実装にあたってのcoorum活用の提案といったハード面までトータルのサポートがあるおかげで、コミュニティ運用初心者でも、何とかなっています。
2・SaaS型ということで、エンドユーザーと運営側双方にとって、導入時よりより使いやすくアップデートが随時されているので、進化し続けているのはすばらしいと思います。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋|広報・IR|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

手厚いサポートが魅力

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

・ノーコードでコミュニティサイトを作成でき、サポートも充実しているため
 初心者でも簡単にコミュニティの運営・管理を行える点。
・改善したい部分があればすぐに開発に共有いただけたり、担当者の方のレスポンスが早い点。
・こまめにコミュニティの動向を調査し、改善点などを提案いただけるため、
 チームとして一体感を持ちながらコミュニティを運営できる点。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

きめ細やかなサポート

オンラインコミュニティツール,Q&Aツールで利用

良いポイント

・立ち上げの段階からオープン後も定期的なミーティングを開催してくださることで、未経験ですがやるべきことが明確になり非常に助かります。ご担当の方が非常に誠実で協力的な姿勢でいつもご対応してくださいますので、本当に安心・信頼しております。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|宣伝・マーケティング|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

B2CサービスがUIUXが魅力!&社員全員が超優秀なチーム

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ノーコードで使えるので、デジタル弱者な私でも使いこなせました!とても簡単!
・UIが他社コミュニティと比べて、見やすいと思います。私たちが女性商材に向けたサービス展開なので、SNSっぽい見栄えも気に入りました。
・機能がどんどん追加されてアップデートが早いです。
・コーラムの魅力は何よりCS担当者だと思います。お会いした社員さん全員が超優秀でフレキシブル!ロジックと人間性を兼ね揃えた方々でお仕事をしていてとても心地よい&優秀なので安心してお任せできます。いつもありがとうございます!実際他社サービスと比較をしていたのですが、担当者の質が圧倒的でした!

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非公開ユーザー

通信販売|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

これからの時代では必要不可欠なサービス

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

リアルタイムでユーザーと「いいね」したり、コメントしたりするコミュニケーションがはかれる設定が役立ってる。

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