カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

coorumの評判・口コミ 全189件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート体制

導入から運用まで担当者が伴走し、非専門者でも設定や運用を進めやすく安心して利用開始できる点が評価されています。

ノーコードによる柔軟な構築

ノーコードでサイト構築やデザイン調整、会員セグメントや分析が可能で、短期間で独自のコミュニティを立ち上げられます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

顧客接点とエンゲージメント強化

クローズドな交流や1:1接点、投稿やポイント施策によりコアユーザーを可視化し、エンゲージメント向上に寄与しています。

問い合わせ削減と運用効率化

FAQ集約や通知、コミュニティでの自己解決促進により問合せ削減や運用作業の一元管理が可能となっています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

コミュニティ初心者・非IT部門向け

ノーコードで運用でき、担当者の伴走サポートが充実しているため、運用知見が乏しい組織や非IT部門に適しています。

CRM/ファン育成や教育現場向け

ファン育成やCRM強化、複数拠点や教育現場での顧客理解や交流促進を目的とする企業に適した導入候補です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

coorumのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 運輸

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    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

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    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
    • 組合・団体・協会

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並び順

非公開ユーザー

その他小売・卸売|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

必要な機能はある程度揃って、担当の方の対応が親身

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・コミュニティサイトを運営していく上での、基本的な機能はある程度そろっているので利用していて大きく困ることは少ない
・まだまだ機能的に改善やアップデートを行なっている段階のようで、機能的なアップデートが定期的に行われる(その中でコミュニティメンバーなどからの要望なども検討してくださる)
・担当の方がかなり親身になって対応してくださるので、安心して相談することができる。また対応も迅速なので、お客様も待たせることも少ない。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・良いところでも記載した通りまだまだ機能的に改善やアップデートを行なっている段階なので、機能的に困るわけではないけどもう少し欲しいなと言う部分もある。(担当に都度他伝えれば前向きに検討してくださる)
・ページ自体へのアクセス数や流入元などのGAで取れるような情報が管理画面でみれるとさらによさそう。
・カートシステムや他の機能とのAPI連携などが今後増えることに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・コミュニティサイトを実際に運営していく上での運営や実際のやりとりに関するハードル
・ファンとの繋がりをもつことができより、ファンに対する認識が強くなった

検討者へお勧めするポイント

相談段階でしっかりとどう利用していたいかをまとめていれば
それに合わせた利用方法や運用方法を親身になってご提案してくださります。

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coorum support team

coorum support team

OFFICIAL VENDER

株式会社Asobica

この度はレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。 ファンの解像度や運営ハードルに関しての嬉しいコメントに加え、コミュニティ機能について多くのご意見とアイデアをいただき、本当にありがたい限りです。 いただいた声を社内に展開し、今後もさらなる機能アップデートを実施してまいります。 その他お気づきの点やご要望等ございましたらまたお気軽に弊社担当者へお声がけくださいませ。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

通信販売|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

きめ細やかな伴走が嬉しい!!

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

ファンコミュニティサイトとして活用させていただいている中で、主担当ではあるもののファンマーケティングやコミュニティ運営に関してまだまだ知識やノウハウ不足の私たちチームに、寄り添い、迅速に有益な情報提供やアドバイスをいただける関係性が非常にありがたいなと感じています。
また、サイトの設計上改善を要望すると、すぐに検討していただきご対応いただける点も共によりよいコミュニティサイトを築き上げていこうという協力体制が感じられて助かっています。

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非公開ユーザー

通信販売|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

親身に対応してくれます!

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

コミュニティサイトを立ち上げるにあたり、coorumを利用させていただきました。
立ち上げメンバーとのZoom打ち合わせに毎回入っていただいたり、数字の部分なども細かくチェックしていただいたり、とてもありがたいです。
他にも改善点してほしい点を挙げるとすぐに対応していただいたりと、不安なく活用させていただいております。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

導入後も熱心にサポートしてくれる。ありがたいです。

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

当社としても初めての本格的な「コミュニティ」だったので、何から手を付けてよいかわからない状態でした。
そのような中で、ツールの使い方だけでなく、「コミュニティの盛り上げ方」なども丁寧にアドバイスをくれるので助かっています。

また機能面では「会員管理」が使いやすいです。
当社のコミュニティは、会員登録した方のみが閲覧できるタイプのものなので、「会員管理」がスムーズなのはありがたいです。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

【支援充実!】コミュニティ立ち上げを目指す方にオススメ

カスタマーサクセスツール,オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ツール提供だけでなく、サポート体制が充実している
・コミュニティサイト内の顧客行動が詳細に分かり、コンテンツ投稿やキャンペーン発動時の参考に出来る
その理由
・コミュニティ立ち上げから拡大までの型があり、ハンズオンで支援いただいているため
・ステータス毎の顧客行動を分析することで、傾向を掴み、ライトタイミングで最適なコンテンツを配信し、顧客のステータス遷移を加速させられると感じたため

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非公開ユーザー

通信販売|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

coorumを使ってみての印象

CRMツールで利用

良いポイント

DC2事業を行っている者ですが、エンドユーザーのエンゲージメントを向上しLTVを高めることを目的に、今回coorumを導入させて頂きました。具体的には、オンラインコミュニティを構築するために活用させていただいておりますが、ノーコードであるが故に改善がズムースで、尚且つ他の製品と比べて分析機能が整ってる印象のため、PDCAの質が上がっている肌感です。

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