desknet's NEOの評判・口コミ 全438件

改善してほしいポイント

外出中はスマホで使用することが多いのだが、スマホで使用する場合は、メールに画像等が添付できず、会社に戻ってからの業務となり、せっかくクラウド環境下にて、どこでも業務が遂行できる環境になっているのに残念である。早く改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出先から、メールの受信先へ返信をしたり、スケジュールを確認しながら、先方とのアポを取ることができる点。他のアプリも使用する前提ではあるが、会社に戻らなくても、業務が遂行できている

改善してほしいポイント

プロジェクト管理が分かり辛い。
マニュアルが見辛い。
利用者名簿の階層がもう少し柔軟にできると嬉しい。
（スマートフォン）アプリ版の機能が少ない。なぜか更新がかからず真っ白になることがある……

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

NEOになる前から利用しており、オンプレ版→クラウド版へ乗り換えました。

利用しているWebサービスのリンクをポータル画面にメニューとして表示させています。
デスクネッツを開けば、利用している社内システム（Webサービス）にアクセスできる状態にでき、社員が迷わずに済んでいると思います。

良いポイントにも書きましたが、日本人が作られているからか非常に使いやすく、ITに詳しくない方でも問題なく利用できるので、問い合わせも少なく助かっています。

検討者へお勧めするポイント

海外のサービスに比べ、日本人向けでとても使いやすいと思います。
グループウェアで悩まれている場合は、まずは利用してみてはいかがでしょうか。
クラウド版であればサーバーの管理やアップデート対応もせずに済みますし、運用も楽だと思います。

弊社使っていない機能も多々ありますが、使いこなせば非常に便利になると思います。

改善してほしいポイント

ヘルプがわかりにくいです。また、管理者として設定することがある場合、一体何がどこにあるのか非常に分かりにくいです。いつまでたっても理解が進まず、せっかくあるいろんな機能を使うのは骨が折れます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールの機能、設備予約メインで使っています。
導入前には、メールアドレスは個別に管理だったため、アドレス帳が共有でき、社内メンバーみんなそれぞれがメンテナンスできるため、取引先の人事異動などに迅速にキャッチアップできるようになりました。
設備予約では複数ある会議室の利用予約に使うようになりましたが、それまでアナログ管理だった空き状況や予約者利用者が一元化管理できるようになったので、利用のバッティングな度が無くなりました。

検討者へお勧めするポイント

たくさんある機能はシンプルなものがほとんどです。弊社ではメールと設備予約が利用にマッチし、長く使っていますが、他の機能は便利かと思って使ってみてもなかなかシンプルすぎて活用できません。
タイムカード、仮払精算、などは一応ありますが、正直シンプルすぎて他のシステムで運用する可能性が高いのではないかと思います。ですが、シンプルに振り切って使いきるならば、良いかと思います。

改善してほしいポイント

ワークフローに文字数制限があり、申請に引っかかる場合があるので制限を上げるか、撤廃してほしいです。
また、申請フローの柔軟性をもたせ、結果報告時には申請ルートと逆になるような設定を追加してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客管理をdesknet'sNEOに集約することで、グループウエアを増やすことを防げました。
今でもデスクネッツは活用しまくってますので、今後もより活用の幅を広げたいです。

検討者へお勧めするポイント

直感的にわかりやすいので、初心者でも抵抗なく触れます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・各種設定
・価格

その理由
・各種設定が分かりづらく、毎回電話で問い合わせしているような気がします。
・1ユーザー価格が高くなった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

2011年の震災の直前に導入していて、社員の安否確認など貢献できていたと思います。
あと、もう弊社では長期間使用しているので、なくては困る存在になっています。
回覧レポートなどで社内で資料をやり取りなど、1年前のレポートを見返して、送信したりしています。
アンケートは、社内でクリスマスパーティなどの催し物の際に役に立っています。

検討者へお勧めするポイント

グループウェアは、desknet's NEOしか使ってたことがないですが、弊社では全機能使用しているとは思いませんが、いろいろと便利な機能がそろっていると思います。

弊社の使用していない機能で便利そうな機能は、最近よくｃｍしているようなノーコードでアプリ作成や備品をワークフローは通してamazonで購入などです。

改善してほしいポイント

・メールボックス容量
クラウド版の標準メールボックス容量は、昨今の状況からみると少し心許ない。安価に拡張できることを期待したいです。

・キャビネット
自身のキャビネットの使い勝手は良いが、組織の他部署キャビネットへのアクセスが直感で分かりにくいです。ボタンの配置や利用者名簿をピン止めできるなどできれば使いやすくなりそう。

・共有編集領域
他社クラウドストレージであるように、Office文書をオンライン上で複数ユーザーが直接編集、保存できる領域が欲しい。互換Office文書でもいいと思う。

・スケジュール
複数日にまたがるスケジュールが、１行表示固定は分かりにくい。特に２日間などの短い間の場合、表示できる文字数が少なすぎて何のスケジュールかがわからない。ユーザー設定で２行表示や３行表示などに対応して欲しい。

・他社SaaS製品連携
他社のSaaS製品と連携し、クラウドストレージ参照やワークフローデータの受け渡しなどができたら嬉しい。

・スマートフォン画面
頻繁に利用するメール画面が直感で操作し辛い。１アカウントに複数のメールアドレスを登録している環境下でのデフォルト画面を設定できるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

要望に色々書きましたが、やはり利用者が直感で利用できるというのは大変大きい。管理者に対する負担が他社製品に比べ少ないのが最大のメリットです。

小規模な事業所が多数分散しており、それら事業所との統一した環境下でシステムを利用できるため、社内統制にも貢献します。

ブラウザで動作するため、弊社ではWindowsに限らずAndroidタブレットやiPadでも運用しています。

改善してほしいポイント

各種申請業務のワークフロー機能について、より柔軟な設定や外部システムとの連携強化を希望します。例えば、休暇申請や備品購入申請などをdesknet's NEOで完結させようとすると、人事給与システムや財務会計システムへのデータ再入力が必要になるケースがあります。もしAPI連携などを通じて、desknet's NEOで承認された申請データが、ボタン一つで関連システムに登録されるようになれば、手作業による二重入力の手間と入力ミスを撲滅でき、全庁的な業務効率化に繋がると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙ベースの回覧文書の削減と、それに伴う意思決定の迅速化に大きく貢献しました。以前は、決裁や情報共有に紙の文書を用いていたため、担当者が出張や休暇で不在だと回覧が滞留し、急ぎの案件でも数日を要することが常態化していました。desknet's NEOの「回覧・レポート」機能を導入してからは、電子データで回覧ルートを設定できるため、滞留がほぼゼロになりました。これにより、従来3日〜1週間かかっていた決裁が、最短で半日〜1日で完了するようになり、業務効率が大幅に向上しました。

検討者へお勧めするポイント

特に地方自治体や金融機関など、堅牢なセキュリティが求められる組織に強くお勧めします。LGWAN環境での豊富な導入実績が示す通り、クローズドなネットワークでも安定稼働する信頼性が大きな魅力です。

多機能でありながらインターフェースが直感的で、ITに不慣れな職員でも特別な研修なしでスムーズに利用を開始できます。これにより、導入後の定着が非常にスムーズに進むでしょう。

まずは、紙の稟議書や回覧文書を電子化する第一歩として「回覧・レポート」機能から活用を始めることをお勧めします。ペーパーレス化によるコスト削減と、意思決定の迅速化というDXの初期効果を最も実感しやすいはずです。着実で安心感のある、DX推進の基盤となるグループウェアです。

改善してほしいポイント

機能性や安定性を重視しているためか最新の競合クラウドサービスと比較するとユーザーインターフェースのデザインがややモダンな印象に欠け古臭い印象を受けるので改善の余地はあると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュール管理、回覧板、掲示板、ワークフロー、設備予約など企業に必要なあらゆる機能を標準で搭載してるので複数ツールを個別に導入する手間やコストを削減し情報共有や業務効率化を一元的に実現することができた

検討者へお勧めするポイント

情報共有の課題を解決して業務効率を向上させたい、ITリテラシーの高くない社員が抵抗なく使えるツールを導入したい、導入後も安心して使い続けたいといった課題のある方におすすめです

改善してほしいポイント

レポート機能について、返信内容を同報先のメンバーにも共有したい場合に通知が届かず、重要な連絡に気づけないことがあります。発信者と返信者の間のみ通知が完結してしまうため、他の受信者が状況を把握できず、対応が遅れるケースが生じます。ウォッチリスト機能は追加されたものの、受信者側の操作に依存している点が課題で、送信時に自動的にウォッチリストへ追加できる仕組みがあると便利です。
また、インフォメーション機能についても、閲覧状況が把握できないため、システム停止など重要な通達を社員が見ているかどうか確認できません。その結果、内容の周知徹底のために、同じ情報を複数回掲載する手間が発生しています。管理者または投稿者が閲覧状況を確認できるようになると、情報伝達の確実性が高まると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入時の状況は把握していませんが、仮にdesknet's NEOがなかったとしたら、会議室の予約がバッティングしたり、他人のスケジュールを確認するたびに個別に連絡を取るといった非効率な運用が多かったのではないかと思います。
現在は、設備予約機能を活用することで、会議室やプロジェクターなどの共有資産の利用が重複することなく管理でき、調整や確認の手間が大幅に削減されています。
また、スケジュール機能も一覧性が高く、誰がいつ空いているかがすぐに分かるため、打ち合わせの調整もスムーズです。
何より、desknet's NEOは直感的に使えるUIで設計されているため、ITに不慣れな社員でも迷わず使える点が大きなメリットです。
業務支援ツールとして自然に馴染み、本業の時間を邪魔せず、かつ業務効率を底上げしてくれる存在だと感じています。

検討者へお勧めするポイント

グループウェアの導入を検討されている企業にとって、desknet's NEOは特に「ITに不慣れな社員が多い」「全社で統一して使いたい」といったニーズにマッチする製品です。
操作画面が非常にシンプルかつ直感的で、マニュアルがなくても迷わず使える点が大きな強みです。スケジュールや設備予約、ワークフロー、掲示板など、企業内で必要とされる基本機能が一通り揃っており、導入直後から効果を実感できます。
また、ポータル画面に外部リンクを追加することで、社内の各種システムへアクセスする「入り口」として活用できる点も便利です。
情報共有や業務申請などの社内業務を効率化したい企業には、特におすすめできる製品です。