desknet's NEOの評判・口コミ 全437件

改善してほしいポイント

・検索機能が弱い。デスクネッツ内にアップロードしたデータの検索では、入力した単語が含まれるデータしか表示されないため、非常に検索しづらい。AIを利用して、指定したワードが入っていなくても類似するデータを候補として提示する機能があるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウェブメールでは、社員がアプリを利用して社外からスマホでメールをチェックするのに役立っていますし、アンケート機能を利用して社内アンケートを実施することで、社員の意向調査が簡単になり非常に助かっています。

改善してほしいポイント

機能が豊富である反面、初めて使う社員にとってはメニューや設定項目が多く、最初はどこに何があるのか迷いやすい印象です。導入時に、部署ごとに使う機能を絞ったポータル画面や自社の運用に合わせた簡易マニュアルを用意しないと、「この情報はどこに登録すればよいのか」と戸惑う場面が出てきます。初期設定の段階で表示メニューを整理できるとはいえ、管理者側の設計負担はそれなりにあります。また、スマートフォンからも多くの機能を利用できますが、ワークフローについてはPCで作成された申請データの確認・承認が中心になることがあり、外出先や出張中でも申請の作成から完了までスマホだけで行える操作範囲がさらに広がると、より使いやすくなると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、紙の申請書、口頭での確認、メールでの回覧など、業務の連絡手段がバラバラに分かれており、申請がどこで止まっているのか、誰が確認済みなのかを把握するだけでも手間がかかっていました。これらをdesknet’s NEO上にまとめたことで、申請の停滞箇所や承認状況が一目で分かるようになり、催促や確認のためのやり取りが大きく減りました。会議室などの設備予約と個人・部署の予定を同じ画面で照らし合わせられるため、日程調整の往復連絡も減り、会議設定にかかる時間も短縮されました。さらに、文書管理や回覧機能で社内規程や連絡事項を一元的に共有できるようになった結果、必要な情報を探す時間が短くなり、総務・管理部門への問い合わせや確認依頼も減少しました。結果として、業務フローの標準化とペーパーレス化が進み、全社的な業務効率の底上げにつながりました。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能を使うことで、議事録や社内案内文、メール文面のたたき台の作成が早くなり、文章作成に不慣れな社員でも一定の品質で作業を進めやすくなりました。社内資料を基にしたAIアシスタントは、規程や手順の確認にも役立ち、担当者への問い合わせの削減につながります。一方で、出力内容は必ず確認が必要で、社内独自の表現や最新情報が反映されない場合があります。情報検索や文書作成に時間がかかる課題を軽減できた点が大きなメリットです。

改善してほしいポイント

自由度が高く、工夫次第で幅広い業務に対応できますが、初めて使う人には設定や操作が分かりにくい部分もあると感じました。特に、項目数が多い詳細画面では、部品の位置や幅、間隔を整える作業に時間がかかるため、複数部品の整列や等間隔配置、サイズの統一、見出しや区切り用テンプレートなどの機能を充実させてほしいです。また、複数アプリへのリンクやExcelファイル、マニュアルをまとめるメニュー画面も、現在は専用アプリを作成し、権限設定を工夫して実現する必要があります。メニュー専用の画面を簡単に作れる標準機能があると便利です。Excel VBAとの連携は非常に便利ですが、アクセスキー、設定ファイル、文字コード、添付フォルダなどの設定項目が多いため、画面上で設定できる仕組みや分かりやすいサンプルが欲しいです。さらに、添付ファイル付きデータを更新する際に、既存データを一旦削除して再登録する必要がある点も改善してほしいです。主キーを指定し、データと添付ファイルを安全に更新できるようになると、より実務で使いやすくなると思います。また、操作方法を見つけやすくする案内の充実にも期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は、見積書・作業完了報告書・記録表に同じ内容を何度も入力する必要があり、作業時間の増加、転記ミス、ファイル管理の煩雑さが課題でした。Excel VBAとAppSuiteを連携し、1つの入力シートから帳票作成、PDF出力、記録表への転記、データ登録までを一連で処理できる仕組みを構築しました。これにより、入力作業の削減、記載内容やファイル名の統一、転記ミスの防止につながりました。また、作業内容・担当者・時間・金額・PDFをまとめて管理でき、過去データの検索や確認も容易になりました。既存のExcelを活用しながら段階的に業務改善でき、権限設定により閲覧・編集の範囲を分けられる点も大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

既存のExcel業務を活かしながら、現場に合ったアプリを段階的に作りたい方におすすめです。項目や画面構成の自由度が高く、作業実績、見積・日報、営業情報、ファイル配布など、さまざまな業務に合わせて設計できます。Excel VBAやCSVとの連携により、帳票作成からデータ登録まで自動化できる点も魅力です。また、権限設定を使って管理者・編集者・閲覧者を分けられるため、複数人での運用にも対応できます。専門知識はある程度必要ですが、業務内容を理解している担当者自身が改善を進められる点が大きな強みです。

改善してほしいポイント

改善してほしい点として、まず設備予約機能のトップ画面の名称を変更できるようにしてほしいです。現在は共有備品の予約にも活用していますが、「設備予約」という名称だと用途と少し合っていない印象があります。管理者側で名称を自由に変更できれば、実際の運用に合わせた分かりやすい画面になり、利用者も迷わず使えるようになると思います。
また、ワークフロー一覧画面の表示内容をカスタマイズできるようになることも期待しています。現在は申請書名が同じものが並ぶため、後から確認するとどの内容で申請したものなのか判別しにくいことがあります。一覧に申請内容の一部や任意の項目を表示できるようになれば、目的の申請をすぐに見つけられるようになり、確認作業の効率化につながると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

desknet's NEOの導入により、スケジュール管理や設備予約、ワークフローを一つのシステムで運用できるようになり、日々の業務が効率化されました。ワークフローでは申請から承認までオンラインで完結するため、紙の申請書を回覧していた頃と比べて承認までの時間が短縮され、外出中でも対応できるようになりました。日常的に利用する機会が多いからこそ、小さな業務の積み重ねによる時間短縮を実感しています。

改善してほしいポイント

正直、スケジュールと設備予約の機能しか使っていないので、それらの機能についてはほぼ不満はありません。あと、メインで利用しているわけではありませんが、タイムカードの機能は使っています。スマホからだとタイムカードが利用できない点は改善してほしいです。（PC画面でブラウザを開けば使えますが、スマホ画面ではメニューに出てきません。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュール調整や会議室・設備の予約管理ができ、またX-pointのワークフローもウィジェットとして取り込むことで疑似シングルサインオンになっているため、ある程度社内のポータル的な存在になってきている。

検討者へお勧めするポイント

まだグループウェアを導入しておらず、まずスケジュールや設備を管理したいのであれば、desknet's NEOが最適だと思います。他にもガルーンやM365、Google Workspaceなども選択肢としてありますが、コスト差が圧倒的に大きいため、仮に導入に失敗してもdesknet's NEOであれば大きなダメージになりにくいです。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは、デザインが古臭いこと。あとは、添付ファイル検索ができるようになれば完璧。AppSuiteがAI対応できるようになれば、エージェントで色々できそう。まだ基本機能しかAI対応はしていないとのこと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excelで管理共有していたものを、アプリ化してグループウェアで共有できることで、業務効率が格段にアップした。アプリにすることで、あらゆる人と情報を共有し見える化できるのが大きなメリット。

改善してほしいポイント

「良いポイント」に記載した通り、既に解決しましたが、備品管理に「分類フラグ」を付けられるようになれば、より使いやすくなると感じております。備品数が少ない部署では問題ありませんが、購買部門や総務など多数の備品を扱う部署では、「分類フラグ」は有用だと考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最近になってある方法に気づき、「備品管理」を積極的に使うようになりました。特に購買部門では、自部門で管理しなければならない備品数が多く、できれば備品を「ジャンル」ごとに管理したかったのですが、そのような項目はなく、結局備品名の先頭にフラグを付ける方法をとっておりました。しかし、「管理組織」として備品のジャンルを登録することに思い至りました。組織に備品のジャンルを登録し、購買部門に所属するユーザーをそのジャンルを表す組織にも所属させることにしました。ユーザーごとの設定では「所属組織」を多く選択しなければならない手間が発生しますが、微々たるものです。備品管理画面で「組織選択」から備品のジャンルを選べるようになり、格段に使いやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

グループウェアとして使用しているため、会社としてはルールを守らせる必要がありますが、設定項目が少なく画面が分かりやすいので、細かい説明をしなくても、それほどITに堪能でない人でも問題なく使うことができます。

改善してほしいポイント

Linux版を使っています。アップデート時にテストする必要がありますが、テスト用ライセンスが30日で切れるので毎回申請しないといけません。契約しているユーザにはアップデートテスト用にライセンス(1ユーザ分）を長期で付与してくれると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内の共通文書管理が可能になった
課題に貢献した機能・ポイント
・ファイルサーバやオンラインストレージがなくても、社内の共通文書管理ができるので楽です。
・ファイルの掲載・変更時に、メールなどを送らなくてもdesknet'sの画面で告知・確認できるのも便利。

改善してほしいポイント

スマートフォン版のインターフェースがPC版に比べて操作しづらく、項目によっては表示が見にくかったり、入力に手間がかかったりする場面があります。外回り中心の営業職はモバイル利用の比重が高いため、この点はぜひ改善してほしいところです。検索機能の精度にも課題があり、過去の予定や文書を探す際に目的の情報にたどり着くまで時間がかかることがあります。キーワードの部分一致や絞り込み条件をもっと柔軟にできると業務効率が上がります。また、機能が豊富な反面、設定項目が多く管理者側の初期設定や運用ルールの整備に手間がかかりました。デザイン面では全体的にやや古さを感じる部分があり、より現代的で見やすいUIになると日々の使用感が向上すると思います。外部のSFAやCRMツールとの連携が標準では限定的で、営業データを一元管理しようとすると追加の作業が発生する点も惜しいです。通知が多くなると重要なものが埋もれてしまうことがあるため、通知の優先度設定や整理機能がさらに充実すると助かります。全体としては満足していますが、モバイル対応と他システム連携の強化が進めば、より使いやすいツールになると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、営業メンバーの予定がそれぞれの手帳や個別のカレンダーで管理されており、同行調整や急な予定変更の共有に時間がかかっていました。desknet's NEOでスケジュールを一元化したことで、チーム全体の動きがリアルタイムに可視化され、商談調整にかかる連絡コストが大幅に減りました。外出先からモバイルで予定確認や申請処理ができるようになり、書類承認のために帰社する必要がなくなった結果、移動時間の無駄が削減され、その分を顧客訪問に充てられるようになりました。ワークフロー機能により見積や稟議の承認スピードが上がり、案件の進行が滞りにくくなった点も商談機会の確保につながっています。情報共有面では、社内通知や資料がポータルに集約されたことで、必要な情報を探す手間が減り、認識のずれによる手戻りも少なくなりました。複数のツールを使い分けていた状態から一つのグループウェアにまとまったことで、ツール管理の負担とコストの両面で効率化が図れました。総じて、情報共有の遅れと事務処理に伴う非効率という営業現場特有の課題が解消され、本来注力すべき顧客対応に使える時間が増えたことが最大のメリットです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

desknet’s NEO の生成AI機能（ChatGPT連携、社内データを学習させたneoAI ChatのAIアシスタント）を営業現場で利用しています。メリットは文章作成の時短で、顧客向けメールや提案文のたたき台、議事録要約を素早く生成でき、入力情報が学習・再利用されない安全な環境で使えるという安心感もあります。グループウェア画面からそのまま呼び出せるため別ツールへの切り替えが不要で、商談前の短い時間でも活用できます。デメリットは、自社独自の取り決めや社内特有の言い回し、商品名が回答に反映されにくく、生成文をそのまま使えず手直しが必要な点です。精度向上には社内文書の学習が要りますが管理者の負担となり、指示の出し方次第で出力品質が左右される難しさもあります。解決できた課題としては、提案書やメール作成にかかっていた時間を圧縮できたことが大きく、AIにたたき台を作らせて手直しする流れにより一件あたりの作業時間が短縮され、その分を顧客訪問やフォローに充てられるようになりました。普段使うツール内で完結するため、生成AIに不慣れなメンバーも自然に使い始められた点も成果です。