desknet's NEOの評判・口コミ 全412件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・各種設定
・価格

その理由
・各種設定が分かりづらく、毎回電話で問い合わせしているような気がします。
・1ユーザー価格が高くなった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

2011年の震災の直前に導入していて、社員の安否確認など貢献できていたと思います。
あと、もう弊社では長期間使用しているので、なくては困る存在になっています。
回覧レポートなどで社内で資料をやり取りなど、1年前のレポートを見返して、送信したりしています。
アンケートは、社内でクリスマスパーティなどの催し物の際に役に立っています。

検討者へお勧めするポイント

グループウェアは、desknet's NEOしか使ってたことがないですが、弊社では全機能使用しているとは思いませんが、いろいろと便利な機能がそろっていると思います。

弊社の使用していない機能で便利そうな機能は、最近よくｃｍしているようなノーコードでアプリ作成や備品をワークフローは通してamazonで購入などです。

改善してほしいポイント

・メールボックス容量
クラウド版の標準メールボックス容量は、昨今の状況からみると少し心許ない。安価に拡張できることを期待したいです。

・キャビネット
自身のキャビネットの使い勝手は良いが、組織の他部署キャビネットへのアクセスが直感で分かりにくいです。ボタンの配置や利用者名簿をピン止めできるなどできれば使いやすくなりそう。

・共有編集領域
他社クラウドストレージであるように、Office文書をオンライン上で複数ユーザーが直接編集、保存できる領域が欲しい。互換Office文書でもいいと思う。

・スケジュール
複数日にまたがるスケジュールが、１行表示固定は分かりにくい。特に２日間などの短い間の場合、表示できる文字数が少なすぎて何のスケジュールかがわからない。ユーザー設定で２行表示や３行表示などに対応して欲しい。

・他社SaaS製品連携
他社のSaaS製品と連携し、クラウドストレージ参照やワークフローデータの受け渡しなどができたら嬉しい。

・スマートフォン画面
頻繁に利用するメール画面が直感で操作し辛い。１アカウントに複数のメールアドレスを登録している環境下でのデフォルト画面を設定できるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

要望に色々書きましたが、やはり利用者が直感で利用できるというのは大変大きい。管理者に対する負担が他社製品に比べ少ないのが最大のメリットです。

小規模な事業所が多数分散しており、それら事業所との統一した環境下でシステムを利用できるため、社内統制にも貢献します。

ブラウザで動作するため、弊社ではWindowsに限らずAndroidタブレットやiPadでも運用しています。

改善してほしいポイント

各種申請業務のワークフロー機能について、より柔軟な設定や外部システムとの連携強化を希望します。例えば、休暇申請や備品購入申請などをdesknet's NEOで完結させようとすると、人事給与システムや財務会計システムへのデータ再入力が必要になるケースがあります。もしAPI連携などを通じて、desknet's NEOで承認された申請データが、ボタン一つで関連システムに登録されるようになれば、手作業による二重入力の手間と入力ミスを撲滅でき、全庁的な業務効率化に繋がると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙ベースの回覧文書の削減と、それに伴う意思決定の迅速化に大きく貢献しました。以前は、決裁や情報共有に紙の文書を用いていたため、担当者が出張や休暇で不在だと回覧が滞留し、急ぎの案件でも数日を要することが常態化していました。desknet's NEOの「回覧・レポート」機能を導入してからは、電子データで回覧ルートを設定できるため、滞留がほぼゼロになりました。これにより、従来3日〜1週間かかっていた決裁が、最短で半日〜1日で完了するようになり、業務効率が大幅に向上しました。

検討者へお勧めするポイント

特に地方自治体や金融機関など、堅牢なセキュリティが求められる組織に強くお勧めします。LGWAN環境での豊富な導入実績が示す通り、クローズドなネットワークでも安定稼働する信頼性が大きな魅力です。

多機能でありながらインターフェースが直感的で、ITに不慣れな職員でも特別な研修なしでスムーズに利用を開始できます。これにより、導入後の定着が非常にスムーズに進むでしょう。

まずは、紙の稟議書や回覧文書を電子化する第一歩として「回覧・レポート」機能から活用を始めることをお勧めします。ペーパーレス化によるコスト削減と、意思決定の迅速化というDXの初期効果を最も実感しやすいはずです。着実で安心感のある、DX推進の基盤となるグループウェアです。

改善してほしいポイント

・スケジュールがGoogleアカウントと連携できるともっとよい
・TODOタスクをスケジュールにも表示できるようにしてほしい
・回覧の未読/既読がわかる機能ができたが、ない方がよかった
　（まだ回答に迷っている状態で、送信者に既読とわからない方がよいケースがある）
・回覧やDMを新規に受けた際にポップアップメッセージが出るとありがたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・巡回検索機能があるので、古い回覧の中に埋もれていた添付ファイルにアクセスできたことがよかった
・大人数でのミーティングを企画する際等にスケジュール確認が容易になった
・ワークフロー機能により、申請の進捗が確認できる点がよかった

検討者へお勧めするポイント

下記の点から強くお勧めです

・直感的に操作しやすい
・国内メーカーで安心
・リアクションがほしい案内は「回覧」、通知できればいい案内は「インフォメーション」と使い分けができてよい

改善してほしいポイント

特にありません。強いて言うのであれば・・・1アカウントの金額があがったことでしょうか。
新規申込の法人から対象にしていただけると嬉しかったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

10年近く前の導入になりますが、紙でのタイムカードを廃止し、有給申請書等もデータ申請になりペーパレス化が進みました。また細かな決済フローを定めたことによる役職者の意識向上や稟議書の起案ルール等が明確になりました。

検討者へお勧めするポイント

一般的な中小企業でしたら機能面で困ることはないかと思います。
他のツールやシステムとの連携イメージをしてから導入検討をされるとスムーズかもしれません。

改善してほしいポイント

案内の更新日付が、年月日表示されているものと月日だけの表示とがなぜか混在しています。年月だけの表示だと１年たつと、古い案内であるにも関わらず、先頭に表示されてしまうのが少し使いずらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・文書管理の中で古いドキュメントが更新されずに保存されていた。検索機能を利用して、埋もれたドキュメントの中から古いドキュメントを見つけ出して、最新情報にアップデートできたことはよかった。

検討者へお勧めするポイント

サイボウズからの乗り換えでした。サイボウズも悪くはないが、弊社の管理者がデスクネッツを推していたようです。
個人的にはデスクネッツの方がGUIは見やすいです。

改善してほしいポイント

アプリ版で使えない機能が多すぎるのが難点、アプリ版はウェブメール受信のポップアップを出せるので有用なのだが、ワークフローの申請ができずに非常に不便である。
AppSuiteの回収にばかり力を注いでいるイメージがあるので、既存機能のワークフローも、もう少し自由度をあげて貰いたい（承認ルート等、もっと細かく分岐条件をつけたい）。
組織ポータル等、せっかくHTMLタグで記載しても無効化されてしまうことがあるので、もっと自由にHTMLタグで編集できるようにしてほしい（既存機能だけでは物足りない）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去は社内での遣り取りが全てメールであったが、社内での遣り取りは、回覧・レポート、ダイレクトメッセージ、電子会議室(これは一時ファイルアップ領域として活用)、インフォメーション等で行うようになり、故に標的型攻撃メールへの対応にも繋がっている（社内アドレスからのメールは基本的に標的型攻撃メールと見做すようになったため）。

検討者へお勧めするポイント

競合システムと比較したことはないのですが、操作自体は直感的にできる部分が多いので、社内教育をする余裕のない会社でも取っつき易いのではと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・申請したワークフローに対してのコメントがアップスイートと連携ができない
・複数人に申請されてきたワークフローを一人のユーザーが承認しても、別のユーザーのお知らせからは
　消さないでほしい
・ワークフローの承認方法で承認グループ：承認条件全員が承認の場合などで、グループ内の承認したユー　　　ザーをアップスイートと連携できるようにしてほしい
・承認グループにて所属組織階層や任意ユーザーなども一緒に選択できるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙媒体で回覧していた申請書などを電子化
課題に貢献した機能・ポイント
・印刷し、印鑑などをもらいに行く時間がなくなり全体の動きがスムーズになりました。

改善してほしいポイント

回覧の「送信者ごと」に検索ができれば嬉しいです。

回覧を送信するのは、社内でもある一定のメンバーに限られ、多くの場合、人によって回覧するジャンルが決まっています。
「あの話題は、誰それから回覧されていた」というように覚えていることが多いので、あれば非常に助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

職種によっては固定された席を持たないものも多く、何台か用意している共用のパソコンを使っています。
個別のIDでパソコンにログインすれば自身の環境で業務を行うことができるのですが、desknet's NEOを利用することで、より手軽に必要事項を確認することができています。

固定された席を持たない職種の者にとっては、「スケジュール」「回覧」「ウェブメール」が確認できれば、パソコンを使う業務のほとんどを行うことができます。
また、現場など出張先でも手軽に確認することができるので、非常に助かっています。

検討者へお勧めするポイント

連絡ツール、スケジュール確認ツールとしての利用が大半で、おそらく全機能の半分も使っていないと思いますので、非常にもったいないことをしていると感じています。
それだけでも有用であると思いますが、一つ一つ機能を確認され、フルに活用されることをお勧めします。

AppSuite は使用しています。
いわゆるノーコードで、帳票の回付、承認等を行うツールが作れますので、AppSuite もおすすめです。