desknet's NEOの評判・口コミ 全382件

改善してほしいポイント

・機能が多いのはありがたいのですが、マニュアルが分厚くて読むのに根気がいります。機能説明だけでなく「実際の使い方」や「操作例」と結びつけて書いてあると、画面を行き来せずにもっとスムーズに使えそうです。
・ポータル画面のスケジュールは、部署に所属する個人ごとに見られると便利なのに、それができないのは残念です。毎回スケジュール機能に入り直す必要があり、ちょっと手間に感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ワークフローで作った書類を、いつでも検索して印刷できるようになったのは本当に大きな改善でした。以前は「書庫から探す → コピーする → 元に戻す」で最低15分はかかっていましたが、今は数分で終わります。探す手間が減っただけでも、正直かなりのストレス解消になっています。

検討者へお勧めするポイント

このグループウェアは、基本的な機能が一通り揃っているので「あとから不足に気づいて別のツールを探す」といった心配が少ないと思います。特にワークフロー機能は使いやすく、承認が進むごとに押印イメージがついていくのは紙の文化に慣れた人にも受け入れられやすいです。
一方で、機能が多い分マニュアルは厚めなので、最初はちょっと戸惑うかもしれません。ただ、使い慣れてしまえば「書類を探す手間がごっそり減る」など、日々の業務の効率化に直結します。紙からデジタルに切り替えたい企業や、承認フローをしっかり管理したい会社さんには特におすすめできます。

改善してほしいポイント

日々のスケジュール管理に使っていますが、複数人の予定が一目で見られる点はとても重宝しています。
上司や部下、他部署のスケジュールも把握しやすく、チーム間の連携にも役立っています。

ただし、2日以上にわたる予定を登録すると、日付情報が先頭に表示されるため、肝心の内容が見切れてしまう点が不便です
日付を省略する設定ができる、あるいは表示幅を調整できるような改善があれば、さらに見やすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のスケジュール共有や調整にかかる手間・時間の削減に貢献しました。
従来は個別に予定を確認したり、メールや口頭で確認する必要があり、調整に手間取ることが多かったのですが、デスクネッツNEOを導入してからは上司や部下、別部署のメンバーの予定を一覧で確認できるようになり、会議や現場作業の日程調整が非常にスムーズになりました。

検討者へお勧めするポイント

複数部署・複数メンバーのスケジュール管理を一元化したい企業に特におすすめです。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・設備予約の検索機能について、より詳細な条件での検索機能が欲しい。
・設備予約について、出力レポートを自由に作成できる機能が欲しい。
・スケジュールや設備予約などＣＳＶ出力や出力レイアウトをカスタマイズできる機能が欲しい。
その理由
・設備予約の検索機能について、空き検索やキーワードでの検索だけでなく、設備予約の各項目に対応した検索条件が欲しい。（例：設備名、予約内容、各種フラグの有無など）
・設備予約などは、顧客や他部署と紙でのやり取りするシーンもあり、レポートの出力形式をユーザがある程度は作成できる機能が欲しい。
・各種データをＣＳＶ等でレイアウトを指定して出力できる機能が欲しい。（他部署や顧客とのやり取りで必要）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・部署内でのスケジュール共有
・設備の予約管理

課題に貢献した機能・ポイント
・スケジュール管理、設備予約ともシンプルな機能と入力項目。
・スケジュール管理については、スケジュールを共有したいユーザや組織を簡単に指定できる事。

検討者へお勧めするポイント

業務上必要な機能はひととおりそろっています。
各機能は最低限必要な機能が実装されており、利用者にわかりやすく、使いやすいシステムになっています。
初めてのユーザでも戸惑うことなく利用できると思います。

改善してほしいポイント

回覧レポートの既読確認機能は便利なので、インフォメーションにもつけてください。
回覧レポートを社内メールのように使用したいのですが、CC,BCCといったあて先を明確化する機能がないので
使用に限界を感じます。ぜひとも改善していただきたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

総務ポータルには、BCP、社内規定へのリンク、各種手続きガイド、業務マニュアルへのリンクなど必要なものを掲載しています。社内への浸透は未確認ですが、少なくとも管理部内での共通化は図れたものと感じております。

検討者へお勧めするポイント

ライバル他社のものと比較して、価格対比の汎用性は極めて高いと思います。

改善してほしいポイント

全体的には満足していますが、いくつか改善してほしい点があります。まず、検索機能がもう少し精度高くなると助かります。文書管理や掲示板の情報量が多いときに、欲しい情報を探し出すのに時間がかかることがあります。また、ワークフローの申請フォームはカスタマイズ性がやや限られており、もう少し柔軟に項目を設定できると社内業務によりフィットすると感じます。モバイルアプリについても、通知機能をより充実させてもらえると、重要なタスクや承認の見落としが防げるのではと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、スケジュール調整や稟議の承認作業がメールや紙ベースで行われていたため、確認漏れや承認遅延が頻発していました。desknet’s NEOを導入してからは、全社員が同じプラットフォーム上で予定を確認でき、承認フローもシステム化されたことで、承認までのリードタイムが平均で約30％短縮しました。また、掲示板機能を活用することで、社内のお知らせやマニュアルを一元管理できるようになり、社員が情報を探す時間も大幅に削減できています。結果として、コミュニケーションロスや業務の停滞を減らすことに成功しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・文書管理に検索機能
・付箋の機能
その理由
・情報量がとても多いので文書管理に検索機能があれば探す時間も短縮できて良いなと思った
・常に付箋を表示しておける機能があれば便利

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・何度もインフォメーションや口頭で必要事項を通達する手間がなくなった

課題に貢献した機能・ポイント
・用途別にポートを作成することができ、社員それぞれ必要な時に申請書類や書類、マニュアルなどを
閲覧、DLすることができるようになった

改善してほしいポイント

・ワークフローで申請した際、申請後「作成分（申請中）」が表示されているのだと思いますが、承認行為がある型の場合、誤って承認してしまうことがあるので、そのまま元の画面に遷移してほしい。
・ワークフローで「申請書設定」をしていると、いちいち最上部に戻ってしまいどこを修正していたかわからなくなるので、最上部に戻らないようにしてほしい。
・現在使用しているワークフローの申請書の承認経路（条件分岐を含め）をコピーする機能があれば良い。
・ポータル画面で「文書管理」を表示させていますが、既読済みのものがいつまでも表示されるので、既読済みのものは表示するかしないかなどの設定を入れて、管理者もしくは各自で設定できるようにしてほしい
・電子会議室に投稿する際、インフォメーションみたいに、赤文字や強調表示できるようにしてほしい
・スケジュールを登録する際、現在の15分単位の入力の他、任意の時間を入力できるようにしてほしい（例15：10～15：20など）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・導入前は紙運用に行っていたワークフロー書類がデスクネッツを利用することによりスピーディーに承認ができ業務効率化された
・社用車や応接室・会議室などを予約する事ができ、予約の重複不可とすることにより、実際に足を運んで空いているかどうかを確認する必要もなく、自席で確認することができるようになった。

改善してほしいポイント

当町はLG-WAN環境内で使用していますが、desknet'sさんは確かクラウド型もサポートしてたと思います。もしセキュリティ的にクリアできれば、LG-WAN側とインターネット側と連携できると幅が広がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DX推進が騒がれる中、現行あるdesknet'sの文書管理機能やSmartViewer機能を使い、初期投資なしでDXの試行ができたと思ってます。

改善してほしいポイント

ワークフローや外部連携などはAppSuiteを利用するらしいのですが、ちょっとハードルが高いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

設備予約では、社有車や会議室の利用に活用しており、過去には来客対応にバッティングして、かっこ悪い場面もありましたが、現在はそのようなことは全く発生せずに、恥ずかしい思いもせずに済んでいます。

検討者へお勧めするポイント

バージョンアップやハードウェアの入替の際のサポートは、対応も良く、わかりやすいので、とても安心して運用ができます。