desknet's NEOの評判・口コミ 全412件

改善してほしいポイント

改善して欲しいポイントは以下です
・desknet's NEOに蓄積しているデータを外部のシステムと連携できるようにして欲しい
・利用者名簿の階層設定を柔軟にできるように改善して欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

稟議申請をはじめ多くの業務をdesknet's NEOのワークフローを活用してオンライン化・ペーパーレス化することで
コロナ禍で出勤が困難な時期に業務を止めることなく乗り切ることができた。
ワークフローの設定がとても柔軟に実施できる為、きめ細やかなフローを短期間で対応できた為
全社員の在宅勤務開始時に早期に追随でき本当に助かった。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションの改善に貢献できます。
コスト的にも他社製品に比較して魅力です。
運用についてもとても安定的で安心して導入できます。

改善してほしいポイント

価格と比較すると満足度は高いサービスですが、サービスリリース直後からある機能については、いまいち使いづらいものが多く、メインサービスのおまけ感がどうしてもぬぐえません。
ワークフローは専用のサービスも世の中にはあるので多くを望んではいけないとは思いつつも、もう少し検索性やタイトル表記の仕方等分かりやすく作れるといいのにと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去に使用していたグループウェアでは、あくまでスケジュールや施設の予約をするだけのものとして扱われていたのと、社内構築でしたので外出先からは確認できないなど不評でした。
そのためスケジュールの入力もかなりまばらで、営業なのにも関わらず一週間なにも予定が入っていないとかもありました。
そのためお客様から営業への問い合わせも帰社予定時刻が分からない等の問題もありました。
社内ヒアリングをしたところ、やはり社内だけで使えるものよりも外出先から予定の確認や即時入力したいとの声もあったので導入いたしました。
初めの一年程度は相変わらず予定を入力するように、と声掛けをしておりましたが数年経つと自然と全員が予定入力するようになっていました。
社員同士のスケジュール共有やお客様への対応もかなり改善できたと感じています。

検討者へお勧めするポイント

グループウェアとしての機能はもちろんですが、その他の機能も充実していると感じます。
またAppSuiteと合わせて導入することで、自社アプリをdesknet'sにある機能のひとつかのように表示できるため、社内の報告業務などはすべてdesknet'sから行うことができます。
他社にも似たサービスがありますが外部API連携をそこまで重視しないのであれば、かなり割安で使用できている感覚はあります。
スケジュール共有だけではもったいないサービスなので、他の機能も気になる部分があれば乗り換えも十分検討出来るサービスだと感じています。

改善してほしいポイント

ワークフローの表示件数が社内での利用頻度からすると少ない所が改善して欲しいポイント。ISO等の管理文書を一括表示させたい時に保管期間分の表示が出来ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙媒体で運用していた仮払い清算や、稟議書等の承認期間が圧倒的に早くなり、スムーズに解決出来る様になった。
各部門別の情報発信を部門別ポータルを作成する事で、様々な情報発信が出来ている。

検討者へお勧めするポイント

使い込めば使い込むほど、様々なシーンで利用出来る事が増えて行きます。

改善してほしいポイント

・AppSuiteとの連携を強化してほしい。
・ORCESSとの連携で、ORCESSの画面更新が頻繁にあり、desknetに負担がかかっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

職場内の連絡や情報共有など幅広く業務に貢献している。無くてはならないツール。特にインフォメーション機能と回覧機能、スケジュール機能は必須です。また、予約システムで会議室や備品の予約が便利ですね。

検討者へお勧めするポイント

高機能で軽量なグループウエアをオンプレで運用したい場合は、一択ですね。

改善してほしいポイント

オプションメニューでリンクを貼りますが、既存の画像は色違いだけで区別がつかないので、ロゴの画像をWebからダウンロードして利用しています。一般的によく使うロゴは最初から登録しておいてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

365はデータ保存は便利なのですが、共有するプラットフォームを一から中小企業が作成するのは難しいです。DeskNetsNeoは素人でも簡単に作成できるのでとても便利です。
また、従業員５０人に配布するタブレットやPCのセッティングもとても手間です。DeskNetsを使えば、ブラウザーのリンクだけで設定できるためとても簡単にセットアップできます。

検討者へお勧めするポイント

Microsoft365が不得意な部分をカバーする製品としてDeskNetsを導入しました。中小企業で限られたリソースしかない場合、このような簡単にセットアップできる製品をおすすめします。特に様々なリンクがデスクトップに貼れる機能はとても便利です。

改善してほしいポイント

細かい権限管理はできますが、組織変更や異動が入った場合の修正確認作業が大変になってきました。現状は問題なく運用できていますが、今後、複雑化したときのために検索チェックできるような仕組みがあると大変助かります。
期待することはCRMのような顧客管理や日報などが簡単にグループウェア内でできると有難いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローのシステムを導入していなかったので、グループウェアの機能で使えることからDX化に大きく役立っております
。専門の仕組みではないため、複雑な処理などできませんが十分使える仕上がりだと考えています。
スケジュール機能も使い勝手がよく、サイボウズからの乗り換えでよかったです。
また、社内用ポータルサイトについても見やすいサイトが簡単に作成できるので、助かっています。

検討者へお勧めするポイント

Appsuiteでの開発ツールが細かい設定もできるため、使いこなせば強力なDXツールになります。

改善してほしいポイント

「インフォメーション」を作成する際に、作成者とは別の人（上長など）に内容を確認してもらう機能として、承認者を選択できる機能があり、現在は承認者として選択できる人数が一人だけですが、内容によっては関係者が複数の場合があるため、複数の人に確認してもらえるように複数選択ができるようになれば助かります。
「スケジュール」には、分かりやすくアイコンも表示できるようになっていて、このアイコンはサポートサイトで様々な種類をダウンロードして使用できるようになっていますが、このサイトには無い独自のアイコンを作りたいので、アイコンを自由にデザインできる機能があればいいな。と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

『回覧・レポート』機能では、回覧先を自由に選択でき、内容を確認した人が「確認」ボタンを押すことによって、誰がいつ確認したかが記録されるため、作成者は未確認の人へ再通知で確認の催促ができ、今まで紙での回覧の場合、誰が回覧書類を止めているのか、誰がまだ見ていないのかを確認するために複数の人へ内線電話や部署に出向いて確認していた作業が、作成した「回覧・レポート」の進捗状況を画面上で確認するだけで把握できるようになり、数分の作業が数秒で完了できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

グループウェアとしての機能は十分にあり、機能の割には月額利用料も比較的安価で、導入マニュアル等も分かりやすいため、導入作業もスムーズにできました。たくさんの機能がありますが、当社は自分たちに必要な機能を選定し、最初は最小限の機能で始めて、利用者もグループウェアに慣れた段階で他の機能を追加したりと臨機応変に利用できます。
サポートについても、サイトから問い合わせた場合でも2日以内で返事が返ってきますし、急ぐ場合は電話で問い合わせしますが、つながりにくいことも殆どなく、すぐに解決できるので助かっています。

改善してほしいポイント

現状は設定変更するとリアルタイムに反映される仕組みのため、ユーザの出入りがある際、登録・削除・部署変更などはリアルタイムで実施する必要があります。
なので、予約機能があると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

旧態依然とした社風のため、社内の情報周知は紙面によるものがメインでした。
そこで社員全員にアカウントを付与し回覧機能やインフォーメーションを活用することで、情報周知のDX化が実現できました。
管理者も社員も、以前の方法に戻れないです。

検討者へお勧めするポイント

多機能なため、利用する機能をある程度限定しないと運用負荷が増えると思います。
また、最近利用が増えているM365とは、領域重複が多いので機能棲み分けはよくよく検討が必要だと思います。

改善してほしいポイント

他社とファイルをやり取りする際にパスワードつきの圧縮ファイルで行っています。データ便などのファイル交換機能を追加いただくと、会社の方針として統一し利用できるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュールを調整する際に、参加者のみで一日の予定を一覧表示させることで全員の空いている時間を視覚的に確認でき、ダブルブッキングや調整時間の短縮に効果が出ていると思います。

検討者へお勧めするポイント

直感的な操作で非常に使いやすく、安定したサービスのご提供をしていただいているので、安心してお勧めできます。