desknet's NEOの評判・口コミ 全346件

改善してほしいポイント

多機能である一方、機能が多すぎて慣れるまでに時間がかかる印象があります。新しく入った社員やITに慣れていないスタッフからは、「どのメニューで何ができるのか分かりにくい」といった声もありました。
このあたりが改善されるとさらに使いやすくなると思います。また、スマホアプリは便利ですが、Web版に比べると一部機能が制限されているため、もっとモバイルで完結できる設計になると理想的です。カスタマイズ性はそれほど高くなく、業務フローや独自の申請に柔軟に対応するにはAppSuiteなどの別製品との併用が必要な点もやや残念です。より直感的に使えるUIと、カスタマイズ性の強化を期待したいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

desknet's NEOを導入する前は、会議室や車両の予約が重複したり、スケジュールがうまく共有されず業務の調整が非効率になることがありました。導入後は、スケジュール・設備の可視化によって社内調整が容易になり、無駄な確認作業が減少。また、ワークフロー機能により紙の申請書が不要になり、承認スピードも大きく改善されました。回覧板を活用すれば社内通知の見落としも防げ、情報の伝達漏れもほぼゼロに。これらの改善により、全社的に「誰が」「何を」「いつ」行っているかが明確になり、社内連携の質が向上しました。大人数での業務運営において、desknet's NEOは確実に「組織の見える化」に貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

desknet's NEOは、スケジュール調整・設備予約・社内申請・文書共有といった日常業務を一元的に管理できるバランスの良いグループウェアです。とにかく「導入してすぐ使える」シンプルさと、「全社員の情報共有を底上げする」強力なベース機能が魅力です。
特別なITスキルがなくても使い始められる点や、サポート体制の安心感も大きいです。特に、複数の拠点や部署を持つ中堅～大規模企業にはぴったりのツールです。カスタマイズ性に過度な期待をするよりも、「まずは社内の情報共有の基盤をしっかり整えたい」という企業には非常におすすめできます。

改善してほしいポイント

メール機能はM365のExchaneをベースにPOPで使っており、その際にOAUTHで認証しているのだがこれがよくエラーになってしまう。
ヘルプを見たり、サポートの方に何回か聞いたが決定的な解決策がなく苦慮している。メール機能はOWAに移行することも検討中。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社へのお知らせやユーザごとのスケジュール、会議室等の設備予約がdesknet'sを導入する前はできていなかったと聞いているのでこれらが今あたりまえに行われていることにありがたみを感じている。
私としては入社時からこういったサービスが提供されていたものの、もしdesknet'sがなかったら……と考えただけで恐ろしい、紙やホワイトボードでこれらを管理するのは非常に難しいと思うので今後も継続して利用したい。

検討者へお勧めするポイント

他社製品を使い込んでいないので操作性の優位等は不明ですが、実直なサポートをしてくれる良い会社の製品です。
おすすめします。

改善してほしいポイント

・最初のログイン時にパスワード変更を強制させる機能。
　　管理工数削減とセキュリティ確保の両立
・AppSuiteでデスクネッツのユーザ情報の各項目を取得可能にして欲しい。
　　部署や役職などにより処理を変えたいが現在は取得できず非常に不便
・TNEFに対応して欲しい。
　　WEBメールでOutlookからのメールが読めないことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・会議室予約、社有車予約は全て設備予約機能に移行。総務担当者が電話を受け予約状況を管理する手間は０に。
・服務届と出張申請をワークフロー機能に移行。書類も持ち運ぶ手間と時間、総務で一覧化する手間を０に。
・社内報、改善提案の社内周知、軽微な社内通知は文書管理機能とインフォーメーション機能に
　移行。大量印刷の費用や手間も、情報伝達のタイムラグも０に
・WEBメールはパソコン入替時にデータ移行が不要で管理者の工数減。
　また会議や出張時に共有のパソコンを利用するときも、同じ環境でメールの送受信が可能。
　パソコンが故障したときも故障前と同様にメールが使えるので業務停滞が小さい。
・重要な社内通知に回覧・レポート機能を利用。いつ誰が確認したか／誰が確認していないかが把握できるので
　周知漏れ抑制。

検討者へお勧めするポイント

安価にもかかわらず、基本機能が揃っています。
シンプルな画面で利用者もシステム管理者も操作がわかりやすく、画面を見ただけで使えます。
共用メール機能を使えばお客様やサプライヤからのメール連絡窓口をそれぞれ一本化できます。複数の社員が同じ受信トレイ、送信トレイを見ていることになるので、対応漏れが発生しにくく、誰がいつどのようなやりとりをしているのかも他のメンバーが把握できます。

改善してほしいポイント

モバイルアプリではワークフローの申請ができないようですが、これができるようになるとすごく便利になると思います。承認や確認はできるので承認者が外出中の場合も即確認してもらうことは可能です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アプリの連携で顧客台帳が充実しました。日報に入力した訪問履歴や受注金額、担当部署ではない会社の窓口に連絡のあった問い合わせを、１つの台帳に自動で集約させました。これにより、その顧客に関する情報が一括で全て確認できるようになりました。アプリ連携はコツがいりますが、マスターしてしまえばどんどん自動化・情報集約できます。専門的なCRMシステムは不要になりました。

検討者へお勧めするポイント

低コストで必要なアプリを自在に作っていける
得意でない方でも簡単に作成できる
アプリ同士の連携でどんどん便利になっていく

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・回覧レポートについてはコメントが全員に通知が行かなかったり（送信者のみに通知）、付箋をデフォルト表示する機能がなかったり、スケジュールの予定から項目を選択した際にアイコンもセットできるとよかったり、細かいところで行き届いていない感じがあります。
この辺の細かい使い勝手の声を拾い集め、改善すればもっと満足度が上がると思います。

・バージョンアップ時の内容でそんなに要望が多いのか？というような内容がここ最近続いており、将来性に少し不安です。
　例）ファイル共有とか会議室の利用状況とか

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・appsuiteと連携することでワークフローを柔軟に活用でき、紙文化が少しずつ無くしていけているところです。

課題に貢献した機能・ポイント
・ワークフローでどこまで回っているかを可視化できたところが、細かいところですがストレス減りました。

検討者へお勧めするポイント

グループウェア単体というよりはappsuiteと合わせて検討した方がよいと思います。

改善してほしいポイント

是非、実現して頂きたい機能として15か所位までの規模で対応が可能なウエブ会議があります。今の仕様では５か所／５アカウントと言う制限があります。これは大規模なクライアントまでを網羅するデスクネッツにしては、いささか少ないのではないかと思います。小企業向けの仕様だと言わざるを得ません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社ではグループ会社の形態をとっておりますが、従来では稟議書の決裁を得るために、車で１時間半をかけてわざわざ出向いておりましたが、ワークフローの機能により、その必要がなくなりました。移動にかかる時間・交通費の削減につながりました。事故などに遭わないと言う点では安全も得られたと思います。

検討者へお勧めするポイント

約３年前に導入をしましたが、当初競合４社を十分に比較検討し、導入して良かったと思っております。
基本的なポータル画面が見やすく設計されていますので、非常に扱いやすいシステムだと思います。
機能的には他社に劣る事なく、むしろ先進的で検討されている方は是非参考にされて下さい。

改善してほしいポイント

管理者機能で、例えば職員や設備の登録・変更・削除は使いにくいです。
そしてマニュアルも分かりにくい。
設備の登録をしたいから「機能管理マニュアル」を開いて、「ホーム」→「設備予約」→「設備を登録する」を開いても
「設備情報一覧画面の[設備情報の登録]ボタンを押すと、設備情報の登録画面が表示されます。」という説明から始まっていて、その画面にたどり着くためのメニューや画面遷移の説明が無い。
仕方ないので「設備予約（機能管理）」を最初から読んでも、知りたい情報にたどり着かない、など。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

規定やマニュアルなどのペーパーレス化、検索性の向上。
紙による回覧→desknet'sNEOのインフォメーション、回覧に変更したことによる情報伝達性の向上。
他人のスケジュールを閲覧できるため、不在者への電話やその取り次ぎに要する手間の排除。
社内各システムのポータル化による利用者の判りやすさとシステム担当者への問い合わせ削減。

検討者へお勧めするポイント

いわゆるグループウェアとしては、動作の安定性、動作速度の観点で優れています。
使い勝手は独特なので慣れるまで違和感があるかもしれません。
管理者は、管理機能が分かりにくいので自分用の手順書等を整備することをおすすめします。
導入形態はオンプレミスかクラウドですが、クラウドにするとオンプレミスなら可能な他システム（当社は他社のワークフローシステム）との連携ができないなど制限があるので、事前の検証、検討が不可欠です。

改善してほしいポイント

オンプレで利用しているのですが、導入時に余裕をもたせたスペックにも関わらずディスクのIO不足のような症状が出ています。
アップデートの直後からなのでなんともですが、サーバのスペックには注意かなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

デスクネッツを使用することで、少しずつ紙からデジタルに移行できてきたかなと思います。
全体のスケジュール管理がスムーズになりました。

検討者へお勧めするポイント

使い方はわかりやすいので導入しやすいかと思います。

改善してほしいポイント

自社でサーバーを構築しているが、バックアップの機能が無いのでタスクスケジューラー等で構築する必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループウェアにすることによりメール等のデータがサーバーに保存されることにより端末交換や故障時にメールのバックアップや復元作業が無くなり管理しやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

導入コストが安いので手軽に始められる。