非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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投稿日：
低コストで済む分、たまにある不具合
クラウドPBXで利用
良いポイント
・通話状況の集計、可視化ができる（コール数や通話時間など）
・画面周りがシンプルで複雑な登録など不要で使える
・低コストで運用できる
・留守番電話が勝手に文字起こしされている
・通話中にデバイスの切り替えができる（PC→スマホみたいな感じ）
改善してほしいポイント
・登録名を変更するときの「保存」ボタンが押せない時がある
・発信の際に、通信不具合で繋がらないことがある（発信場所の通信環境は良いのに）
など些細な不具合が発生する
また、アプリケーション側でもアナリティクス機能を使えるようになると嬉しい。（わざわざブラウザ開かないと確認できないため）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内のインサイドセールスメンバーの活動を可視化することができました。
可視化したことで、
・個人の行動量
・担当者と繋がりやすい時間帯
が数字で取れるようになり、1日ごとにPDCAサイクルを回すことができた。
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