DirectCloudの評判・口コミ 全222件

改善してほしいポイント

UIやUXの面でアプリデザインが使いづらい（安かろう悪かろうという印象です）。操作できないわけではないので困りはしないが、表示領域が狭いといった理由で作業がしづらい個所がいくつかある（グループ一覧が狭すぎて見切れる、Pアドレスグループ登録で「登録」ボタンが下にあるので新規登録がしずらいなど）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DirectCloud-BOXの 良いポイントと重なりますが、工数の削減およびコスト削減です。
ファイル共有のために必要な機能は十分整っており、価格が安い。他社とのファイル共有をする際、サーバーを立てるとなると保守や運用面でも、面倒ですが、そういった人的コストも含め削減できた。

検討者へお勧めするポイント

コストパフォーマンスを重視する場合、選択肢に入ってくると思います。稟議も通しやすいのでは、

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メール送信時の本文の履歴も残して欲しい。毎回作成するのが手間なので、ツール内で完結させたい。
・改善せれているが、何が改善されたかの通知がないため知らない機能があったりする。
リンクを相手に送信して、ファイルをアップロードしてもらえる機能など、以前はなかったがひっそり追加されていた。
便利な機能なのでアカウントに登録しているメールでもいいので通知が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Macにはパスワードを付けれる圧縮機能のアプリが多くないため、困っていた。かといってファイル便で送るのも管理が煩雑になることと、セキュリティ的にも不安。漏洩してしまったでは手遅れなので、セキュリティはしっかりと担保したい。
メールに平文でパスワードを送るクライアントもいらっしゃいますが、まずはこちらからしっかりとした対応をして、意識を変えていただくのにも導入して良かったと思う。

検討者へお勧めするポイント

ファイル転送速度も申し分ないのと、個人情報を伏せた形でも送信できる機能は三社間などでファイル転送していただくのに地味に便利です。容量1Gのプランのため個人的にはもう少し欲しいところですが、いちいち圧縮してパスワードかけて別でメールする手間が省けた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ブラウザ経由でのファイルアップロードのサイズ制限が4GBになっているところです。
あと、取引先とプロジェクトなどでファイルを長期間共有するサービスとギガファイル便のような一時的なファイル受け渡しのためのサービスで分けて契約出来るといいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

一時的なファイル受け渡しのサービスの導入に向けて検討しています。予想以上に高機能なため、ファイル受け渡しだけに使用するのはもったいないと思いましたが、使いこなせればこの値段でこの機能は他にないので、前向きに検討したいと思っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

パスワードをメール内に同梱するかどうかの選択肢に不具合があります。
選択肢が2つあるのですが、片方を管理者権限で非表示にした場合、選択肢と内容がズレます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外へのファイル共有に別サービスを使っていたのですが、パスワードが別メールで送られるまで時間が掛かったため不評でした。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポートの人員不足なのか、席を外していることが多く折返しの連絡に少々時間が掛かる。
接続エラーや遅延等が度々発生しているため、バージョンアップ、メンテナンス時のデバッグの精度が少し心配。
非同期型のためアップロードに少し時間が掛かるが、日々改善されている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでNASを利用しておりましたが、アクセス権の管理が煩雑になっており、アクセスできる者は全てのデータが見れてしまう状況下にありました。
導入後はアクセス権の管理をフォルダや階層毎に行うなど、セキュリティの強化とともに会議資料の共有等を手軽に行えるようになりました。

改善してほしいポイント

・プランアップをした際に、ある機能については現状のまま継続利用可能ということだったのですが、メーカーの手違いで一度リセットされてしまい、それがきっかけで一部のデータが消滅してしまうということがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・当社は社内にサーバーもなくすべてクラウド利用なので、各PCローカル内にも極力重要データなどを置かない運用を心がけており、その点でDirectCloudは重要なデータ基盤になっています。
・従業員のITリテラシーは高くない方ですが、DirectCloudはクラウドという意識なく、ローカルファイルのような気軽さで利用できるのが魅力です。
・管理側からすると、管理画面がシンプルでわかりやすく助かっています。
・デバイス認証はマストだと思います。

検討者へお勧めするポイント

・ビジネスに特化した安心の国産クラウドサービスです。
・セキュリティ機能が充実しています。
・管理画面がとてもわかりやすいです。
・エクスプローラーにマウントでき、すべてのファイルを直接編集できます。
・複合機連携を利用すると、受信FAXなどをDirectCloud上の任意のフォルダに自動送信可能です。
・Microsoft 365 Copilot（有料版）の導入を検討した際は、DirectCloudからMicrosoftのクラウドに移行する気にはなれなかったので、結局導入見送りとなりました。DirectCloudが悪いのではありませんが、Microsoft Officeに組み込まれた有料Copilotを利用したい場合は、やはりデータを保存するクラウドの部分でDirectCloudがネックになります。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

結構障害が多く業務に支障が生じるケースもあり、改善を強く望みます。積極的に生成AI対応しているところは評価できますが、別料金で価格レンジが微妙なため利用に躊躇しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で在宅勤務者向けのデータ共有整備が急務であった中で導入し大いに役立ちました。今後データ共有基盤として高度化して行きたいところですが、プランのレンジ・料金体系が当社のような中小企業には手が出しにくいものであり、それについてはコスト見合いで実現できていません。

検討者へお勧めするポイント

当社のように社内・社外利用者の変動幅の大きい企業にとって、費用面・ユーザービリティ面でユーザー数無制限のメリットは大きいです。

改善してほしいポイント

・VPNを介して使用していると小さなファイルをダウンロードするのにも数分かかってしまいます。
・時間帯により一時的に極端に速度が低下することがあります。
・当初のサポート体制では電話対応が可能であったが、今は出来なくなってしまいました。当初のPRポイントから
かなりサポートの質が低下したと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ファイルサーバーの容量が不足していましたが、DirectCloud導入で一気にファイルサーバー容量が回復しました。
・機械製品製造業をしておりますが、図面をタブレットから確認できるようになり、DX化が一気に加速しました。

検討者へお勧めするポイント

ユーザー数に制限がありませんので、費用を安く抑えることが出来ます。
オンプレミスサーバーとは違い保守メンテナンス費用が削減できます。

改善してほしいポイント

営業担当のため、外出先で利用する際にアップロード、URL貼り付けのレスポンスが発生してしまいます。
スマホ利用含めて外出先でのより良い方法がありましたら教えていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

重複してしまいますが、クリック状況を確認することができるため、まだダウンロードいただけていないユーザー様へ対しての連絡手段に役立っています。