ドキュサイン

ドキュサイン・ジャパン株式会社

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4.1
163
2026 Spring Leader(電子契約サービス)
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

ドキュサインの評判・口コミ 全163件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと普及度

直感的なUIと広範な導入実績により、社内外で説明不要で署名や進捗管理ができ、契約の迅速化とペーパーレス化に寄与していると評価されています

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

契約業務の迅速化

出社不要での契約締結や署名の即時完了、リマインダーと進捗可視化により、リードタイム短縮と印刷郵送コスト削減が確認されています

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

グローバル・導入初期向け

紙運用から電子化したい企業、海外取引や大手取引先と契約する企業、導入後すぐに運用したい現場に向いています。人数増加時は費用注意が必要です

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ドキュサインのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他サービス｜その他情報システム関連職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日：

電子契約＋未入金の追跡

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

電子契約（電子サイン）のサービスは複数ありますが、DocusignはPaymentサービスによって、契約内容にある約定に基づき、請求・支払いとの連動や未回収の追跡ができます。経理を通さないと未入金が分からなかった状況がユーザーの手を取られることなく知ることができで効率的です。電子契約サービスからの枝葉を広げたプラットフォーム化が進んでいて、今後もっと展開されてゆくようです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能自体は問題ありませんが、ホームページからのサポートなどを遷移してゆくと突然英語表記のページに飛んでしまったり、不可解な現象が起こる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

まだ全てできていませんが、電子契約のサービスに加えて入金確認と未入金の追跡ができるようになり、一石二鳥となりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ビジネスプランは料金に契約件数制限が無いので月間の契約件数が多い（数十件など相当数のある）法人であればコストメリットはあると思います。月間数件であればスタンダードプランでしょう。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。 便利にご利用頂けてるとの事嬉しく思います。また、一部のホームページやサポートサイトなどが日本語対応されておらずご不便おかけしており申し訳ございません。順次、日本語化対応を進めておりますのでご了承いただければと思います。

木檜 和明

アイレット株式会社｜情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

今までの紙ベースの署名フローが電子化！

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

長らく紙ベースでやり取りしていた署名フローが電子化されたので物理的な制約から解放されネット環境さえあれば署名が可能になった。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

便利な承認システム

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

非常に簡潔に承認プロセスを構築することができる。
ドラック&ドロップで簡単に承認者の設定などが可能になる。

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吉川 郷子

吉川建材｜専門（建設・建築）｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

クラウドで使える捺印サービス

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

クラウド型の契約捺印サービスで、PCだけでなく、スマホでの送信、確認ができるので、どこでも作業ができます

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜生産管理・工程管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

工数削減に貢献している

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

面倒な申し込み、契約締結が電子署名により、効率的になった。
過去分の保存や検索もできるので、助かっている。

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非公開ユーザー

不動産賃貸｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

便利だからもっと広まってほしい

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

電子署名が行える。取引先にファイルをメールで送付して、
セキュアな署名を行える。オンラインで過去署名ドキュメントの管理も行える。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

電子署名でスムーズに

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

オンライン商談後、電子署名でスムーズに申込書のやりとりができ、とても助かっています。
保存・検索もできるので工数削減できています。

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非公開ユーザー

その他サービス｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

料金体系の柔軟さがいまひとつ

電子契約サービスで利用

良いポイント

直感的に操作できるUIはすばらしい。
署名者の変更も受け取った側で行えるので、送信しなおしになることがほぼないところが大変気に入っています。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。 料金体系については弊社プロダクト部門へフィードバックさせて頂きます。「捺印」については弊社では日本のハンコ文化にも対応できるように、シャチハタ様と提携してシャチハタ印も電子化しておりますので是非ご活用いただければと思います。

非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

サイン自体の使い勝手は良いです

電子契約サービスで利用

良いポイント

決裁者としてサインをする立場での利用でしたが、サインを要求するメールが来て、そのリンクをクリックすれば該当文書に簡易にアクセスでき、サイン自体も事前知識なくとも簡単にできる点はツールとして良くできており、特に不便は感じませんでした。

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レビューの投稿ありがとうございます。 電子での契約の取り交わしは他のユーザーの方のコメントにもございますが、海外だと「契約はドキュサインでお願いします」→「承知しました」で完結できますが、まだまだ日本では浸透していない事は事実です。取引先への事前説明資料のサンプルなども公開しておりますので、ご活用頂ければと思います。

非公開ユーザー

その他｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポートに注意だが、ひとまずの良い解

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

新型コロナウイルス時代、少しでも事務処理を効率化するために、ペーパレスや電子署名への移行が必須となりつつあります。DocuSignは、手軽で豊富な電子署名の機能を安く提供してくれます。文書をアップロードし、相手先メールアドレスを指定し、署名のフィールドを決め、送信するだけ。すると受信者にメールが自動的に送られ、PCやスマホから簡単に文書に電子署名を交わすことができます。メールだけだと認証が不安な場合は、アクセスコードなどにより二段階で認証をかけることも可能。電子署名の見た目も、サイン、イニシャル、判子など色々な形式が選べます。今まで、相手方として不動産賃貸業者、飲食店経営者、不動産賃借人、エレベータ点検業者、外壁工事業者、電気設備施工業者、内装工事業者など、様々な業種の方と契約書、覚書、請求書など、色々な文書を交わしました。使おうとして使えなかったという相手方の事例はゼロ。誰でも手軽に使える便利なツールです。新型コロナウイルス時代に、会わずに効率的に色々な約束事を交わせました。これら一連の流れを経験すると、もう紙ベースに戻りたくなくなりますので、色々問題はあるのですが使い続けています。

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レビューの投稿ありがとうございます。 様々な文書でご活用頂けているとの事でうれしく思います。一方でサポート対応についてご不便をおかけしまして申し訳ございません。頂いたご意見を社内に共有させて頂き、改善に努めさせていただきます。

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