非公開ユーザー
ヤフー株式会社｜情報通信・インターネット｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
電子契約サービスで利用
良いポイント
Docusignは、印鑑文化から解放してくれた。従来紙でのやり取りで行っていた署名作業がこれが導入されたことで一気に便利になった。簡単な操作で文書に署名し、それを他の人と共有することができる。
改善してほしいポイント
署名が正しくおこなれたかどうかがその場では分かりづらい時がある。しかし、メールで確認の案内が来るので問題はあまりない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
契約書などの従前紙の郵送で行われていた煩雑な作業が、電子署名に置き換えられたことによって、工数が劇的に削減された。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜その他の設計｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
良いポイント
承認者の選択・設定が可能であるため、社内での契約関係の申請において、適切な承認者を簡単に指定することができます。また、データですぐに保管できるため、契約書の保管場所を気にする必要がありません。さらに、どこでもサインが出せるため、場所や時間にとらわれずに契約を締結することができます。
改善してほしいポイント
承認フローのカスタマイズ性が少ないため、自社の業務フローに合わせた設定ができない場合があります。また、操作に慣れるまでは少し扱いにくい部分がある。ただし、メーカから提供されるサポート資料によりだいたいは解決可能
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
DocuSignを導入する前は、正式契約書の締結には本社へ紙を送付して、判子を貰う必要があったため、契約書の送付・承認に手間がかかっていました。しかし、DocuSignを導入したことで、これらの手間を大幅に削減することができました。
また、DocuSignを利用することで、契約書をデータで保管することができます。そのため、紙媒体の契約書のように紛失・改ざんのリスクを軽減することができます。
契約先にも同様のメリットが発生すると思います。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。承認者の選択・設定の容易さや、契約書の即時デジタル保管、場所や時間を選ばず契約が締結できる点がお役に立てていることを嬉しく思います。 承認フローのカスタマイズ性についてのご意見もありがとうございます。ご契約のプランによりますが、提供している機能にて実現可能な可能性もございますため、サポートへもお問い合わせ頂けますと幸いです。貴重なご意見を基に、サービスの向上に努めてまいりますので今後ともご支援とご意見を賜りますようお願い申し上げます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
電子契約はDocuSignが初めてでしたが、UIがシンプルでわかりやすく、紙の書類と同じ感覚で署名することができました。印鑑風の印影がその場で生成・押印できる機能もあり、非常に便利です。
改善してほしいポイント
特にありませんが、強いて言うのであれば初めて電子署名する人用の操作ガイドなどがあればより親切だなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
主に雇用契約関連の書類で使用していますが、従来は紙で書類の記入・押印をする必要があり、煩わしさを感じていました。DocuSignの導入によりWeb上でいつでも契約書類の確認、署名ができるようになり、そのようなストレスから開放されました。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。初めての電子署名でDocuSignをお選びいただき、また、直感的なUIや印鑑機能のご利用がスムーズだったとのコメント、大変嬉しく思います。初回利用者向けの操作ガイドについて弊社DocuSign Knowledge Marketにて日本語版の簡易マニュアルも公開しておりますのでご活用頂ければ幸いです。引き続きのご利用とご支援をお願いいたします。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜IT管理者
電子契約サービスで利用
良いポイント
法的な疑問点や利用方法について、提供元から豊富な事例紹介と定期的なウェビナーを通じて解説してくれて助かっております。初めてでも安心して使用できるサポート体制が整っており、電子署名への移行がスムーズに行えました。
改善してほしいポイント
現在は頻繁に使用していないため改善点は特に見受けられませんが、これほど便利な電子契約がより一般化し、多くの業界で標準的な選択肢となることを望みます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
電子契約の導入で、契約プロセスが劇的に短縮されました。郵送や印刷、印紙代などの物理的なコスト削減に加え、契約締結の迅速化によりビジネスの効率が大幅に向上しました。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 法的な不明点や利用方法に関するサポート、ウェビナーなどがお役に立てていると聞いて、大変嬉しく思います。また、電子契約の導入による効率化とコスト削減のメリットを実感していただけたとのこと、私たちの目指すサービス価値がお客様に直接的な利益をもたらしていることを嬉しく思います。貴重なご意見を参考に、これからもより多くの業界で電子契約が標準的な選択肢となるよう、サービスの改善と普及に努めて参ります。
非公開ユーザー
アイティメディア株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
電子契約サービスで利用
良いポイント
別サービスの無料プランから、Docusignの有料プランに変更をしました。
Salesforceとの連携がしっかりできており、Salesforceへの情報入力ができていれば、ほぼ修正することなくテンプレートで契約書類を作れるのが大変便利です。
改善してほしいポイント
Salesforceからの読み込みに時間がかかってしまう部分があり、忙しいときには地味に時間を浪費します。
ある程度リアルタイムに読み込みをしていただけると、大変助かるのですが。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでExcelで契約書を作っていたときと比べると、圧倒的に時間短縮に繋がりましたし、また、書類への捺印も不要であるため、書類回収速度が大幅に上がったと感じています。
また、Salesforceから項目読み込みもしてもらえるため、時間効率性が大幅に上がりました。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 お客様が他のサービスの無料プランからDocuSignの有料プランへの移行にご満足いただき、Salesforceとの連携機能を高く評価していただけたとの事、大変嬉しく思います。 改善ポイントでコメント頂いたSalesforceからのデータ読み込みの速度に関するご指摘については、ボトルネックとなっている部分の調査が必要と存じますので、弊社サポート部門へお問い合わせ頂ければ幸いです。 今後もお客様の業務効率化を支援し、さらなる満足をお届けできるよう取り組んでまいります。引き続きのご支持を賜りますようお願い申し上げます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ワークフロー履歴が残る事
・印紙購入や袋綴じ不要になる事
・過去履歴を誰でも参照できる事
その理由
・手間やコスト削減
・担当交代時の引継ぎがドキュサインで完結できる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・他製品電子署名システム同士の互換
・頻繁に条文変更した際の履歴管理
その理由
・顧客のシステムにあわさざるを得ない場合、履歴が残らない
・顧客によっては、メールでの契約書チェック完了した後の清書版での利用に限られるので、手間がそう変わらない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・紙での契約書作成が不要
・印紙代金節約
課題に貢献した機能・ポイント
・省力化
・コストメリット
※根本的な事だが、まだ普及段階で、多くの顧客とは紙ベースでの契約書締結になるので、電子署名システムのメリットを享受できる機会がまだまだ少ない
検討者へお勧めするポイント
電子署名システムとしては一通りの機能を有している。他製品と比較していないので、優位性は不明。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 ワークフローの履歴の保持、印紙購入や袋綴じの不要化、過去履歴のアクセシビリティといった機能に満足しているとのこと、大変嬉しく思います。一方で、他の電子署名システムとの互換性や、条文変更の履歴管理の改善についてのご意見は、私たちにとって非常に貴重なフィードバックです。電子署名の普及が進む中で、紙ベースの契約に比べて、省力化とコストメリットを実感していただき、さらにお客様のビジネスに対してより大きな価値を提供できるよう、製品とサービスの改善に取り組んでまいります。
非公開ユーザー
株式会社鈴木化学工業所｜自動車・自転車｜開発｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
取引先よりDocusignでの電子契約を進められDocusignを知りました。
契約時の印紙が不要になる点、サインだけでなくスキャンした印鑑を使って契約ができるところもよい。
契約書がWEB上に残るので誤って原本をなくしてしまう心配がない。
改善してほしいポイント
メールで契約書が届いた連絡が届きそのままリンクに沿ってサインをして契約という流れが簡単であるため現状満足しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
遠方の会社との契約やり取りが一日で終わるので時間短縮になっている。
高額な契約の場合印紙も高額なので助かっています。
使い方も簡単で順序に沿ってやっていけば誰でもできるところも時短になっている。
今後は社内稟議のハンコリレーも電子化で検討してDX化を考えてます。
検討者へお勧めするポイント
今後電子契約が増えるため登録だけでもしておいて損はないです。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 電子での契約業務は郵送費や印紙代などのハードコスト以外にも、コメント頂いたように契約書の作成から締結までの時間短縮も期待できます。今後とも弊社製品をご愛顧いただけますと幸いです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
・電子契約に必要な機能が揃っている。
・再送信の機能があるため、送り先へのリマインドも楽にできる。
・初めてであっても誰でも対応できるので送り先の方へも説明が特に要らない。
・ほかのシステムとの連携が可能で、現場としては楽に対応できる。
改善してほしいポイント
・署名後の書類を見ると、署名が見切れてしまっていたりする場合があるため、署名後にプレビュー画面があるとよさそう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・印刷コストの削減できた。
・いつでもどこからでも署名・承認が可能になった。
・ドキュサイン上に保存されるため無駄にダウンロードして自社サーバーに格納しなおすとかの必要がなくなった。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 改善ポイントでコメント頂いたプレビュー機能ですが、送信時となりますが以下の機能がございます。この機能で受信者のプレビューが確認できますので、署名が見切れないように調整いただければと思います。 https://support.docusign.com/s/document-item?language=ja&rsc_301&bundleId=ulp1643236876813&topicId=oeg1578456408976.htm
非公開ユーザー
自動車・自転車｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
電子契約サービスで利用
良いポイント
初めて電子契約による手続きを行いました。従来は紙による取り交わしであったため、書類の受け渡しなどの日時調整、社内の押印処理などがありました。そのため、一つ一つの取り交わしに時間を要しておりましたが、今回は当日中に全てを済ますことができました。技術や機能的な面は詳しくわかりませんが、この時短という価値は相当大きいメリットだと実感しました。
改善してほしいポイント
今のところは、これといった改善要望はありません。強いて言えば、あまりこういった契約に慣れていないと、印影を取り込むこと一つにも情報システムのサポートが必要になったりします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今回、やや遠方の会社との契約でした。時間調整に加えて、移動の時間なども考慮すると相当のメリットが出ているように思います。書類の保管も当然電子化されていますので、後々その効果を強く実感することになると思います。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 業務改善に貢献できているとの事で嬉しく思います。コメント頂いた通り、電子での契約により契約手続きの時短だけではなく、その後の契約書の保管や管理でも電子化によるメリットが多数ございます。今後とも弊社製品をご愛顧頂けますと幸いです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜総務・庶務｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
紙媒体の保管に対するコストカットや押印作業における時間を大幅短縮が可能。テンプレート機能があるので、同一の雛形を利用して、複数の契約を一括送信も可能。
改善してほしいポイント
シンプルなデザインのため、操作感に大きな不満点はありません。送信予約機能もありますが、時間設定が少しわかりづらく、まだ使用したことはありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
紙の印刷や押印の手間、郵送に係る費用やリードタイム、紙媒体の保管などが全て大幅にカットできた点やデジタル上に持ってこれた点。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 送信予約機能（スケジュール送信機能）は取引先の営業時間に合わせて署名依頼を送付する際や新入社員向けに4月1日以降に書類を送付するなど、様々なシチュエーションでご利用いただけるので、是非お試し頂ければと思います。
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ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。Docusignを導入して、署名作業の効率化を実感していただけていること、大変嬉しく思います。 契約書などの紙ベースの郵送作業から電子署名に置き換えることによる、工数の削減という具体的なメリットについてお聞きし、私たちも非常に嬉しく思います。今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。引き続きのご支援をお願いいたします。