ESET PROTECT Entry (旧製品名：ESET Endpoint Protection) の評判・口コミ 全418件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

親サーバによる集中管理が可能になって欲しい。
トレンドマイクロ社やシマンテック社では古くから実現されているが、コンシューマ向けソフトウェアとしての位置付けが定着しているためか、大規模な企業向けには適していないため。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

インターネット非接続環境における端末が複数ある場合、共有フォルダ上に更新版パターンファイルを格納し、他の端末には共有フォルダ(パターンファイル格納先)を指定する事で、パターンファイル更新を一括更新(自動化)する事が可能となった。
これにより、運用工数の低減を図れた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

インターネット非接続環境において、別の端末で事前ダウンロードしたパターンファイルを更新する際、運用工数を低減させられる可能性が高い。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Windows10で利用している際に、通知でESETより「あなたの注意を必要としています。」といった内容が表示されますが、実際にESETを起動して確認してみても特に問題がありません。ネット上の書き込みでも特に問題ないのにメッセージが表示されている旨の記載があるので、問題がない場合のメッセージは非表示にしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

SKYSEAと連携して利用できるため、どのパソコンでウィルス検知をしたかといった情報をすばやく把握できることでシステム部門として対応しやすくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポートの品質が低め。電話はつながりにくい、メールによる問い合わせも回答が遅い。単純な使い方の質問回答に数日待ったケースもある。
バージョンアップ後、以前の機能でできていたことができなくなったことがある。半年程度たった後に機能復活したが、対応に時間がかかりすぎている印象。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ライセンス費用が安価なため、費用を抑えられる。現在のライセンス体系では特殊なライセンスのカウントをすることがほぼないので、とにかく費用を抑えたい場合、有力な選択肢となりえる。

改善してほしいポイント

最近のバージョンアップ時に、クライアントでエラーが頻発するようになっています。
利用者からの問い合わせがよくあるので、対応に手間がかかってしまっています。
今まではそんなことはなかったので、改善をお願いしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

低価格でありながら、多機能ということで10年以上利用しています。
Webファイアーウォール機能やデバイス管理機能を実現するためには別製品を導入することが多いですが、ESET製品一つで賄えていることで当社のような中小企業にとっては負担が少なく経営に貢献しています。

改善してほしいポイント

良い点でも記載した通信内容の確認時について、過度に反応する事があり、必要な通信が止められてしまうため
困る事もあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウイルスソフトを導入すると、アプリケーション自体が重くPCに負荷をかけてしまいその他の作業に影響が出てしまうケースが時々ありますが、Esetは比較的軽い仕様なので、そういった事を気にしなくても良いのはメリットとして得られました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・何故かバージョンの自動更新される端末と自動更新されない端末があり、設定がよく分からない
・管理画面から強制的に最新バージョンにアップデートできる機能があればよいと思う
その理由
・設定にはマニュアルをよく理解しないとならず、ベンダーのサポートが無いと難しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前は端末毎にソフトをインストールして運用は端末利用者に委ねられていたが
　一括管理ができるようになった

課題に貢献した機能・ポイント
・問題が発生した場合に、早い対応が可能となる
・各端末の状況が管理画面で確認できるようになった。

改善してほしいポイント

このソフトが立ち上がった際のアイコンが大きく、開いているウィンドウの邪魔になる事がある。
角に小さく表示するなどで良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今までは各々で無料のセキュリティソフトを入れていたため不安があったが、低価格で軽いセキュリティソフトが得られた

課題に貢献した機能・ポイント
・セキュリティの向上を低価格で実現出来た。

改善してほしいポイント

セキュリティ面での不安はないが、起動時のデザイン(アンドロイド？)のようなものが怖いと社内から聞こえたことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

記憶媒体のウイルスチェックやダウンロード時の自動スキャン等、外部からの持ち込みに関してサポートができているように感じる。利用者からも安心して利用できている旨の報告があがっている。

改善してほしいポイント

WindowsOSのアップデートも絡んでくるので難しいのかもしれないが、ESETのクライアントモジュールをアップデートすると「Windows Security Centerへの登録待ち」と表示されてしまい正常稼働しているのかどうか判断しにくい。
またこの現象は管理コンソールでは確認することができないので、クライアント端末利用者からの自己申告ではないと把握できない。
根本的にメッセージを表示しなくなるよう改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WSUSを利用しているが、Windowsのバージョンアップの適用有無の正しい把握ができなかったために、状況把握に管理コンソールを利用した。
具体的にはWSUSでは配信の管理のみを行い、適用状況の確認にはESETの管理コンソールを利用して適用に失敗している端末には、タスクを利用して対応した。

検討者へお勧めするポイント

ライセンスの価格も安いので入替に最適化と思います。