Exchange Onlineの評判・口コミ 全38件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

長く使っていましたが、特にありません。
ダウンタイムも許容範囲だと考えられます。自前のサーバーであの可用性の構成を構築、維持しようとするとトンデモナイ高コストになりますし、非現実的。
これからもデファクトスタンダードとして、更なる品質向上を期待します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外出先からでも、どこからでもアクセス可能。
メールだけではなくスケジュールも統合的に管理できます。
また、スマホやタブレットといったマルチデバイス、マルチOSにも当たり前に対応しています。

管理者視点でみると、二重、三重の可用性をとった構成を、低コストで実現できるのは嬉しい。また、サーバーのお守りから解放され、本来やるべき業務に集中できるのが最大のメリット。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

クラウド型のメールを検討しているのであれば、これ一択。

Google Apps なども比較検討になるかもしれませんが、世界で一番使われているメールシステムにはそれなりの理由があります。Windows / Office を使用している組織であれば、Exchange Online に軍配が上がります。

（これを使って不満ならば、どんなシステムでも不満だと思いますので、ご自身で満足のいくシステムを選定、構築し運用するのもまた良しです。とんでもなく工数とコストがかかると思いますが、、、）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メールの整理をする際に、誤って別のメールまで選択してしまうことがよくある。
タッチ操作の時の操作方法を見直してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

いつでも、どこでも、デバイスを問わずにメールが使えるのは仕事のスピードアップや効率化にもつながりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

営業や管理職の方には特にお勧めです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

定期的にアップデートされるので、従来使用していたメニューが消えていたり、新規機能が追加されたり、環境になれるのが大変です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

予定表と同期してくれているので、会議室を予約すると自動的に予定表にもスケジュールが入り、楽になりました。
これまでオンプレミス環境で別のメールサーバを使用していましたが、定期的にリブートを行う必要もなくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

iPhoneでOurtlook for iPhoneを使用してメールの送受信をしているが、直接、Exchange Onlineの共有アドレス帳にアクセスできないこと

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数の端末で同じメールを閲覧できること。社内にサーバーを設置しないので管理工数、電気代が削減できたこと。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

同一のメールが違う端末で見れます。

改善してほしいポイント

以前、スパムメールの誤検知が多発したことがありました。調査を依頼してから解決までに約1か月半を要しました。サポートの対応自体は極めて誠実でしたが、原因や具体的な対応内容については示されませんでした。開示が難しい情報だったのかもしれませんが、少し気になる点ではありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

管理コストの削減に加え、メールサービスの冗長性を確保し、設定変更やログ管理の作業も容易になりました。不正メールの排除能力も向上しており、万一メールボックスまで配送された場合でも、リンク機能を抑制することでフィッシング被害の発生率を低減できています。

改善してほしいポイント

まともに機能を使いこなそうとしても、とにかく設定・管理が複雑で敷居が高すぎる、ドキュメントも煩雑に更新される上に読んでも意味不明、というところです。
特にセキュリティはDefender（WindowsのアレではなくMicrosoft365 Defender）と統合されていて、両方を理解しておかないとなかなかうまく使いこなせない点です。
弊社は一応ExchangeのSIもやっておりますので技術者もおりますが、普通の企業の情報システム部の方はちょっとついてこれないんじゃないかと考えます。もちろん、デフォルトのままセキュリティに配慮したメールサービスとして使う分には問題ないのですが、メールフローなどの承認機能まで備えたせっかくの高機能が設定の難しさからなかなか使えないのは残念です。
また、SaaSですのでネットのコンディションによってはメールの同期がかなり遅い場合（数十秒以上かかる）がありますが、こればっかりはどうしようもないですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自前メールサーバーやレンタルサーバー付属のメールサーバーではとても太刀打ちできないほど強固なセキュリティをデフォルトで備えている為、「スパム・フィッシングメールの撲滅」があっさり実現できてしまいます。同様の選択肢はGoogle Workspace でも実現できますが、やはりOffice製品をメインで利用していてBusiness Standard 以上のライセンスを持っている場合はタダで使えますので、Google メインでの事務仕事をしていない限り、わざわざお金を払ってGmailを契約する意味もないかと考えます。

検討者へお勧めするポイント

自社メールサーバーを自前もしくはレンタルサーバーのメールサーバーで立てていてセキュリティに頭を悩ませている企業さんで、既にMS365のBusiness Standard 以上のライセンスをお持ちの場合は、今すぐにでも移行をお勧めします。メールボックスの移行も、現在IMAPでサーバーにメールを保管して利用されているのなら、Exchangeの方で現行のメールサーバーからメールボックスの内容を勝手に吸い取ってくれますので移行も楽ですし、何といってもADとの親和性が高いので導入時の大量アカウント設定も楽です。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは特にない。
無茶ぶりなのかもしれないが、弊社では約150アカウント利用しているので
ボリュームディスカウントがあればほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前まではIMAPが利用できないメールサーバーを使用していたため、
会社PCで受信したメールは、それ以外の端末から見るのが不可能であった。
現在はIMAP利用可能のExchangeサービスのため、どこからでもメール確認することができ、
利便性が高まりました。
また、管理面では、Office365と一緒に管理できるので、管理の手間は減りました。

改善してほしいポイント

管理画面を活用するとメールアクティビティの情報をシステム管理者が閲覧することが可能であるが、長らくメールを使用していないユーザについて、管理者に通知するなどの自動モニタリング機能があれば良いと考える。現状は、定期的にアクティビティ情報を見に行かなくてはならない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

管理画面からはメールの利用状況（送信メール数、受信メール数など）がアクティビティの情報として分析できるようデータが蓄積されている。そのデータを使用して、割り当てているライセンスが適切かなどの分析を行うことができる。また、退職者のアカウント削除が漏れているようなケースで、このアクティビティ情報が有効に活用できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

設定項目によってはWeb管理画面から設定できるものと、PowerShellからでないと設定ができない項目があるため、Web管理画面からすべてが設定できるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

DNSサーバーの設定が可能であればDKIMの設定が簡単にできるので助かりました。
ライセンスによってはサンドボックスや添付ファイルの暗号化（サイトからダウンロード）などもできるため高度なセキュリティ対策も可能です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Exchange Onlineを単体で利用するよりもOffice365 Business Essential などを契約した方がコストパフォーマンスが高い