非公開ユーザー
株式会社サラダコスモ｜農林水産｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・普段案内できない商品やサービスをポップアップしてサイト訪問者に告知できる事
その理由
・通常の商品ページだけだとなかなか見てもらえませんが、サイトに訪問した方の属性にあわせてバナーやポップアップを表示できるから
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・管理画面の操作性が理解しづらい
・どれくらいの数字だと改善が必要か？
その理由
・コンバージョン履歴やイベント計測などいろいろな機能がありそうですが、少しみただけだと数字が把握しきれないから
・シナリオ配信について、数字のもつ意味など担当の方が親身になって説明して改善案を提案してくれましたが、管理画面内のマニュアルからは分かりづかったから
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・トップページからでは見つけてもらいづらかった商品を案内できて売上としてもUPできた事が大きな効果です。
課題に貢献した機能・ポイント
・シナリオ配信です。
いくつかシナリオ配信を設定してくれて、実際作成したシナリオ配信より前年ではなかった売上が作れました。
自分だけでは設定できなかったシナリオについても担当の方が先回りして設定いただけたのも助かりました。
検討者へお勧めするポイント
サポート体制もしっかりしてます
担当の方が親身になって使い方やシナリオ配信案を提案してくれました。
分からないことがあって、電話してもすぐに対応してくれます。
当社としては、実施したシナリオ配信のおかげで売上も前年を上回ることが出来ましたのでオススメです。
CS担当
OFFICIAL VENDER株式会社マテリアルデジタル｜カスタマーサクセス
平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたびはレビューをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 機能面やサポート面においてご満足いただけているとのお声、大変うれしく拝見しました。 管理画面の操作性・シナリオ改善方法の記載に関するフィードバックについては、貴重なご意見として今後の開発検討の参考にさせていただきます。 またシナリオ改善方法については、サポート担当より都度ご案内ができればと存じます。 今後も、より実践的で役立つサポートを提供できるよう、引き続き改善を続けてまいりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。