Flipdesk

株式会社マテリアルデジタル

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株式会社マテリアルデジタル

4.2
161
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カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

Flipdeskの評判・口コミ 全161件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的な操作性

ドラッグ＆ドロップやテンプレート、ノーコード操作により非エンジニアでも短時間でバナーやポップアップを作成・配信でき、導入・運用のハードルが低い点が評価されています。

高度なターゲティング

URLや行動履歴、会員情報に基づく細かなセグメントやA/Bテストで表示を最適化でき、適切なタイミングでの訴求に有効と評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

露出最適化とCV向上

ターゲティングやインラインバナー・ポップアップにより回遊性向上や直帰抑止が図られ、CVRや売上の向上が確認された事例が複数報告されています。

開発依存の削減

タグ設置後はノーコードで施策を実行できるため開発工数を削減し、迅速な仮説検証とPDCAを回せる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

運用担当者・マーケター向け

非エンジニアでも運用しやすくテンプレートやサポートで施策実行が早いため、サイト改善を迅速に回したい運用担当者やマーケターに適しています。

コスト重視の中小企業向け

機能が豊富で価格も比較的手頃なため、MAのような高額投資が難しい中小企業やコスト重視の導入ニーズに合致すると評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Flipdeskのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

旅館・ホテル｜ITコンサルタント｜300-1000人未満｜導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

特別なスキルがなくてもWeb接客を実現できます。

Web接客ツール,カゴ落ち対策で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・細かな設定が可能で、ユーザーが表示させたいコンテンツを簡単に設定できる。
・専門知識が不要で、使いやすいUIを備えており、誰でも簡単に操作できる。
・バナーのデザイン変更が容易。

改善してほしいポイント

導入後のオンボーディングのみならず、アカウントマネジャーが、もっと気にかけてくれるとありがたい。ある程度は、サポートがなくとも設定・運用が可能だが、より深く施策を立案しようと考えると、素人では限界があるように感じる。同業他社のシナリオや、チャットやプッシュ通知などとも連携させたような施策立案・提案などがあれば、なおよいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ポップアップバナーのクリエイティブ作成や、シナリオ設計は属人的なもので、担当者が不在の場合には、施策実施まで時間がかかるものでしたが、少ないチームでも運用が可能となりました。多方面のスタッフの意見も取り入れることができますので、売上を伸ばすだけのシナリオだけではなく、会員数の増加や問い合わせの削減などにも効果が得られています。

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非公開ユーザー

GVA TECH株式会社｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

今までできなかった施策が簡単にできるようになりました

Web接客ツールで利用

良いポイント

シンプルで始めやすい価格のweb接客ツール。

自社開発して接客ぽい機能を組み込んだり、高額なMAやweb接客ツールを入れるほどでもないんだけど接客を試してみたいという場合に向いていると思う。

現在おもにつかっているのは、記事ページへの再来訪時にクーポンコードを表示したり、価格ページを閲覧したら会員登録への導線を表示をするといった用途。まだ数ヶ月だが、一定のクリック効果が出ているので継続している。webプッシュ機能が別料金で使えるようで、そちらは今後検討する予定です。

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非公開ユーザー

食料品｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

会員登録してもらうには効果バツグン

Web接客ツール,カゴ落ち対策で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・バナーの色を変えたり、操作が簡単なところ。
・新規さんが会員登録してくれる確率があがったことがとても良いと思う。

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非公開ユーザー

株式会社フレンバシー｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

直感的で使いやすい

Web接客ツールで利用

良いポイント

かれこれ3年ほど使用していますが、UIは直感的なのでキャンペーンの作成などスムーズです。配信条件の出し分けも細かくできるので、複数条件でのテストもやりやすいです。

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非公開ユーザー

株式会社エルベン｜ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

操作が簡単で分かりやすいです！

Web接客ツール,ABテストツール,カゴ落ち対策,プッシュ通知サービスで利用

良いポイント

管理画面がシンプルで分かりやすく、
用語も細かく解説してくれているので不明点があってもマニュアルを見ればすぐに解決します。
シナリオ活用事例も豊富なので施策の参考になります。
当初は上記を基にシナリオ作成していましたが、現在は他ツールへの訴求にも使用しており一定の成果が感じられています。

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吉田 慎太郎

吉田 慎太郎

株式会社べべ｜ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ツール移行の際の対応が素晴らしい

Web接客ツール,Webチャットツール,カゴ落ち対策で利用

良いポイント

機能として、導入したいシナリオを選べば、設定をそのまま移行できるので、まずはどんな施策をやったらよいかわからない、施策を増やしたい場合に大変便利です。

またツールのリプレイスだったが、前ツールの設定をオンボーディングの際に代行してくれたのはよかった。

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非公開ユーザー

株式会社アップガレージ｜自動車・自転車｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

手ごろに始められて、操作が簡単なツールです。

カゴ落ち対策で利用

良いポイント

MAのようにたくさんの機能を使いたいわけではなく、サイト上のバナー表示だけの機能を使いたいというような企業様には最適のサービスかと思います。
定期的に機能がアップデートされており、感覚的に操作しやすいように解消されていっております。
過去にうまくいった販促の事例などをもとに設定することも可能で、時間が無くても使いやすいです。
バナーを自社で作成しなくても、テンプレートが用意されているところもありがたいです。

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矢澤 輝貴

メールカスタマーセンター株式会社｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

WEB接客ツールとして

Web接客ツールで利用

良いポイント

企業WEBの接客ツールにつかっています。
ブログを作成する感覚でPOPを出せます。
設定も細かくできて、滞在時間、閲覧した階層数など様々なシナリオができます。
ABテスト、表示回数など指標管理もできるのである程度の見える化にも対応。
またスタンダードプランであれば、WEBに精通していない企業でもリーズナブルに導入できる。

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非公開ユーザー

LAETOLI株式会社｜その他金融｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

直感的に使いやすい

Web接客ツールで利用

良いポイント

シナリオ作成中に、
ボタンイメージなどが即反映され、直感的にイメージしやすく、シナリオが作成しやすい
様々なボタン表示パターンが考えられるので、シナリオ作成中に即反映されるのは、非常に使い勝手が良い。

またレポート機能も、必要な情報を取捨選択して吐き出せるので、便利。

また、随所に語句説明があり、Q&Aをいちいち確認しなくて良いのも便利。

くわえ、サポート担当の方のレスポンスが非常に速く、また丁寧であるため非常に助かっております。

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非公開ユーザー

書籍・文房具・がん具｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

感覚的で使いやすく導入しやすい

Web接客ツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

元々独自で組み込んでいたPOP UPバナーは、クリックやCVRが高いことはわかっていました。
ですが、ひとつしか表示が出来なかったので、他商品への回遊やイベントページへの訴求が難しかったのですが、flipdeskだといくつもページごとにPOPUPを設定でき、ターゲットそれぞれに最適な情報を良いタイミングで訴求することが出来るようになりました。
また新規客が多い弊社のサイトはたくさんある商品群の中から、いかに早く欲しい商品を見つかられるか…そこが課題でしたが、チャットBOT機能を使い「アイテム診断」BOTを作成。
お客様が診断されるケースは多く、商品が見つけやすいということでCVRも高いです。
WEBサイトはいかにクリックを少なく、かつ見つけやすく買いやすいサイトがポイントだと思いますので、flipdeskは弊社の手の届かなかったところをうまくカバーしてくれています。

また、サポート体制も手厚く、「このようなことがしたいのですが‥」やレポートの操作など、細かく丁寧に教えてくださり、希望があればオンラインで操作説明もしてくださるのでとても助かっています。

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