カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

Flipdeskの評判・口コミ 全167件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすいUI

直感的な管理画面とテンプレート編集によりノーコードでバナーやポップアップを作成でき、導入後すぐに運用を開始できる。

細かなターゲティングとA/B検証

ユーザー行動やURLによるセグメント分けとA/Bテストが容易で、配信の最適化や効果検証が行いやすい。

手厚いサポート体制

オンボーディングや定期フォロー、施策提案を含む伴走型サポートにより運用定着や改善を支援する。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

CVR・売上の改善

セグメント別表示やポップアップ施策、A/Bテストの適用によりCVRや応募数、注文金額の改善が複数事例で確認されている。

運用工数の削減

タグ導入によりエンジニア依頼なしで施策展開が可能となり、公開までのリードタイムと工数が大幅に短縮される。

回遊性向上と離脱抑止

インラインバナーや導線誘導によりページ間の回遊が向上し、直帰率低下や関連ページへの遷移増加につながっている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

自己完結できる運用者向け

ノーコードで施策を実行・検証できるため、開発リソースが限られたマーケターや運用担当者に導入しやすい。

WEB接客導入の初期選択肢

操作性が分かりやすくサポートが充実しているため、WEB接客ツールを初導入する企業に適した選択肢である。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Flipdeskのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

CVRを上げたい場合に最適なツール

Web接客ツールで利用

良いポイント

ECサイトでは新入荷やセールの案内など複数同時にキャンペーンを開催することがあるため、埋もれてしまい、訴求したい顧客へ訴求できないことがある。そういった時に、訴求したい顧客に訴求したい内容を確実に届けられるのが良い。

改善してほしいポイント

1アカウントで複数店舗運営している場合、レポートの管理が一緒になるため、店舗ごとのレポートを管理しずらい。表示先のURLなどで個別に管理できるよ良い。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

ユーザー数が多いのにも関わらず、CVに繋がりにくい場合、既存顧客の注文情報から顧客にあったキャンペーンや特集を訴求することでCVRが上がった。

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CS担当

CS担当

OFFICIAL VENDER

株式会社マテリアルデジタル|カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 レビュー投稿ありがとうございます。 改善してほしいポイントに記載いただいた件につきまして、 基本レポート画面内にあります「フィルター」を押下いただきますと、 「レポートグループ」タブがございます。 こちらの機能で店舗毎にグルーピングしていただきますと、店舗毎の数値結果を見ることが可能でございますので、ぜひお試しいただけますと幸いです。 今後ともFlipdeskをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

CVRアップに直結するツールです

Web接客ツール,ABテストツール,カゴ落ち対策,プッシュ通知サービスで利用

良いポイント

企画できる戦略の幅は広がりました。
特に、流入経路を絞ってシナリオ作成ができるので、適切なユーザーに最良のクリエイティブを案内できる点が好印象です。
また、シナリオごとにCV、PVなど詳細が分かるので、シナリオ単位で分析ができ余計なコストをかけることなく運用できているので満足です。
ユーザーからの問い合わせが多かった、買い忘れ、合わせ買いなどのフローが解決し、社内の改善に繋がりました。

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CS担当

CS担当

OFFICIAL VENDER

株式会社マテリアルデジタル|カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 レビュー投稿ありがとうございます。 シナリオの優先順位につきまして、シナリオ毎の条件によって左右される部分となりますので、現状手動で調整いただく形となっております。 直近シナリオ毎にタグを付与できるようになりましたので、設定いただいたタグで一覧を絞り込み、絞り込んだタグの中でシナリオの優先順位を調整できるようになりましたので、ぜひこちらもお試しいただけますと幸いです。 HTMLバナーのテンプレートにつきまして、ただいまコードを使用せずに使えるものを手配しております。 手配できたものから随時管理画面に反映されていきますので、反映までお待ちいただけますと幸いです。 今後ともFlipdeskをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

食料品|その他情報システム関連職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ポップアップ機能と鉄板シナリオ

ABテストツール,カゴ落ち対策で利用

良いポイント

ECサイトのコンバージョンをアップさせるツールを紹介頂きました。
ポップアップを表示させる機能が主なウリにしておりますが、
実際の鉄板シナリオと呼ばれるポップアップ機能からのリンクを付けることにより、
会員登録の促進やLINEのお友達登録、クーポン誘導などのページ訪問者に購買を促す導線を構築することが可能です。
優れている点としては、通常CMS領域での自由なポップアップの作成は通常のコーディングでも可能ですが、
こちらはAPIで繋がっているので、制限は多少ありますが通常では触れないカートの中身にポップアップを置くことで
使い方次第でお客様のページ離脱を防ぐことができるので、重宝しているところもあります。

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非公開ユーザー

不明|その他専門職|不明|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

既存ECサイト機能の足りないところを補える

Web接客ツール,カゴ落ち対策で利用

良いポイント

別システムからの乗り換えでしたが、安価で同等の機能が使えました。
乗り換えの際にはご担当者様にシナリオ設定までしていただき、大変助かりました。
タグの設置も簡単でした。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

顧客の要望にもしっかりと答えていただけます

Web接客ツールで利用

良いポイント

サービス利用者側からの要望があっても、直接的な売上に繋がりにくい機能を優先順位をあげて開発していくことはサービス提供者側にとっては非常に難しいことだと思います。一方でサービス利用者側もツールを使っているからこそ要望をしてしまうものだと思います。

これまでFlipdeskでは、作成したシナリオのボタンやポップアップなどのクリエイティブ部分と表示タイミングを確認する方法は本番環境で確認することしかできませんでした。ユーザの動きにダイレクトに影響する部分であるため、本番環境ではなく管理画面上などで確認したいという要望が利用者現場にはありました。
先日、そちらを実装いただいたことで、Flipdesk導入サイト上で事前に確認することが可能になりました。

会社の体制は変わったようですが、細かなサービス利用者側の要望も聞き、実装してくださる姿勢は今後も継続していただけると非常に有り難く思います。

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非公開ユーザー

旅館・ホテル|ITコンサルタント|300-1000人未満|導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

特別なスキルがなくてもWeb接客を実現できます。

Web接客ツール,カゴ落ち対策で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・細かな設定が可能で、ユーザーが表示させたいコンテンツを簡単に設定できる。
・専門知識が不要で、使いやすいUIを備えており、誰でも簡単に操作できる。
・バナーのデザイン変更が容易。

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非公開ユーザー

GVA TECH株式会社|情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

今までできなかった施策が簡単にできるようになりました

Web接客ツールで利用

良いポイント

シンプルで始めやすい価格のweb接客ツール。

自社開発して接客ぽい機能を組み込んだり、高額なMAやweb接客ツールを入れるほどでもないんだけど接客を試してみたいという場合に向いていると思う。

現在おもにつかっているのは、記事ページへの再来訪時にクーポンコードを表示したり、価格ページを閲覧したら会員登録への導線を表示をするといった用途。まだ数ヶ月だが、一定のクリック効果が出ているので継続している。webプッシュ機能が別料金で使えるようで、そちらは今後検討する予定です。

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非公開ユーザー

食料品|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

会員登録してもらうには効果バツグン

Web接客ツール,カゴ落ち対策で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・バナーの色を変えたり、操作が簡単なところ。
・新規さんが会員登録してくれる確率があがったことがとても良いと思う。

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非公開ユーザー

株式会社フレンバシー|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

直感的で使いやすい

Web接客ツールで利用

良いポイント

かれこれ3年ほど使用していますが、UIは直感的なのでキャンペーンの作成などスムーズです。配信条件の出し分けも細かくできるので、複数条件でのテストもやりやすいです。

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非公開ユーザー

株式会社エルベン|ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

操作が簡単で分かりやすいです!

Web接客ツール,ABテストツール,カゴ落ち対策,プッシュ通知サービスで利用

良いポイント

管理画面がシンプルで分かりやすく、
用語も細かく解説してくれているので不明点があってもマニュアルを見ればすぐに解決します。
シナリオ活用事例も豊富なので施策の参考になります。
当初は上記を基にシナリオ作成していましたが、現在は他ツールへの訴求にも使用しており一定の成果が感じられています。

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