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Flipdeskの評判・口コミ 全167件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすいUI

直感的な管理画面とテンプレート編集によりノーコードでバナーやポップアップを作成でき、導入後すぐに運用を開始できる。

細かなターゲティングとA/B検証

ユーザー行動やURLによるセグメント分けとA/Bテストが容易で、配信の最適化や効果検証が行いやすい。

手厚いサポート体制

オンボーディングや定期フォロー、施策提案を含む伴走型サポートにより運用定着や改善を支援する。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

CVR・売上の改善

セグメント別表示やポップアップ施策、A/Bテストの適用によりCVRや応募数、注文金額の改善が複数事例で確認されている。

運用工数の削減

タグ導入によりエンジニア依頼なしで施策展開が可能となり、公開までのリードタイムと工数が大幅に短縮される。

回遊性向上と離脱抑止

インラインバナーや導線誘導によりページ間の回遊が向上し、直帰率低下や関連ページへの遷移増加につながっている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

自己完結できる運用者向け

ノーコードで施策を実行・検証できるため、開発リソースが限られたマーケターや運用担当者に導入しやすい。

WEB接客導入の初期選択肢

操作性が分かりやすくサポートが充実しているため、WEB接客ツールを初導入する企業に適した選択肢である。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Flipdeskのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 鉱業

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並び順

非公開ユーザー

ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

適切なメッセージを適切なタイミングで訴求が可能に

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Flipdeskツールの良い点はアイディアを形にするまでのプロセスがシンプルで細かい修正も管理画面にてすぐに行えることで施策の改善を継続的に行える点です。またカスタマーサクセスチームも非常にレスポンスが早く、テクニカルな点はエキスパートが細部の設定まで行っていただくことで、クライアントとしてアイディア作成や改善に集中することができる点が素晴らしいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ページ単位でのセグメンテーションであり、複数行動履歴を元にターゲティングができない点を改善してほしいと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

普段であればあまりアクセスのないページやコンテンツの魅力をポップアップで訴求することで特定のコンテンツに遷移しやすくなり、サイトを訪れるお客様が毎回新たなコンテンツを見つけているのに役立っています。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|1000人以上|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

お客様の行動履歴に基づいたWeb接客で満足度を

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・お客様の行動履歴に基づいて、訴求内容を変えられる
 購入経験のない方から、毎日訪問くださる方まで
 お客様の行動に合わせて最適な接客が可能。
 もちろん、表現方法は限られているが
 工夫次第で様々なアプローチができる。

・迷ったらABテスト
 テキスト、ボタンの色など迷ったらABテスト機能を活用。
 CTRやCVRの結果を見れば、一目瞭然。

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非公開ユーザー

通信販売|デザイン・クリエイティブ職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カゴ落ち回避・回遊拡張ツール

カゴ落ち対策で利用

良いポイント

取扱商品数が多い中、特に力を入れたい商材をプッシュすることができた。
お客様に手間なく商品を提示でき、回遊させられるのはとても便利です。
一度設定してやれば定期的に確認するだけでいいのも管理が楽でした。

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CS担当

CS担当

OFFICIAL VENDER

株式会社マテリアルデジタル|カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 カゴ落ち対策で効果を感じていただけており、大変うれしく思います。 「改善してほしいポイント」でのご指摘ありがとうございます。 説明文につきましてご不便をおかけしております。 貴重なご意見として開発へあげさせていただきます。 今後ともFlipdeskをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

衣服・繊維|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ライトプランでも十分

Web接客ツールで利用

良いポイント

POPUPツール検討のため、まずはライトプランで導入しました。
除外ページの設定や、行動履歴によってターゲティングできるところが良いです。
優先順位や時間指定できるところも便利です。

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非公開ユーザー

その他|広報・IR|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シナリオは便利です

Web接客ツール,プッシュ通知サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・シナリオが作りやすい
・担当者による年に数回のフォローが助かる
・分析画面が見やすく、効果測定がしやすい
その理由
・活用実例などもあり、作りやすい
・他の業務を行っている傍らでシナリオを運用しているため、自社だけだとおろそかになりがちだから

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CS担当

CS担当

OFFICIAL VENDER

株式会社マテリアルデジタル|カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたびはITレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 シナリオの作成しやすさや分析画面の見やすさ、また定期的なフォローについて温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 お忙しい業務の合間でも運用しやすいと感じていただけていることは、私どもにとって何よりの励みです。 一方で、ヒートマップ機能のご利用状況や、担当者変更時のご連絡につきましては、ご不便・ご不安な思いをおかけし申し訳ございません。 特に、事前のご案内なく担当変更のご連絡となってしまった点につきましては、真摯に受け止めております。 今後は安心してお任せいただける体制づくりに努めてまいります。 いただいたご意見をもとに、機能面・サポート面ともに改善を重ね、よりご満足いただけるサービスへと進化させてまいります。 今後ともFlipdeskをどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

株式会社NAPO|医薬品・化粧品|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

最初の契約と10倍近く月額が上がった接客ツール

Web接客ツール,ABテストツール,Webチャットツール,カゴ落ち対策,プッシュ通知サービスで利用

良いポイント

UIがとても分かりやすく、バナーのPCスマホで出し分けやABテストが簡単にでき、その結果からバナー最適化ができる。
シナリオの優先順位なども簡単に変更できる。
選択部分には分かりやすい説明があり初めてでも理解しやすい。
レポートも見やすく、ポップアップを消した率などは、ユーザーの心理も理解でき、サイトの改善にも役に立ちました。

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非公開ユーザー

保険|その他一般職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チャットBOTに魅力を感じ導入しました

Web接客ツール,チャットボットツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

・管理画面が非常に分かりやすく、操作性がよいところ
・即時プレビュー画面で変更内容を確認でき、修正の対応がしやすいところ

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