Flipdesk

株式会社マテリアルデジタル

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株式会社マテリアルデジタル

4.2
161
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カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

Flipdeskの評判・口コミ 全161件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的な操作性

ドラッグ＆ドロップやテンプレート、ノーコード操作により非エンジニアでも短時間でバナーやポップアップを作成・配信でき、導入・運用のハードルが低い点が評価されています。

高度なターゲティング

URLや行動履歴、会員情報に基づく細かなセグメントやA/Bテストで表示を最適化でき、適切なタイミングでの訴求に有効と評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

露出最適化とCV向上

ターゲティングやインラインバナー・ポップアップにより回遊性向上や直帰抑止が図られ、CVRや売上の向上が確認された事例が複数報告されています。

開発依存の削減

タグ設置後はノーコードで施策を実行できるため開発工数を削減し、迅速な仮説検証とPDCAを回せる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

運用担当者・マーケター向け

非エンジニアでも運用しやすくテンプレートやサポートで施策実行が早いため、サイト改善を迅速に回したい運用担当者やマーケターに適しています。

コスト重視の中小企業向け

機能が豊富で価格も比較的手頃なため、MAのような高額投資が難しい中小企業やコスト重視の導入ニーズに合致すると評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Flipdeskのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

自動車・自転車｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

柔軟で痒い所に手が届くWeb接客ツール

Web接客ツール,プッシュ通知サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・柔軟なポップアップ・バナーを設置できること
・短時間で気軽に施策を試すことができること
・簡単にスマホに通知を送ることができること

その理由
・従来エンジニアに依頼して施策の実行までにコミュニケーション含め、かなり時間がかかっていたため。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能が多いため、上手く使いこなせていないのか、思ったようなターゲティングができていなかったり・配信エラーになること
・直接どれだけコンバージョンにつながっているのかは社内で説明がしずらいこと。

その理由
・思ったタイミングでバナーが表示されなかったり、Webプッシュが配信されないことが何回かあったため。
・あくまで貢献コンバージョンなので、実際にユーザーがFlipdeskのバナーがあったからCVしたのか（なくてもCVしたかもしれない）わからないため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・仮設設定⇒施策導入⇒検証のサイクルがより早く回るようにうなったこと
・ユーザーのニーズがより分かるようになったこと

課題に貢献した機能・ポイント
・検索ボックスで、結果が表示されなかったときに、離脱を防止するためのバナー
・潜在層向けページで、購買につながりやすいページへのバナー導線を張ることで、購買意欲の高いユーザーへの導線確保

以上かなりメリットがありました。

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非公開ユーザー

日用雑貨｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

バランスの良いWEB接客ツール

Web接客ツール,チャットボットツール,カゴ落ち対策,プッシュ通知サービスで利用

良いポイント

比較的ライトなコストでありつつも、実現したいことを割と簡単に実現できる良いツールだと思います。
CV実績を見ていてもしっかりワークしていることがわかるので導入して数年経過しましたが満足しています。

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CS担当

CS担当

OFFICIAL VENDER

株式会社マテリアルデジタル｜カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 レビュー投稿ありがとうございます。 配信中のシナリオの状況につきまして、弊社で推奨している数値がございます。 サポート担当からもあらためてご連絡させていただきますが、シナリオ事例集に「基本レポートの見方」記事をご用意しておりますので、併せてご確認いただけますと幸いです。 今後ともFlipdeskをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

通信販売｜デザイン・クリエイティブ職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

信頼のサポート体制と絶え間ないサービス改善への安心感

Web接客ツール,ABテストツール,カゴ落ち対策で利用

良いポイント

新規施策を試みる際に的確なアドバイスを得られることで、運用担当として安心して利用できています。
また、新たな施策提案や改善提案も積極的に行ってくださり、単なるツールではなく利用できるツールであろういうサービスへの向き合いがありがたいと感じています。
システム改修についても、常に前に進んでいる様子が利用の中で伺え、利用を続けていく上での安心感につながっています。

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CS担当

CS担当

OFFICIAL VENDER

株式会社マテリアルデジタル｜カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 レビュー投稿ありがとうございます。 登録いただいたシナリオにつきまして、直近の機能アップデートにてシナリオ毎にタグを付与できるようになりました。 このタグを設定いただくことで、シナリオ一覧画面上で関連するタグでシナリオを絞り込むことができるようになりますので、ぜひお試しいただけますと幸いです。 また、レポートにつきましては基本レポートとは別に「ダッシュボード」をご用意しております。 3ヶ月データなどFlipdeskで蓄積したデータとシナリオをもとに、様々なデータをご確認いただけますので、こちらも併せてご利用ください。 その他ご投稿いただきましたご要望につきましては、機能のさらなるアップデートに向けて社内で議論を進めさせていただきます。 今後ともFlipdeskをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

通信販売｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

効率的なPDCAサイクルを実現

Web接客ツールで利用

良いポイント

ひとつの販促バナーを出すにも制作⇒検証まで今まで1ヶ月以上かかっていましたが、Flipdesk導入後はテンプレート・ターゲティング・ABテストなどが管理画面1つで完結し、販促施策を効率的に露出できています。
実現したいシナリオに関してもご担当者様に迅速にご対応いただいております。

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CS担当

CS担当

OFFICIAL VENDER

株式会社マテリアルデジタル｜カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 レビュー投稿ありがとうございます。 現在機能アップデートを行い、シナリオ毎にタグを付与できるようになりました。 ここで設定いただいたタグは一覧画面上で絞り込みをすることができ、関連するシナリオのみを表示して一覧に表示することが可能になりますので、ぜひお試しいただけますと幸いです。 今後ともFlipdeskをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

通信販売｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

思ったことを比較的容易に試せる

Web接客ツール,ABテストツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・シナリオテンプレートが豊富なので、初めてでもとりあえず見様見真似で実装できる。
・初期導入時のサポートは、とても丁寧だった。この手のツールがさっぱりな社員にも、分かりやすく説明してくれた

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CS担当

CS担当

OFFICIAL VENDER

株式会社マテリアルデジタル｜カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 サポートに関してご評価いただきありがとうございます。 弊社側からの定期的な連絡や事例集のアップデート等、今後も積極的に行えればと思います。 「改善してほしいポイント」の2つ目に記載いただきました内容につきまして、 シナリオ作成・編集する際に「表示回数制限」項目がございます。 こちらの項目を設定いただきますと制御可能でございますので、ぜひお試しいただけますと幸いです。 設定についてご不明点などございましたら、Flipdeskサポートセンターまでお気軽にお問い合わせください。 今後ともFlipdeskをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

思った以上に効果があった

Web接客ツール,カゴ落ち対策で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・そもそも、そんなにインプレッション数がある方ではないので、期待はしていなかったけど、従量課金なので、まあいいか、という感じで始めたが、思った以上にシナリオからの注文があって驚いている。

シナリオもテンプレートを用意されてるし、最初に、弊社サイトを見て頂き、内容に沿ったシナリオも制作してくれたのはありがたかった。

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CS担当

CS担当

OFFICIAL VENDER

株式会社マテリアルデジタル｜カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 思った以上の効果が出たとのことでよかったです！ テンプレートについてのご意見ありがとうございます。 こちらは現在バナーから調整対応を進めております。今後にご期待いただけますと幸いです！ 今後ともFlipdeskをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

衣服・繊維｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

導入して1年

Web接客ツール,カゴ落ち対策で利用

良いポイント

会員情報連携ができるので、お客様の訪問回数、購買情報などに合わせた打ち出しができるところが良く、
WEB接客ツールとして売上に反映できている。

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CS担当

CS担当

OFFICIAL VENDER

株式会社マテリアルデジタル｜カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 離脱防止と売上向上に貢献できているとのこと、大変うれしく思います。 「改善してほしいポイント」に記載いただいた内容につきまして、AI機能を搭載したFAQボットをリリースいたしました！ 管理画面内、右上部にあるアイコンの一番左、顔マークのボタンを押していただきますと、トーク画面が開き、お気軽にご質問を投稿いただけます。 投稿内容に応じてボットが自動で解答いたしますので、ぜひご利用くださいませ！ ご利用いただく上で、ご要望やご意見などございましたらぜひお声をいただけますと幸いです。 今後ともFlipdeskをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

建築・鉱物・金属｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

概ね満足しています

プッシュ通知サービスで利用

良いポイント

初期設定がうまく行くか不安だったが、導入までのフォローが的確で、大きな問題も起きずに導入できました。
直感的に操作しやすく、操作ガイドも充実していると思います。

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CS担当

CS担当

OFFICIAL VENDER

株式会社マテリアルデジタル｜カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 ポップアップに関するご要望、ありがとうございます。 バナーの位置については、デバイス毎に配信位置の設定が可能でございます。 クリエイティブ設定画面内の「表示位置」より調整いただけます。 フォローに関しましても、弊社側から定期的にご連絡をするよう努めてまいります。 気になる機能やFlipdeskをご利用中に少しでも疑問に思った箇所は、 FlipdeskサポートセンターやCS担当にご連絡いただければと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

CVRを上げたい場合に最適なツール

Web接客ツールで利用

良いポイント

ECサイトでは新入荷やセールの案内など複数同時にキャンペーンを開催することがあるため、埋もれてしまい、訴求したい顧客へ訴求できないことがある。そういった時に、訴求したい顧客に訴求したい内容を確実に届けられるのが良い。

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CS担当

CS担当

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株式会社マテリアルデジタル｜カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 レビュー投稿ありがとうございます。 改善してほしいポイントに記載いただいた件につきまして、 基本レポート画面内にあります「フィルター」を押下いただきますと、 「レポートグループ」タブがございます。 こちらの機能で店舗毎にグルーピングしていただきますと、店舗毎の数値結果を見ることが可能でございますので、ぜひお試しいただけますと幸いです。 今後ともFlipdeskをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

CVRアップに直結するツールです

Web接客ツール,ABテストツール,カゴ落ち対策,プッシュ通知サービスで利用

良いポイント

企画できる戦略の幅は広がりました。
特に、流入経路を絞ってシナリオ作成ができるので、適切なユーザーに最良のクリエイティブを案内できる点が好印象です。
また、シナリオごとにCV、PVなど詳細が分かるので、シナリオ単位で分析ができ余計なコストをかけることなく運用できているので満足です。
ユーザーからの問い合わせが多かった、買い忘れ、合わせ買いなどのフローが解決し、社内の改善に繋がりました。

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CS担当

CS担当

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株式会社マテリアルデジタル｜カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 レビュー投稿ありがとうございます。 シナリオの優先順位につきまして、シナリオ毎の条件によって左右される部分となりますので、現状手動で調整いただく形となっております。 直近シナリオ毎にタグを付与できるようになりましたので、設定いただいたタグで一覧を絞り込み、絞り込んだタグの中でシナリオの優先順位を調整できるようになりましたので、ぜひこちらもお試しいただけますと幸いです。 HTMLバナーのテンプレートにつきまして、ただいまコードを使用せずに使えるものを手配しております。 手配できたものから随時管理画面に反映されていきますので、反映までお待ちいただけますと幸いです。 今後ともFlipdeskをよろしくお願いいたします。

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