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カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

Flipdeskの評判・口コミ 全168件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的な操作性

管理画面やエディターが分かりやすくノーコードでバナーやシナリオ作成ができ、非技術者でも運用開始が容易である点が評価されています。

効果検証とA/Bテスト

視覚的なレポートやA/Bテスト機能により施策の効果差を把握しやすく、PDCAを高速に回せる点が多く報告されています。

手厚いサポート体制

オンボーディングや定期フォロー、提案・実装支援まで伴走するサポートにより設定や運用の不安が低減される点が好評です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

CVR・売上改善

ポップアップやセグメント配信、クーポン訴求などにより短期間でCVRや売上改善が確認された事例が多く報告されています。

サイト回遊率の向上

インラインバナーやターゲティング表示によって直帰率が下がり、ページ間の回遊やコンテンツ閲覧が改善した事例が見られます。

開発負荷の削減

ノーコードでのクリエイティブ作成や表示設定によりエンジニア依存が減り、施策実行の速度と工数削減に貢献しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ECサイト運用者

商品訴求やキャンペーン告知、回遊改善で成果が出る事例が多く、ECサイトの誘導強化や販促施策に適した選択肢と評価されています。

リソースの少ないマーケター

開発リソースや人数が限られるチームでもノーコードと手厚いサポートで運用開始できるため、小規模チームに向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Flipdeskのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他小売・卸売|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コンサル付きで手間なく始められるWEB接客ツール

Web接客ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・コンサル付き(有料)で導入しましたが、設定やシナリオ構築も全て行っていただけて社内のリソースをほとんど使わずに導入から配信まで手軽にできました。
・月1回の振り返りでレポートとともにシナリオの進捗や、改善点などのPDCAをしっかり実行してもらえるので
安心してお任せ出来ました。
・管理画面が見やすく分かりやすいです。

改善してほしいポイント

・カゴにどの商品を入れているかまでは分からなかったため、カゴ落ち顧客に対してもう少し一人一人に合わせたアプローチが出来れば良いと思いました。
・顧客一人一人の行動履歴が追えるようになると更に良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

・オンラインショップのバナーのみでは気づきにくい情報やおすすめ商品を表示できることでサイト内をより充実させることが出来ました。
・ポップアップの表示を活かして、キャンペーンやイベントの告知を行いやすくなりました。

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非公開ユーザー

食料品|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

低予算で始められるWeb接客ツール

Web接客ツール,カゴ落ち対策で利用

良いポイント

月額費用を抑えながら、Web接客ツールを導入できます。
導入もタグ挿入だけでOKなので簡単。シナリオ事例集も豊富にあるので、困ったら事例集を紐解いて、自分のサイトに置き換えつつシナリオを走らせることができる。
そのシナリオ設定も難しくなく、直感的にわかるので操作もしやすい。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

低予算から始められるWEB接客ツール

Web接客ツール,ABテストツール,カゴ落ち対策で利用

良いポイント

コンサル付きで導入しましたが導入時手間がかかる設定も丸投げできるので
自分たちのリソースを使わずに導入から配信まで手軽にできました。
3ケ月くらいで経由売上がしっかりとでてきました。

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非公開ユーザー

有限会社NONVERSUS|家具・インテリア|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

専門知識がなくても使えるWEB接客ツール

Web接客ツールで利用

良いポイント

ECサイトの他に実店舗も展開していますが、社内の人事異動で実店舗スタッフがEC担当になったことで店頭接客の強みを活かすためのツールとして導入しました。

優れている点・好きな機能
・コーディングなど専門知識がなくとも活用できる点
・管理画面の見易さと簡単な操作性
・参考になるシナリオの事例集
・運用サポートとレポート報告でのフィードバック

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非公開ユーザー

株式会社エルゴンジャパン|その他小売・卸売|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

一定のCVR向上を3カ月の使用で確認

Web接客ツールで利用

良いポイント

リニューアルを重ねてある程度整った状態のECサイトには導入をおすすめします。シナリオの最適な設定には数カ月を要するものの、検証を重ねることで、確実に売上には貢献できるツールです。サポートプランを申し込む場合は、初月からデータを細かくチェックして、自走を目指す姿勢が大切だと感じました。

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非公開ユーザー

株式会社細山商店|食料品・酒屋|営業・販売・サービス職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

訪問者へ簡潔に伝えることが出来る便利なツール

Web接客ツールで利用

良いポイント

・シナリオの作成が簡単でわかりやすく気軽に作成できる
・ポップアップ表示をhtmlで編集出来てより目立たせたい情報をコンパクトに強調できる
・他社よりも低価格で導入できる
・オンラインのサポートが丁寧で良い

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ポップアップ通知を簡単に表示することができるツール

Web接客ツールで利用

良いポイント

・利用から導入まですぐにできる点
・ポップアップ通知をすぐに表示できること
・ポップアップ通知に限っては他社サービスに比べて安価であること

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石松 瞳

株式会社銀の森コーポレーション|その他小売・卸売|広報・IR|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コーディング知識がなくてもWEB接客ができます

Web接客ツールで利用

良いポイント

オンラインショップに導入しましたが、事前に設定した条件を満たすお客様に対してのweb接客が出来るようになった事が一番の魅力です。3カ月のサポート期間をオプションで使用しましたが、担当者様から丁寧に使用方法を教えて頂きました。一から自身で始めるのは難しそうなのでサポートは付けた方がいいと思います。サポート期間中ですと、HTMLを担当者様が作成してくださるので、そのHTMLをサポート終了後も使用できてありがたかったです。細かいコーディング知識はそこまで必要ないですが、条件設定の際に国語力は必要になってきます。

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非公開ユーザー

株式会社ウェーブ|日用雑貨|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日:

簡単操作の接客ツール。サポート体制もしっかりしていて満足。

Web接客ツールで利用

良いポイント

・導入・運用時のサポート体制がしっかりしているので安心して始められる。
・シナリオ事例集が豊富に用意されている為、参考にしやすい。
・豊富なシステムでエンドユーザーに合わせた対応が出来る
・わかりやすいレポート資料

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非公開ユーザー

食料品|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

初めてでも使えます

Web接客ツールで利用

良いポイント

・料金プランが安価であり、短期間での導入が可能です。
 導入サポートも用意されているので、初めての方は利用するとよいと思います。
・特別な知識がなくても管理画面に沿って操作すればweb接客のシナリオが作れます。
 また、配信ターゲットの条件設定の組み合わせ次第で、多様なweb接客が可能です。
・定期的にweb講習会も開催されているので、施策の振り返りや改善のヒントが得られます。

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