Flipdeskの評判・口コミ 全161件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

PV数や費用などによって異なると思いますが、設定に上限があるので、接客を絞らなければならない点は少し残念です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

地域によって異なる接客ができるのが良いです。全国展開しているのですが、その地域に特化している印象を与えることができました。地方それぞれの実績などをPRできる点が良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理画面にて、一部表示崩れがあるところや、プレビュー画面で余白を入れるとバナーが見切れてしまうところなどを改善していただきたいです。また、アンケート機能などもあるとありがたいです。　

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

非常に高いコストパフォーマンスで接客表示ができるようになりました。会員連携機能も今後実装していくので、それによりリピーター戦略などを充実させていく予定です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ポップアップ出現のエフェクトやデザインや文字のフォントなどもう少しバリエーションがあると嬉しい。動画やGIFアニメなども使用できると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

検索経由でよく見られているアーカイブ記事は過去の商品が紹介されていることが多いのですが、最新記事や関連記事への誘導導線が作れるなど1セッションあたりの閲覧数も改善。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

月々のランニングコストも高くないので、導入を検討している場合は、まずはトライしてみて検討するとと良いと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

タグを設置したページのPV課金となっていて、施策終了後にタグを外し忘れて課金だけされることが何度かあったので改善してほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

キャンペーン実施時に指定ページ来訪者へ簡単にポップアップで告知できるので、ページ自体を修正しなくても訴求できるところが便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・1ページに対する複数シナリオの実装
・非対応機種改善：iPhoneのchrome対応
・カルーセルバナー実装機能

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

数年前から使用させていただいています。低コストで始められる接客ツールとして導入しましたが、より突っ込んだ細かな接客も可能！売上貢献の高いページや位置の検証もでき、数千万のCV貢献に繋がりました。ユーザーをある程度絞り込み、既存顧客や新規ユーザーなどにバナーを出しわけるなどコストパフォーマンスが向上しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

①オプションでコンサルティングプランのようなものがあると良いと思います。
導入したての企業・事業だと、どんな接客が良いか悩ましいところだと思うので、それをサポートするサービスがあるといいかも。

②機能面的にはHTMLソースの書き換えも出来ると尚良いのかなと思います。
それ以外も、柔軟に接客施策が登録・実施できると良いかも。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

元々、WEB接客ツールは、自社の売上拡大に起因していました。
それを安価なコストに出来たことで、より利益貢献可能になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シナリオが多くなってくるとレポートページが重くなる傾向のため、改善をお願いしたいです。それ以外で気になる部分は特にないです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当社サイトはコーディングを含め外注業者にお願いしているため、突発的に実施の必要がある案件が発生した場合、対応が難しい状況でした。Flipdeskを使用することで、その場でスピーディーに実施することができるため、非常に助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

少し作りこんだ施策を作ろうとし、コーディングを行おうとすると、
入力画面が小さいのと、
デモの表示の確認もしづらいです。
画像の管理等も施策毎にしかできないため、以前の施策で使用した画像をといったことができないです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

あるクライアントのサイトでWEB接客ツールの運用をさせていただいておりました。
その接客ツール高機能で、施策を一つ作るにしても、最初は様々な施策を時間をかけつつ実施しておりましたが、凝ったものを作るのが、必ずしも正解となるわけでなく、次第に高価なバナー出しツールとなっていました。
費用対効果が悪く、ツールの乗り換えを検討した際にこちらのFLIPDESKを導入することとなりました。

結果として、コスト面でのメリットが特に圧倒的に高かったのと、
簡単な接客を行う分には機能として十分にそろっており、
できることが限られている分、施策の整理がしやすくなったと思っております。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

非常に安価で導入自体も容易なので、
WEB接客を1度ためしに使ってみたい、といった方や
現在のツールが高価だが持て余しているといった方には乗り換えを検討しても良いかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理画面内にテンプレートがいくつかありますが、バリエーションが随時増えると嬉しいなと思います。レポートもグラフ表示が増えると嬉しいです。社内に結果として共有する際に、そのまま使えるようなそんなイメージになると良いなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

まず、サイトの離脱率・直帰率の改善に役立ちました。なかなかサイトでの離脱・直帰改善はどの企業も抱えている難しい課題かと思いますが、Flipdeskを使用し、TOPページでのシナリオ施策を行うことで離脱率が低下し、直帰率が高かったページでも施策を行うことで回遊率やコンバージョン率の改善になりました。課題に対してのアドバイスも頂けるので、問題解決にはオススメです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とにかく手軽に使用出来ます。また、何かしらの課題を抱えている場合は、課題解決に運用サポートの担当者も一緒に改善に努めていただけるので、分からないという人でも使えます！
ひとつでも、ビジネス課題がある場合はまず相談してみてはいかがでしょうか。