futureshopの評判・口コミ 全152件

改善してほしいポイント

●メールマガジン周りの機能がグレードアップしないのでオプションでもいいから、感覚的にHTMLが作れるようなサービスを作って欲しいです。開封率もわかるようにしてもらえると大変嬉しい。
●ページ画像を変えると、ひとつひとつ挿げ替えしなければならないのが面倒。楽天みたいに、FTPのURLと同じのを使えるようになったらいいのになと思う

でもこれらのポイントも、サポートがいいからまあしょうがないかって思えちゃう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

●作業について
これまでは、PCとスマホのTOP画面を別々に構築していたので、更新時、両方のHTMLファイルをダウンロードして、書き換えて、アップして‥という作業にとても時間をとっていました。コマースクリエイターになってからは、レスポンシブ機能を使い、1箇所のパーツのHTMLを書き換えるだけですべてのページ（またはグループ）の情報が書き換わるのでほぼ時間をかけなくてすむようになりました。
●売上アップについて
グーグルショッピングと連携できる機能があり、こちらへの注力の結果売上が倍になりました。
SEO対策等のアドバイスもいただけます。

検討者へお勧めするポイント

初心者や、予算をそんなにかけれない、少人数で構築管理しなければならない、という方にはとてもオススメできます。もう10年近くフューチャーショップですが、乗り換えたいと思ったこともなく、機能的な面でうーんと思う箇所も時たまあるのですが、定期的にバージョンアップも行ってくれますし、こちらの意見もしっかり聞いて問題解決しようとしてくれます。機能的にすべてが完璧なところって多分存在しないから、フューチャーさんは人間力で、それをまあいっかって思わせてくれます。

改善してほしいポイント

現在は提供されているサービスの機能の全てを使いこなしてはおらず、常に勉強をしている状態です。
とは言え、改善の希望を思いつけば、メールや電話にて相談しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社はショッピングモールにも出店しております。独自ドメインのサイトはリスク分散であり、新規の販路開拓でもあります。競合ではなく、互いの弱点を補完しあう存在です。SEO対策はモール店より独自ドメイン店の方がやりやすいです。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティと販売力の両方を兼ね備えたカートです。

改善してほしいポイント

ページの表示速度を改善しにくいです。
重たくしている原因がコマクリデフォルトJSの為、改善希望します。

レコメンドツールについて
ランキングや新着商品をレコメンドで自動出力しようとすると
メイングループの紐づき以外は除外されてしまう。
子カテやタグなどの紐付けでもロジックが組めるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト構築がレスポンシブだけでなく、PC/スマホで別デザインで組む事が出来る。
業種業態によっては、PCとスマホでユーザー属性や導線が異なる場合があります。
その際に各デバイス毎に表示デザインを変える事が出来るのは、UI向上に良いと感じます。

制作会社だけでは解決できない事案（外部ツール連携、API開放など）についても
担当営業が間に入ってサポートしてくれるので非常に助かっています。

改善してほしいポイント

★海外対応（越境）
越境でのビジネスを考えたときに、別のカートシステムが必要かなと思いました。
World Shopping bizも使ってみたことがありますが、すぐに導入できたり、言語も国際配送も手間なしなのですが、お客さまにとってはまだお届け期間や手数料分の国内販売との価格差があり、弊社として本意ではないのでやめてしまいました。

この点に関してはきっと開発も検討されていると勝手に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

★カスタマーコンサルティング
ひととおりの運営ができるようになってからは、もっとこうしたいということがたくさん出てきました。直近でいうと、課題の洗い出しです。
データを分析していただき、自分たちの強みと課題を両方教えていただき、次のステップに活かしていこうと考えています。
私自身はECから少し離れたポジションで、ブランディングやマーケティングなどに取り組んでいますが、データ分析と活用の手前の「ブランドのファンづくり」についてもフューチャーさんとお話できた点も勉強になりました。

検討者へお勧めするポイント

ざっくりした言い方になりますが、迷ったら相談してみてください。
課題や予算などに応じて相談してもらえるかと思います。

改善してほしいポイント

今はあるシステムやサポートで十分満足しておりますので、進めていくうちに出てくるかもしれませんが、
まだすべての機能を使いこなせていないので、とくには今はコレといって思い当たりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通販事業部ができて、モール出店を続けてましたが、お話を聞きながら進めていきようやく自社を作ることができました。

検討者へお勧めするポイント

サポートが親身で聞きやすい

改善してほしいポイント

他機能テンプレートの充実ぶりと比較すると、メルマガがやや物足りないと感じます。まだまだ使いこなせてない機能が多いの、最新機能ではなく便利な標準機能も定期的に紹介してもらると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

卸売りで不人気商品がよく売れたり、お客さんの買い方だったり、と初めてのB to Cで気づいた点がたくさんありました。自社webで蓄積したデータがB to Bにも生かせる相乗効果もあります。

検討者へお勧めするポイント

初心者でも扱える簡易さと、手厚いサポート体制。

改善してほしいポイント

人気がありすぎてサポートさんに電話がつながりにくいことがあります。待てずに切ってしまうこともありますが、もう少し繋がり易くなると助かるなと感じるときがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コマースクリエイターに切り替えて以来、非常に使い易くなりました。パーツに分けてタグを入れ込むことができ、プレビュー機能も優れており、簡単に更新することができます。Googleからのオーガニック検索での流入が増えてきています。また、Googleショッピング広告との連携が自動でされることも大変有難いです。広告からの流入も成果も上がってきています。

検討者へお勧めするポイント

SEOを強化したい方、Googleでの広告と連携したい方、管理画面の判りやすさ、使いやすさを重視されているのでしたら、心から満足していますので騙されたと思ってお試し下さい。絶対満足されます！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

セール期間やページ更新が、日時予約できるようになれば作業スケジュールがたてやすくなるかなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

あげればキリがないですが、コマースクリエイターのパーツ機能やレイアウト割り当てで商品の性質にあわせて気軽にページデザインを着せ替えできるのはかなり便利です。複数サイト運営も叶いました。

商品管理する上でも商品タグでフレキシブルにカテゴライズできるので使い勝手が良いです。支払方法や表示の制御などもできるため、管理運用の効率が格段にアップしました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・サイト構築する上での自由度の高さ
・管理運用のしやすさ
・サポートの素晴らしさ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今のレベルでもすごいのですが、構造化データの種類は増やしてほしいですね。マニアックなことですが、今後大切になりそうなので。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

売上アップ。操作性、制作における楽さなど言い出すときりがないくらい解決できました。本当に感謝しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

初心者の方は最初何がわからないのかわからないくらい難しい専門用語が多いのがECサイト構築です。フューチャーショップの場合はサポート課が優秀なのでここの不安がなくなるのは大きいのと、わからないことを解決するためのセミナーは無料で受けられます。大人気の講師陣が揃うセミナーや女子会などもあるので大変おすすめですね。別ショップさんとも意見交換する機会があるので他社の運営方法や悩みを共有できることも大きいです。このようなサービスをツールを契約するだけで受けられるサービスは他には無いと思います。特に初めての方、ECサイト構築が不安な方は間違いなくおすすめのNO１ツールです。