カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ 全156件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

電話・メール・チャットで迅速かつ親切に対応し、導入から運用や障害対応まで伴走するため安心して利用できる点が評価されている。

機能性と外部連携

決済・広告・Google Merchantなどの外部連携や豊富な販促・カスタマイズ機能により、多様な集客施策や運用が可能である。

学習支援・セミナー

無料のアカデミーや定期セミナーが充実しており、初心者でも段階的に知識を習得して実務に活かせる支援体制が整っている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

導入・移行の伴走支援

充実したマニュアルやサポート、制作支援により初期導入や他システムからの移行がスムーズになり、立ち上げ時の不安を軽減している。

売上・指標改善の支援

広告運用支援やCVR改善、リピート施策の提案により新規獲得やリピート率向上、月商増加といった具体的な成果につながっている。

業務効率化・時短

一括登録や受注・在庫連携、レポート機能により作業負荷が減り、出荷や運用業務の時間短縮が実現できている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

EC初心者・中小事業者に適合

マニュアルや電話サポート、アカデミーが充実しているため、専門人員がいない企業や初めてECを構築する事業者に特に向いている。

自社集客重視の事業者向け

広告・SEO・外部連携を活用して自社サイトで集客し、内製で運用して固定費化を目指す店舗に適している。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (20)
    • 非公開

      (112)
    • 企業名のみ公開

      (24)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (91)
    • 飲食・宿泊

      (2)
    • サービス

      (0)
    • IT・広告・マスコミ

      (33)
    • コンサル・会計・法務関連

      (2)
    • 人材

      (0)
    • 病院・福祉・介護

      (0)
    • 不動産

      (1)
    • 金融・保険

      (0)
    • 教育・学習

      (0)
    • 建設・建築

      (1)
    • 運輸

      (0)
    • 製造・機械

      (24)
    • 電気・ガス・水道

      (0)
    • 農林水産

      (0)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
    • 組合・団体・協会

      (0)
    • その他

      (2)
    • 不明

      (0)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (102)
    • 導入決定者

      (19)
    • IT管理者

      (14)
    • ビジネスパートナー

      (21)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

トータル的な機能が優れたECカートシステム

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

販売に必要な機能がすべてそろっていて、活用方法によっては独自の運用方法も可能になる拡張性も高いシステムだと思います。特にサイト制作における拡張性はかなり高いと思います。また、アップデートや機能追加などを行い常に最新の状態を維持しているイメージがあります。自社ECで重要な信頼性の確率の為に、セキュリティ対策に徹底的に取り組んでいらっしゃるので、これからはフューチャーショップを採用している事がメリットになるような形になっていくと思います。

また、フューチャーショップはサポートが優れていると感じます。さらに、よりフューチャーショップを活用する為のセミナーや売上を上げる為の様々なセミナーが充実しているので、初めて自社ECサイトを立ち上げる企業にはおすすめだと思います。

改善してほしいポイント

CSVによる商品の一括管理が少々し難い印象があります。また、店舗構築の際のサイト編集機能が豊富にあるので社内ルールをしっかりと整理しないと管理が煩雑になってしまう印象があります。また、BtoC向けの機能は充実していますが、BtoB向けの機能はまだまだ不足しているようなので、これからのECカートシステムの機能としてBtoB向けの機能追加が課題になってくるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

自社ECサイトを立ち上げる際に、サポートへ連絡するとすぐに回答を頂けるので、スムーズなサイト構築が出来ました。セキュリティ対策も重視してされているので、フューチャーショップを採用している事でセキュリティに対して一定の安心感があります。

commerce creatorというサービスを利用しているのですが、この機能によってWebページ制作の知識が無い担当者でも容易にサイトの更新が可能になり、管理の負担が軽減されました。さらにcommerce creatorが、かなり細かな部分まで設定できるので、会社独自のイメージを作る事が出来ながらも、管理が簡単という使い勝手の良い後進性のあるサイトを作ることが出来ました。

閉じる
futureshop

futureshop

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

いつもお世話になっております。フューチャーショップの八木でございます。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! 売上アップ・販売促進といった「攻め」の事業活動にご専念いただけるよう、また事業者様・消費者様ともに安全にご利用いただけるよう「守り」となるセキュリティに関してはさまざまな対策を講じておりますので引き続き安心してご利用いただければ幸いです。そのため、セキュリティ強化対策などで多少のご不便をおかけするシーンもございますがご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 CSVでの商品一括登録・一括更新におきましては、管理画面上で登録・編集可能なほぼすべての項目においてCSVでの更新にも対応しておりますためファイル数や項目数も多くなりがちで、ともすれば初めのうちは難しい場合もあるかと存じます。CSVでの更新作業を取り入れていただければ間違いなく日々の業務効率は上がると思いますご活用いただければ私たちも嬉しく思います。更新方法や操作方法などのご不明点はしっかりサポートさせていただきますので、その際はお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。 今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

親しみやすい管理画面UIで、ストレスなく構築・運用ができる

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・管理画面のUIがわかりやすい
初めてのツールだと、「この機能はどこから行けばいいのだろう」「この画面は何をする画面なのだろう」という疑問がわきやすいが、futureshopはそれが起きづらいと思う。

・最低限の機能に加え、マーケティング用機能も充実(オプション)
Google広告などとの連携もしやすいと感じます。
例えばショッピング広告の場合、フィードを生成してマーチャントセンターに連携して・・・という「?」と思ってしまう対応が必要ですが、オプションのコマースクリエイターを利用すればそのストレスはありません。

続きを開く
futureshop

futureshop

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの多賀と申します。 レビューを投稿いただき誠にありがとうございました。 機能と使いやすさについて評価をいただき、貴社のビジネスにも貢献できているようで大変嬉しく思います。 お客様の声や業界の動向を基に、機能の追加や改善、提携サービスの拡張などをおこなっており日々進化をしておりますので今後もぜひご期待いただければと思っております。 商品ページとカートのデザインについてご不便をおかけしているとのこと、申し訳ございません。 futureshopは、お客様のECビジネスを成功させるためのアカデミーカリキュラムや日々の電話・メールサポートなど、サポートの面も充実しておりまして、例えば、デザインの課題や機能の活用方法などを日々の電話・メールサポートでご相談いただいたりすることもできますので、よろしければご活用いただければと思います。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

佐藤 大輔

株式会社イズムプラス|ファッション・洋服|生産管理・工程管理|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

自社ECサイトに利用しています。

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ある程度の知識があれば初心者でも比較的簡単にECサイトを構築できます。
また、クレジットカード決済、アマゾンペイにも対応しているので便利です。
特にクレジットカード側のシステムと自動連携可能なので、難しい操作は不要で使いやすいと思います。
またアクセス分析機能もありますので、施策を検討する際に役立ちます。

続きを開く
futureshop

futureshop

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの野間と申します。 レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! 特に、決済周りをご評価いただき、大変うれしく思っております。アクセス分析のみならず、今年2月にはEC運営の課題や売上のボトルネックを可視化・分析いただける機能「reports」をβ版ながら追加させていただきました。 この度は決済自動連携機能につきまして、ご意見賜り誠にありがとうございます。 いただきましたご意見はサービス開発へフィードバックさせていただいております。 今後のサービス開発に活用させていただければと考えております。 EC運営に関してなにかお悩みございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

非公開ユーザー

日用雑貨|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポートが充実

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・カスタマーサポート
サポートが充実しているため、安心して運用を行えます。他社カートシステムではコンサル等が間に入りサポートしてもらうケースが多いですが、futureshopのご担当者と事業者が直接やりとりできるため、いざというときに安心できます。電話やTV通話でも相談できるのがさらに嬉しいです。
・転換率の表示
過去他社カートシステムを使用していた時は、転換率を表示させるのに難航したのですが、futureshopはすでに表示されていて良いなと思いました。

続きを開く

連携して利用中のツール

株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 フューチャーショップの佐々木です。 このたびは、集客やその他のサポート面でお力になれたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 これからも安心してご利用いただけるよう、サポートの品質向上に努めてまいります。 また、メールマガジンの分析機能や一部管理画面の操作性につきまして、ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。 運用メニューを含む管理画面の改修を予定しており、改善に向けて準備を進めております。リリースまで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 今回いただいた貴重なご意見は、社内で共有し、今後の機能改善やバージョンアップの参考とさせていただきます。 これからも、お客様からのご意見を大切にしながら、より使いやすく、安心してご利用いただけるプラットフォームを目指してまいります。 売上向上のパートナーとして、引き続き全力で伴走させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

衣服・繊維|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

自社サイトの売上拡大に大きく貢献しています!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

大手モールECと異なり、「集客」が要となる自社サイトECですが、広告・SEO・SNSとの連携が強固なため、あらゆる集客施策を実施することが可能です。
決済方法もほぼすべて網羅でき、Amazon・楽天の情報を利用して購入できる点も、カゴ落ち防止に大きく貢献していると感じます。

続きを開く

連携して利用中のツール

株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

フューチャーショップサポートの佐野と申します。この度はレビューを投稿いただき、ありがとうございます。 弊社サービスが貴社サイトの売上アップに貢献できているとのこと、大変嬉しく思います。 顧客分析、CRMとの連携、SEOの強化については、弊社が特に注力している点ですので、ご評価いただけて光栄です。 リピート率40%達成も素晴らしいですね! クーポンの対象外商品の設定については、現在機能が不足しており申し訳ございません。 対象外にしたい商品以外すべてを対象にする形で設定いただくことになりますが、 他の店舗様からも多くご意見はいただいており、ご要望として改めて社内共有させていただきます。 今後も、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|製品企画|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初めてのEC店舗開設には向いているシンプルなカートシステム

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

会員管理から商品管理、売上管理など一通りのことはできるシステム。
サイトレイアウトはコードがかけないメンバーでも要素ごとに動かせるので使いやすいかと思います。

続きを開く

連携して利用中のツール

futureshop

futureshop

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの多賀と申します。 レビューを投稿いただき誠にありがとうございました。 機能について評価をいただき、貴社のビジネスにも貢献できているようで大変嬉しく思います。 管理画面の操作性についてご不便をおかけしております。 いただきましたご意見はフィードバックさせていただき今後のサービス開発に活用させていただきます。 商品ページへの複数のカートボタンの設置につきまして、カートボタンHTMLタグの貼り付けではご要件に合いませんでしたでしょうか。 参考:カートボタンHTMLタグの出力方法と仕様、カスタマイズ方法 https://faq.future-shop.jp/hc/ja/articles/4419645404697 運用の課題や機能の活用方法などを日々の電話・メールサポートでご相談いただいたりすることもできますので、よろしければご活用いただければと思います。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

高機能ASP

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

月額2万ちょいは、零細企業から見たらそれなりのお値段。個人的な勝手なイメージだが、「月商500万からのASP」という印象を持っている。
それゆえに機能も「ワンランク上のサービスを」っといった風なもの、例えば多言語対応や商品毎に選択肢や自由入力欄を最大10項目追加などがある。
特に「選択肢や自由入力欄」を用意しているASPは中々なく、その機能がのどから手が出る程欲しいオーダーメイド商品やギフト系の販売会社にはありがたい。

続きを開く
futureshop

futureshop

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの野間と申します。 レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! 「ワンランク上のサービスを」という言葉をいただき、大変うれしく思っております。多言語対応やCMSとの連携など、拡張性の高さも言及いただき、今後もご期待に添えるようにサービス開発を進めてまいります。 また、この度は決「選択肢や自由入力欄」の上限数につきまして、ご意見賜り誠にありがとうございます。 いただきましたご意見はサービス開発へフィードバックさせていただいております。 今後のサービス開発に活用させていただければと考えております。 今後もEC運営に関してなにかお悩み出てまいりましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともフューチャーショップをどうぞ、よろしくお願いいたします。

ITreviewに参加しよう!