非公開ユーザー
衣服・繊維｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
大手モールECと異なり、「集客」が要となる自社サイトECですが、広告・SEO・SNSとの連携が強固なため、あらゆる集客施策を実施することが可能です。
決済方法もほぼすべて網羅でき、Amazon・楽天の情報を利用して購入できる点も、カゴ落ち防止に大きく貢献していると感じます。
改善してほしいポイント
指定商品のみクーポン利用可能という設定はできるが、特定の商品のみクーポン利用不可にする設定もできるようにしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
新規の集客面はもちろん、web接客や顧客分析、CRMツールとのオプション連携も充実しているため、リピート率が40％前後と向上しています。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜製品企画｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
会員管理から商品管理、売上管理など一通りのことはできるシステム。
サイトレイアウトはコードがかけないメンバーでも要素ごとに動かせるので使いやすいかと思います。
改善してほしいポイント
正直管理画面のデザインが古く、ボタンや選択するプルダウンが全体的に小さいので押しにくくはあります。
また、商品ページのカートボタンをページ内に数か所設置できないのが微妙です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
始めてECサイトを作成する際に利用し、結果的に少しづつ利益がでてきているのでまるっとFutureshopのサービスを使わせていただいたからだと思います。
ページもターゲットに合わせてきれいに作成できました。
連携して利用中のツール
futureshop
OFFICIAL VENDER株式会社フューチャーショップ
お世話になっております。フューチャーショップの多賀と申します。 レビューを投稿いただき誠にありがとうございました。 機能について評価をいただき、貴社のビジネスにも貢献できているようで大変嬉しく思います。 管理画面の操作性についてご不便をおかけしております。 いただきましたご意見はフィードバックさせていただき今後のサービス開発に活用させていただきます。 商品ページへの複数のカートボタンの設置につきまして、カートボタンHTMLタグの貼り付けではご要件に合いませんでしたでしょうか。 参考：カートボタンHTMLタグの出力方法と仕様、カスタマイズ方法 https://faq.future-shop.jp/hc/ja/articles/4419645404697 運用の課題や機能の活用方法などを日々の電話・メールサポートでご相談いただいたりすることもできますので、よろしければご活用いただければと思います。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ECサイト構築サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
月額２万ちょいは、零細企業から見たらそれなりのお値段。個人的な勝手なイメージだが、「月商500万からのＡＳＰ」という印象を持っている。
それゆえに機能も「ワンランク上のサービスを」っといった風なもの、例えば多言語対応や商品毎に選択肢や自由入力欄を最大１０項目追加などがある。
特に「選択肢や自由入力欄」を用意しているＡＳＰは中々なく、その機能がのどから手が出る程欲しいオーダーメイド商品やギフト系の販売会社にはありがたい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
「選択肢や自由入力欄」が最大10まで追加可能（2019年4月現在）なのだが、それ以上必要になったケースもあったため、できれば制限はなくして欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コンテンツマーケティング必須の時代、カートにおまけ程度についてくるフリーページ機能だけではなかなか難しい。futureshopはCMSの導入オプションがあり、ワードプレスの運用も可能。
futureshop
OFFICIAL VENDER株式会社フューチャーショップ
フューチャーショップの野間と申します。 レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます！ 「ワンランク上のサービスを」という言葉をいただき、大変うれしく思っております。多言語対応やCMSとの連携など、拡張性の高さも言及いただき、今後もご期待に添えるようにサービス開発を進めてまいります。 また、この度は決「選択肢や自由入力欄」の上限数につきまして、ご意見賜り誠にありがとうございます。 いただきましたご意見はサービス開発へフィードバックさせていただいております。 今後のサービス開発に活用させていただければと考えております。 今後もEC運営に関してなにかお悩み出てまいりましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともフューチャーショップをどうぞ、よろしくお願いいたします。
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株式会社フューチャーショップ 担当
OFFICIAL VENDER株式会社フューチャーショップ｜
フューチャーショップサポートの佐野と申します。この度はレビューを投稿いただき、ありがとうございます。 弊社サービスが貴社サイトの売上アップに貢献できているとのこと、大変嬉しく思います。 顧客分析、CRMとの連携、SEOの強化については、弊社が特に注力している点ですので、ご評価いただけて光栄です。 リピート率40%達成も素晴らしいですね！ クーポンの対象外商品の設定については、現在機能が不足しており申し訳ございません。 対象外にしたい商品以外すべてを対象にする形で設定いただくことになりますが、 他の店舗様からも多くご意見はいただいており、ご要望として改めて社内共有させていただきます。 今後も、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きフューチャーショップをよろしくお願いいたします。