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株式会社フューチャーショップ

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4.4
164
2026 Summer Leader(ECサイト構築サービス)
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ 全164件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート体制

電話やメールの対応が迅速で、個別相談・導入支援・セミナー等の伴走型支援が充実しており評価が高い。

直感的な構築操作

コマースクリエイターやパーツ組合せにより、HTML知識が少なくてもページ作成や更新が容易で運用負荷が低いと評価されている。

外部連携と販促機能

Googleマーチャントや多様な決済、クーポン・ポイントなど販促機能や外部サービス連携が豊富で運用の幅を広げられる。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

初心者の立ち上げ支援

豊富なマニュアルや無料セミナー、個別サポートにより知識ゼロからでも導入・運用を進められる事例が多く報告されている。

業務効率化の実現

受注・在庫管理や一括登録、ページ作成の効率化により作業時間短縮や人的ミス削減に寄与したとの評価が多い。

広告施策による集客改善

広告連携や運用アドバイスを通じてCPAやROASの改善、認知拡大や新規顧客獲得につながった事例が報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

初心者・少人数向け

サポートや学習コンテンツが充実しており、エンジニア不在でも自社ECを立ち上げ運用したい組織に適している。

集客強化を目指す事業者

広告連携やSEO、メルマガ・LINEなどの販促施策を自社で実行して集客や売上を伸ばしたい事業者に向いている。

カスタマイズ重視の事業

パーツ構成やHTML/CSS対応、外部連携オプションが豊富で独自性のあるサイト構築や機能拡張を望む事業者に向いている。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 電気・ガス・水道

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非公開ユーザー

食料品・酒屋｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

クーポン周りの改善に期待

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

商品登録がしやすいと思います。
コマースクリエイターに移行してからカート画像の登録できる枚数が大幅に増えたので、お客様に商品を見ていただきやすくなったと思います。
また、お客様の購入回数を基にした会員のクラス設定ができ、お誕生日のクーポンなど様々な施策に活用できています。

改善してほしいポイント

コマースクリエイターになってから、以前よりクーポンの使い勝手が悪くなったと思います。
以前はクーポンページにリンクをはれたのでお客様がすぐに利用（保存）できたのですが、
現在はクーポンコードを購入時に入力していただく必要があり、直感的に使えなくなっています。
お客様からクーポンの使い方についての問い合わせが倍増しているのもそのせいかと。
また、店舗側の立場だと以前発行したクーポンを複製できない点や、クーポンを検索できない点がマイナスです。
お客様からの問い合わせでクーポンコードで検索する際に、ブラウザの検索機能を使わないといけないので非常に手間がかかります。
クーポン周りについて、お客様・店舗の両面から利便性を上げてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は基本情報タブと詳細情報タブに分かれていたため、更新作業に手数がかかりましたが、コマースクリエイターになってから、商品ページのコメントが1画面にまとめられたのは使い勝手が向上したと思います。
商品点数の多い店舗ほどこのメリットは大きくなると思います。

検討者へお勧めするポイント

クーポンを多用しない店舗さんなら運用上の使い勝手で困ることは少ないと思います。
ただ、コマースクリエイターでのサイト構築はなかなかややこしいと思いますので、社内にコーダーが在籍しているかプロの手を借りるかという必要があると思います。

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの多賀と申します。 レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 コマースクリエイターや販促機能をご活用いただいており、ユーザー様にも利用していただきやすくなったということで大変嬉しく思います。 一部運用が不便になったというクーポン機能については、社内にフィードバックさせていただき今後のサービス開発に活用させていただきます。詳細に記載いただきありがとうございました。 今後もお気づきの点がございましたらお知らせいただければ大変ありがたいです。 引き続きフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

化粧品｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リピート促進のための機能が豊富

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

まず良いのは、機能が充実しているところ！
オプションも含めると本当にいろんなことができると思います。特にリピートを促すための機能が充実しています。
ポイント機能、クーポン機能、会員ランク機能など。

こんな機能が欲しいと思えば、要望を伝えることもできますし、実現することもあります。

今まで分析機能がなくて不満でしたが、最近少しずつ搭載されてきたので、外部の有料ツールに頼ることも減ってきました。

また、問合せ窓口の方々もとても親切で、対応がよいし早いです。ウェブデザイナーのような専門知識がなくても、丁寧に教えてくれてありがたいです。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップ三宅です。 この度はレビュー投稿をいただきありがとうございます。 リピート促進の機能をお褒め頂きありがとうございます。また、コマースクリエイターの会員ランク別出し分けやreports機能をご活用いただいているとのこと大変嬉しく思っております。 また、改善ポイントも具体的に多くいただき本当にありがとうございます。日々の運用でご不便をおかけしており申し訳ございませんが、頂いた内容はすべて社内で共有させていただき今後の検討課題とさせていただきます。 またお気づきの点がございましたら些細なことでもサポートまでお寄せいただければ幸いです。 お役に立てる機能とサービスを提供できるよう努めてまいりますので 引き続き、フューチャーショップを何卒よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

有限会社ＤＳＲ｜化粧品｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

使いやすく機能性も常に向上していっています

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

コマースクリエーターは、ページの更新がやりやすいので助かります。
また、ページの製作を外部委託した後の更新も必要なところだけ修正できるので、便利です。
サポートも親身になってこちらの疑問や要望に応え、解決に寄り添って下さります。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの多賀です。 レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 機能やサポートについてご評価をいただき、大変嬉しく思います。 メール機能とクーポンの仕様についてのご要望は社内にフィードバックさせていただき今後のサービス開発に活用させていただきます。 futureshopを長くご利用いただいている店舗様ならではの貴重なご意見をいただきありがとうございました。 その他、お気づきの点がございましたら些細なことでもお知らせいただければ幸いです。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

藤井 正章

正章 藤井

株式会社讃匠｜食料品｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

バナーの出し分けは嬉しい機能です

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

FS2（FutureShop２）からCC（CommerceCreator）への移行は最初は戸惑いましたが、慣れてくるとパーツ(HTMLなどのブロック)単位でテンプレートを並び替えできるところが楽です。また、パーツによっては、会員、非会員など出し分けができるので、新規の訪問ユーザーにはトライアルセットを見せたり、会員ユーザーにはお得な商品を見せたりと訴求を変えられる点がいいです。
まだ申し込みはしていませんが、AppleID、GoogleIDでのログインもできるようになったので、さらに訪問ユーザーにとって、利便性が上がったと思います。
開催されるセミナーも役立つものが多いので、時折参加させて頂いております。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの多賀と申します。 レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 コマースクリエイターのパーツ機能を上手くご活用いただいており、ユーザー様にとって利便性が向上しているということで大変嬉しく思います。 Apple Payオプションについてはご不憫をおかけいたしました。キャッシュレス決済やID決済など、コマースクリエイターで作成したECサイトでご利用いただける決済機能はどんどん拡充しておりますのでご期待いただければと思います。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 その他、お気づきの点がございましたら些細なことでもお知らせいただければ幸いです。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

旅館・ホテル｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ECサイトにおすすめです。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・費用がお手頃なので導入しやすい
・Webマーケティング関連のセミナーが充実
・外部ツールとの連携が豊富
その理由
他のカートサービスに比べても、お手頃で短期間で導入ができると思う。ECサイト開設の知識がなくても、セミナー
が充実しているので、安心してECサイトをゼロから開設できます。Webマーケティング以外にもセキュリティ対策やSNSでの告知など豊富なセミナーが揃っています。また、外部ツールと連携できるのでCRMツールやMAツールなどと追加開発必要なく、低コスト・短期間で導入できのが非常に便利です。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの多賀と申します。レビューを投稿いただきありがとうございます。 内部の機能だけではなく外部ソリューションとの連携やアカデミーについては、フューチャーショップが強みとするところでもありますので、活用いただいており大変嬉しく思います。 これらのサービスについては積極的に開発をすすめておりますので、今後もぜひご期待いただければと思います。 改善のご指摘についてもありがとうございます。 いただきましたご要望は社内へフィードバックさせていただきサービス開発に活用させていただきます。 今後とも、フューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

運用規模に関わらずおすすめのECパッケージ。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

ECを始めて運用する方、エンジニアなどがいなくてもノーコードでECサイトの立ち上げ、運営が行えるのでおすすめです。利用するテーマ選択によってはページの自由度が高い構築環境にもできるのでエンジニアをお抱えの企業、より差別化したサイトを構築したい企業でも満足に利用できるかと思います。構築環境だけでなく、分析機能・マーケティング機能も充実しており、動的に作られるページはSEOにも強い設計にすることが可能になっております。
あらゆるEC・IT系ベンダー様のツールとも連携が充実しており、施策や企画で困ることはないのではないでしょうか。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきまして、ありがとうございます。 弊社システムについて、運用規模に問わず利用ができるとお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 CDNの件はやり取りさせていただきましたように、ご希望されたサービスには導入いただけません。 （その他は、表示速度の高速化のために標準導入しているものもあります。） 今後もさらなるサイトパフォーマンス向上に向けて、努力いたします。 今後ともフューチャーショップをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

衣服・繊維｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

中小規模の少人数運営におすすめ

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・決済やマーケティングツールとの連携が常時行われ、安価な料金で連携できるため導入がしやすい
・セミナーとサポートが充実していることがビジネスパートナーとしても信用できる
・カートシステム自体の更新頻度も高く、長期利用にも不安が少ない

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップ三宅です。 この度はレビューを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 他社サービスの連携とサポートの充実をお褒め頂きましてありがとうございます。 決済、ポイント、クーポン、reports機能とfutureshopサービスが貴社に貢献しているとのこと大変嬉しい思いです。 ご指摘いただいた、バンドルの設定やメールの開封率に関しましてはご要望として社内に共有いたします。 また、お気づきの点がございましたら些細な点でもお知らせいただければ幸いです。 引き続きfutureshopを何卒よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

食料品・酒屋｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

迅速かつ丁寧な対応

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・コマースクリエイター機能があるためHTMLの知識がないかたでも扱える点
・カスタマーサポートの方の丁寧な説明

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの三宅です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 コマースクリエイターでの特集ページの作成が売上に結び付いたとの嬉しいご連絡ありがとうございます。 サポートもお褒め頂きましてありがとうございます。 改善ポイントのご指摘もありがとうございます。 日々ご利用いただいている皆様からお寄せいただくご意見はすべて社内共有させていただき検討させていただいております。 お気づきになった点は些細なことでもご連絡いただければ幸いです。 引き続き、お役に立てるサポートを目指しておりますのでご活用くださいませ。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

名和株式会社｜ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

futureshopの処理面について

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メルマガがすぐ配信出来る（難しい工程があまりない）
・受注詳細が一画面で確認できる
その理由
・htmlを利用したメルマガだが、初歩的なことを理解していれば上級並みのメルマガが作成できる。
　画像の差し込みなども簡単に出来るので便利。
・受注内容（商品・決済・住所など）がとても見やすく、フェーズごとで絞り込めるところが便利。
　処理漏れがないか確認しやすい。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップ多賀と申します。 レビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 機能をご活用いただき、売上にもつながっているとのことでとても嬉しく思っております。貴社やユーザー様にさらに喜んでいただけるようサービス開発を進めてまいります。 会員機能、会員ステージ機能についてはご要望に添えず申し訳ございません。 いただきましたご意見はサービス開発へフィードバックさせていただき今後のサービス開発に活用させていただきます。とても具体的に詳細にご教示いただきありがとうございます。 これからもフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他小売・卸売｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

特別ポイント付与

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

自社サイトで使用しています。会員制にして登録していただいたお客様に誕生月の特別ポイント付与や、キャンペーン時にポイント付与したりと、会員様限定の差別化を図れる機能を利用しリピート促進に繋げられ助かります。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップ多賀ともうします。 レビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 販促機能をご活用いただきありがとうございます。貴社やユーザー様にとっても、さらに使いやすく喜んでいただけるようサービス開発を進めてまいります。 定期購入のポイントについてはご不便をおかけしております。 いただきましたご意見はサービス開発へフィードバックさせていただき今後のサービス開発に活用させていただきます。 これからもフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

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