カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ 全160件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

電話対応を含む迅速かつ親切なサポート、充実したマニュアルや段階的な無料セミナーにより、初心者でも安心して導入・運用を進められる点が評価されています。

管理画面の使いやすさ

直感的な管理画面とコマースクリエイターのパーツ構成により、HTML知識が少なくても商品登録やページ更新が容易で、運用負荷を下げられる点が支持されています。

広告・外部連携の充実

Googleマーチャントや各種広告、決済連携が整っており、集客施策や決済手段を組み合わせた運用が可能なため、マーケティング面での利便性が高く評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

導入・立ち上げ支援

移行支援や個別レクチャー、セミナーにより初心者でも導入と立ち上げが進めやすく、導入後の不安を軽減できる点が報告されています。

集客と売上改善

広告運用支援やGoogle連携、レポート活用によって新規獲得やCVR向上、リピート率改善など具体的な売上改善効果が報告されています。

業務効率化

商品一括登録や在庫・受注連携、パーツによるページ構築により作業時間が短縮され、少人数での運営や運用コスト削減に寄与している事例が多く挙がっています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

EC初心者に適する

サポート体制と段階的セミナーが充実しているため、これから自社ECを始める初心者や経験が浅い担当者に向いています。

内製運用が可能

エンジニア不在でもコマースクリエイターや豊富なオプションで内製運用がしやすく、自社で運用を完結したい企業に適しています。

集客重視の事業者に有利

広告連携や外部ツールとの接続が充実しているため、自社集客や広告運用の最適化を重視する事業者に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

通信販売|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

サポートが充実

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サポートが丁寧
・マニュアルが充実している
・コマースクリエーターはページレイアウトの自由度が高い
その理由
・細かい問い合わせにもとても真摯に答えていただける

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・コマースクリエーターで使えるパーツと使えないパーツがわかりにくい
・futureshop2からコマースクリエーターになって自由度は上がったが、設定が細かくて隅々まで手が回らない
その理由
・上の階層で使えるパーツがその下の階層で使えないのか検索しても出てこないことがある

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・ページ編集・更新作業が少し楽になった。futureshop2からコマースクリエーターに移行し、商品説明を載せられるエリアが増え、多ページに共通して入れられるパーツ機能を使うと、全ページに同じhtmlタグを入れて商品説明エリアの容量を食うなどの不便が改善された。パーツ機能のおかげで一度に共通パーツを編集できるようになった。また、ページ内のいろいろな部分にパーツを入れることができるようになったのもかゆいところに手が届く感じ。特にカート周りはfutureshop2ではほとんど何も説明を入れられなかったのに、コマースクリエーターでは小さい説明もあちこちに入れられるのは便利。
課題に貢献した機能・ポイント
・コマースクリエーターのパーツ

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの佐野でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 ページのレイアウトをパーツで管理できる点については、コマースクリエイターの特徴の一つですので、 コマースクリエイターへの移行後、貴社に貢献できているようでとてもうれしく感じております。 また、上階層で利用できるパーツが下階層で利用できないとのことですが、 数種類ご用意しておりますパーツのうち「システムパーツ」については、利用階層を限定しております。 ルールが細かくなっており恐縮ですが、よろしければサポートまでお問い合わせいただけましたら、 仕様の詳細をご案内いたしますのでご連絡いただければと存じます。 今後とも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

水野 宏

有限会社WebOGUshow|通信販売|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

常に進化しサポート体制も万全で自社ECサイト構築におすすめ

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

自社ECサイトのみでの運営を行なっている弊社として、futureshopは機能面のバランスに優れ、サポート体制も万全で安心して利用できています。さらに基本的な機能は充実しているのはもちろん、多様な決済方法に対応するなど最新のトレンドにいち早く対応している印象です。また、定期的に行われるバージョンアップや仕様変更の説明内容も分かりやすく、今ならオンラインで説明会も開催されるので、親切な対応だと感じています。

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株式会社フューチャーショップ

水野様、いつもご利用いただきありがとうございます。 フューチャーショップの中河でございます。 このたびは弊社サービスの機能、サポートともに、 嬉しいお言葉をいただきありがとうございます! ご利用店舗様向けの無料オンラインセミナーは今後さらに増えていく予定ですので、 お時間の都合が合いましたら、ぜひお気軽にご参加くださいませ。 また、商品に付帯するオプション価格を会員ステージ別に設定したいとのこと、 こちらはご希望に沿うことができず申し訳ございません。 本件はご要望として頂戴し、社内共有いたします。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマーサポートが充実しています

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

ECサイトでやりたいと思う機能はほとんど網羅されていて、カートシステム導入時に明確に決まっていなかったことも支障なく実行することができました。また、カスタマーサポートが手厚く、代替案や最良案を提案してくれるためより良い方法を選択することができます。

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株式会社フューチャーショップ

いつもご利用いただきありがとうございます。 フューチャーショップの中河でございます。 このたびは弊社サービスの機能、サポートともに、 嬉しいお言葉をいただきありがとうございます! これまでのカートシステムでは自社でサイト修正できなかったところが、 フューチャーショップのコマースクリエイターではできるようになったとのことで、 貴社のサイト運営に貢献することができ大変嬉しく思います。 お気に入り登録機能に関しましては、ご希望に沿うことができず申し訳ございません。 本件はご要望として頂戴し、社内共有いたします。 また何かご不明な点やご要望などございましたら、お気軽にサポートまでご連絡くださいませ。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

電器|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

概ね満足

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

昨年の7月から利用させていただいておりますが、立ち上げ時よりサポートがしっかりしておりスムーズにオープンする事が出来ました。
カート周りの細かな部分も、カスタマイズ出来て理想のデザインで運用できてます。
Googleショッピング広告の連携など、フューチャーショップ側で動いていただき楽に運用が出来るところが気に入ってます。

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株式会社フューチャーショップ

いつもご利用いただきありがとうございます。 フューチャーショップの中河でございます。 このたびは弊社サービスの機能、サポートともに、 嬉しいお言葉をいただきありがとうございます! 理想のデザインで運用できているとのこと、 貴社のお役に立つことができ、大変嬉しく思います。 入荷お知らせメール機能やメールマガジン機能に関しましては、 ご希望に沿うことができず申し訳ございません。 本件はご要望として頂戴し、社内共有いたします。 決済代行会社様にて不適切な対応があったとのことにつきましては、 弊社より決済代行会社様に申し入れさせていただきます。 また何かご不明な点やご意見などございましたら、お気軽にサポートまでご連絡くださいませ。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

通信販売|保守・運用管理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

そこそこ自由度があるけどしっかりシステム化されてて使いやすい

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

いくつかのカートシステム、ネットモールの管理画面を利用しておりそことの比較になります。
Futureshopを利用して4年ほどです。Futureshopはカートシステムで、サイト(webページ)の作成以外にも決済や会員管理、送料を設定する機能がそろっています。カートシステムというと同じような機能がそろっているシステムになりますが、ほかのものと比較すると基本的な機能は、あまり変わりません。
特筆するとするならば、ページ作成の自由度がほかのカートシステムと比べて柔軟性があるところと、画像の登録枚数です。柔軟性と表現しているのは、サブドメインの設定が可能(使用しているほかのカートは不可)でCMSがインストールできます。CMSをインストールしなくてもサブドメインにサイト構築ができますので自由度が高く柔軟性があると感じています。またオプションですが画像を30枚まで登録できます。詳細に画像を登録する必要がある商材でしたら、重宝すると思います。ほかのシステムは大体8~10枚程度くらいの間隔です。且つカートシステムとしてしっかりシステム化されていてネットEC初心者の方でも使いやすいのではないでしょうか?

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております、フューチャーショップの奈良でございます。 この度は弊社サービスにコメントを寄せていただき、誠にありがとうございました。 ページ作成の自由度や画像登録についてお褒めの言葉をいただけたこと、社員一同非常に嬉しく感じております。 貴社ブランドの世界観が十分に表現できるよう、今後も引き続きサービスをより充実させてまいります。 またCSVの作成につきましては、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 自動化につきましていただいたご意見は社内にフィードバックさせていただいております。 今後のサービス開発に活用してまいりますので、またお気付きの点ありましたらご教示くださいませ。 引き続き貴社ECに貢献できるよう、より一層尽力してまいります。 改めまして、この度は誠にありがとうございました。

非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

デザイン重視で本格的なネットショップを構築したいなら

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

今どきCMもやっているような無料で構築できるネットショップサービスも沢山ありますが、無料には無料の有料には有料の理由があります。
有料でも使い勝手が悪くいまいちなサービスもありますので、全てとは言えませんが、少なくともfutureshopは有料の理由があるサービス。
ただのテンプレートでとりあえずSHOPが作れるのと、きっちりとした売り上げを上げるための環境が揃ってい売り上げることが出来るSHOPを作るのは意味合いが全く異なります。
趣味のハンドメイド作品を売りたいなどの用途であれば、当然無料のもので問題ないことも多いでしょうが、企業が事業で行うのであれば売れる仕組みがないと話になりません。
そういった売れる仕組みをしっかりと組み込んでおり、デザインも自由に変更できる本格的なネットショップを安価に始められるのがこのFUTURESHOPの最大のポイント。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの多賀と申します。 レビューを投稿いただき誠にありがとうございました。 futureshopは、自社が開発する機能のみではなくお客様のECビジネスを成長させるための仕組みも一緒にご提供させていただいているので、いただいた評価は大変嬉しく光栄に思っております。 既にご存じでいらっしゃるかもしれませんが、レポート・分析機能「reports β版」もリリースいたしました。 https://www.future-shop.jp/function/store/reports.html EC運営における課題や売上のボトルネックをボタン一つで分析できるようになっております。より効率的な運用にお役立ていただければ嬉しく思います。 管理画面の処理のスピードについてはご不便をおかけしており申し訳ございません。いただいた意見はサービス開発へフィードバックさせていただいております。 今後もお客様と一緒により良いサービスを目指してまいります。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

豊富な決算手段やcriteo連携等一歩進んだECショップ構築

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他とは一線を画す様々な最新の機能が売り。
カートエリアもよくある利用者共通のASPのURLではなく、独自URLで運用できたり、通常のカード決済に加えてAMAZONPAYやPAYPAY、楽天PAYにも対応できたりと、あらゆる角度からユーザーの利便性を向上させる機能が豊富。
集客についてもcriteoやdeqwasとの連携が可能であったり他にはなかなかない最新の手法を導入できるのはいい。

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株式会社フューチャーショップ

いつもご利用いただきありがとうございます。 フューチャーショップの中河でございます。 このたびは弊社サービスの機能、サポートともに、 嬉しいお言葉をいただきありがとうございます! 集客についても弊社サービスがお役に立てているとのこと、大変嬉しく思います。 システム開発・運用サポートともに、 店舗様の売上を増やすことを目標に掲げておりますので、 もしまた店舗運用に関して不明点がありましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

里 明子

ぬいぐるみ衣装専門店・シェリーマリエ|通信販売|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コマースクリエイターでサイトリニューアルが楽しくなりました

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

リモートワークにて、本社とは離れた場所でネットショップ構築の作業をしています。特に今年は、大掛かりなリニューアルをするということで指示を受けたのですが、「コマースクリエイター」という新機能を使ったページ作りでした。私のようにHTMLやCSSの知識が少ないスタッフでも、見た目の美しいサイトを簡単に作ることができます。まるでパズルを組み立てるように、パーツを重ねていくだけです。futureshopの従来の機能も十分使いやすかったのですが、コマースクリエイターのおかげでプロに依頼しなくても自分の理想とするページができるのは本当に便利と感じました。

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株式会社フューチャーショップ

レビュー投稿、誠にありがとうございます。 フューチャーショップ三宅です。 コマースクリエイターをご利用いただいてのリニューアルお疲れさまでございました。お手間なことも多くあったと思いますが「思い描くネットショップが作れるようになった」とのこと大変うれしく思います。 サポートもお褒め頂きましてありがとうございます。 日々の運用で出てくる店舗様のお困りごとを一緒に解決できるサポートを目指しております。 私共でお役に立てることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

サポートがとても手厚い

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自社サイト開設の際に初めて使ったASPですが、10年以上お世話になっています。なによりユーザー企業に対してのサポートが手厚く、無料で活用講座を複数回にわたって開講してくださっており、弊社の新人WEB担当者は必ずこちらの講座を受講するステップがマストになっています。
担当の方も弊社のことを覚えてくださって、親身にお付き合いくださっているのもとても好印象です。
サポート面はとても充実しています。HTMLコード記述などについても質問すれば担当の方が答えてくださったり、後はコピペでいいところまで教えてくださったり、電話やメールで手厚いサポートが受けられるので、知識の乏しい段階からでも安心して運営に携わることができます。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社で定期開催しておりますセミナーについて、新人研修に利用されているとのことで驚きました。 貴社での教育にもお役に立てているようで、大変うれしく思います。 セミナーについては参加制限は設けておらず、また研修内容も弊社のバージョンアップなどにあわせ定期的に更新しておりますので、またご参加お待ちしております。 また、futureshop omni-channelプランの費用についてもご意見をいただきありがとうございます。 実店舗の連携が発生するため費用改定は現状難しくはあるのですが、ご意見は社内共有させていただきます。 今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

絶対間違いないショッピングカート!

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

機能面もそうですが、サポートが他の会社より勝っています!カート構築していくと、必ずつまずくことがあるのですが、その時のサポート力がすごい。
安心して利用できます。そこが心だ良いです。
機能も充実しています。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 絶対間違いないカートと称賛いただきありがとうございます。 コマースクリエイターという機能がリリースされ、さらに構築面で操作性や制作の利便性が格段にアップしております。 定期的にバージョンアップをおこなっており、今後もより使いやすく、売上に寄与できるよに努めてまいります。 これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

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