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futureshopの評判・口コミ 全152件

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並び順

非公開ユーザー

電器|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

概ね満足

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

昨年の7月から利用させていただいておりますが、立ち上げ時よりサポートがしっかりしておりスムーズにオープンする事が出来ました。
カート周りの細かな部分も、カスタマイズ出来て理想のデザインで運用できてます。
Googleショッピング広告の連携など、フューチャーショップ側で動いていただき楽に運用が出来るところが気に入ってます。

改善してほしいポイント

再入荷通知は、在庫が入ったらアナログでメールを送る必要があるのは、面倒。また、メルマガのテンプレートも用意いただきたい。
最大の難点は、決裁代行会社の質。
100万円程、年間で不正注文を受け全て自社負担に。
決裁代行会社の担当も誠意ゼロ。
クレジットカードのセキュリティ対策は自分達の責任になるので、そのせいでカートリプレイスも検討した時期もありました。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

受注スタッフが社内で4名、外注で5名おりますが、フューチャーショップはログインアカウント追加が無数に出来るので、今はマーケティング担当含め16アカウント使ってます。追加料金は無し。
運用のストレスが無いのはありがたい。
また戦略面では、SEO対策でGoogle用のタイトルもいじりやすいので、運用面でも使いやすい。
成果にもつながってます。

検討者へお勧めするポイント

サポートの品質、つながりやすさ。
カスタマイズ性。

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

いつもご利用いただきありがとうございます。 フューチャーショップの中河でございます。 このたびは弊社サービスの機能、サポートともに、 嬉しいお言葉をいただきありがとうございます! 理想のデザインで運用できているとのこと、 貴社のお役に立つことができ、大変嬉しく思います。 入荷お知らせメール機能やメールマガジン機能に関しましては、 ご希望に沿うことができず申し訳ございません。 本件はご要望として頂戴し、社内共有いたします。 決済代行会社様にて不適切な対応があったとのことにつきましては、 弊社より決済代行会社様に申し入れさせていただきます。 また何かご不明な点やご意見などございましたら、お気軽にサポートまでご連絡くださいませ。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

通信販売|保守・運用管理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

そこそこ自由度があるけどしっかりシステム化されてて使いやすい

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

いくつかのカートシステム、ネットモールの管理画面を利用しておりそことの比較になります。
Futureshopを利用して4年ほどです。Futureshopはカートシステムで、サイト(webページ)の作成以外にも決済や会員管理、送料を設定する機能がそろっています。カートシステムというと同じような機能がそろっているシステムになりますが、ほかのものと比較すると基本的な機能は、あまり変わりません。
特筆するとするならば、ページ作成の自由度がほかのカートシステムと比べて柔軟性があるところと、画像の登録枚数です。柔軟性と表現しているのは、サブドメインの設定が可能(使用しているほかのカートは不可)でCMSがインストールできます。CMSをインストールしなくてもサブドメインにサイト構築ができますので自由度が高く柔軟性があると感じています。またオプションですが画像を30枚まで登録できます。詳細に画像を登録する必要がある商材でしたら、重宝すると思います。ほかのシステムは大体8~10枚程度くらいの間隔です。且つカートシステムとしてしっかりシステム化されていてネットEC初心者の方でも使いやすいのではないでしょうか?

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております、フューチャーショップの奈良でございます。 この度は弊社サービスにコメントを寄せていただき、誠にありがとうございました。 ページ作成の自由度や画像登録についてお褒めの言葉をいただけたこと、社員一同非常に嬉しく感じております。 貴社ブランドの世界観が十分に表現できるよう、今後も引き続きサービスをより充実させてまいります。 またCSVの作成につきましては、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 自動化につきましていただいたご意見は社内にフィードバックさせていただいております。 今後のサービス開発に活用してまいりますので、またお気付きの点ありましたらご教示くださいませ。 引き続き貴社ECに貢献できるよう、より一層尽力してまいります。 改めまして、この度は誠にありがとうございました。

非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

デザイン重視で本格的なネットショップを構築したいなら

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

今どきCMもやっているような無料で構築できるネットショップサービスも沢山ありますが、無料には無料の有料には有料の理由があります。
有料でも使い勝手が悪くいまいちなサービスもありますので、全てとは言えませんが、少なくともfutureshopは有料の理由があるサービス。
ただのテンプレートでとりあえずSHOPが作れるのと、きっちりとした売り上げを上げるための環境が揃ってい売り上げることが出来るSHOPを作るのは意味合いが全く異なります。
趣味のハンドメイド作品を売りたいなどの用途であれば、当然無料のもので問題ないことも多いでしょうが、企業が事業で行うのであれば売れる仕組みがないと話になりません。
そういった売れる仕組みをしっかりと組み込んでおり、デザインも自由に変更できる本格的なネットショップを安価に始められるのがこのFUTURESHOPの最大のポイント。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの多賀と申します。 レビューを投稿いただき誠にありがとうございました。 futureshopは、自社が開発する機能のみではなくお客様のECビジネスを成長させるための仕組みも一緒にご提供させていただいているので、いただいた評価は大変嬉しく光栄に思っております。 既にご存じでいらっしゃるかもしれませんが、レポート・分析機能「reports β版」もリリースいたしました。 https://www.future-shop.jp/function/store/reports.html EC運営における課題や売上のボトルネックをボタン一つで分析できるようになっております。より効率的な運用にお役立ていただければ嬉しく思います。 管理画面の処理のスピードについてはご不便をおかけしており申し訳ございません。いただいた意見はサービス開発へフィードバックさせていただいております。 今後もお客様と一緒により良いサービスを目指してまいります。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

豊富な決算手段やcriteo連携等一歩進んだECショップ構築

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他とは一線を画す様々な最新の機能が売り。
カートエリアもよくある利用者共通のASPのURLではなく、独自URLで運用できたり、通常のカード決済に加えてAMAZONPAYやPAYPAY、楽天PAYにも対応できたりと、あらゆる角度からユーザーの利便性を向上させる機能が豊富。
集客についてもcriteoやdeqwasとの連携が可能であったり他にはなかなかない最新の手法を導入できるのはいい。

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株式会社フューチャーショップ

いつもご利用いただきありがとうございます。 フューチャーショップの中河でございます。 このたびは弊社サービスの機能、サポートともに、 嬉しいお言葉をいただきありがとうございます! 集客についても弊社サービスがお役に立てているとのこと、大変嬉しく思います。 システム開発・運用サポートともに、 店舗様の売上を増やすことを目標に掲げておりますので、 もしまた店舗運用に関して不明点がありましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

里 明子

ぬいぐるみ衣装専門店・シェリーマリエ|通信販売|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コマースクリエイターでサイトリニューアルが楽しくなりました

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

リモートワークにて、本社とは離れた場所でネットショップ構築の作業をしています。特に今年は、大掛かりなリニューアルをするということで指示を受けたのですが、「コマースクリエイター」という新機能を使ったページ作りでした。私のようにHTMLやCSSの知識が少ないスタッフでも、見た目の美しいサイトを簡単に作ることができます。まるでパズルを組み立てるように、パーツを重ねていくだけです。futureshopの従来の機能も十分使いやすかったのですが、コマースクリエイターのおかげでプロに依頼しなくても自分の理想とするページができるのは本当に便利と感じました。

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株式会社フューチャーショップ

レビュー投稿、誠にありがとうございます。 フューチャーショップ三宅です。 コマースクリエイターをご利用いただいてのリニューアルお疲れさまでございました。お手間なことも多くあったと思いますが「思い描くネットショップが作れるようになった」とのこと大変うれしく思います。 サポートもお褒め頂きましてありがとうございます。 日々の運用で出てくる店舗様のお困りごとを一緒に解決できるサポートを目指しております。 私共でお役に立てることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

サポートがとても手厚い

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自社サイト開設の際に初めて使ったASPですが、10年以上お世話になっています。なによりユーザー企業に対してのサポートが手厚く、無料で活用講座を複数回にわたって開講してくださっており、弊社の新人WEB担当者は必ずこちらの講座を受講するステップがマストになっています。
担当の方も弊社のことを覚えてくださって、親身にお付き合いくださっているのもとても好印象です。
サポート面はとても充実しています。HTMLコード記述などについても質問すれば担当の方が答えてくださったり、後はコピペでいいところまで教えてくださったり、電話やメールで手厚いサポートが受けられるので、知識の乏しい段階からでも安心して運営に携わることができます。

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社で定期開催しておりますセミナーについて、新人研修に利用されているとのことで驚きました。 貴社での教育にもお役に立てているようで、大変うれしく思います。 セミナーについては参加制限は設けておらず、また研修内容も弊社のバージョンアップなどにあわせ定期的に更新しておりますので、またご参加お待ちしております。 また、futureshop omni-channelプランの費用についてもご意見をいただきありがとうございます。 実店舗の連携が発生するため費用改定は現状難しくはあるのですが、ご意見は社内共有させていただきます。 今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

絶対間違いないショッピングカート!

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

機能面もそうですが、サポートが他の会社より勝っています!カート構築していくと、必ずつまずくことがあるのですが、その時のサポート力がすごい。
安心して利用できます。そこが心だ良いです。
機能も充実しています。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 絶対間違いないカートと称賛いただきありがとうございます。 コマースクリエイターという機能がリリースされ、さらに構築面で操作性や制作の利便性が格段にアップしております。 定期的にバージョンアップをおこなっており、今後もより使いやすく、売上に寄与できるよに努めてまいります。 これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

渡部 克郎

株式会社QRC|ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

サポートもしっかりしてくれます。

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ショップを構築する上で、
必要な要素は一通りそろっていると思おうので、
こんなサービスやってみたいなぁと思う事は一通りできるかと。
機能面以外では、自社ECサイトに必要な、今後戦略や情報収集なども、
無料で定期的にフューチャーショップアカデミーと言う形で、
セミナーを開催しているので、ショップの売上向上のモチベーションアップ
にもつなショップを構築する上で、
必要な要素は一通りそろっていると思おうので、
こんなサービスやってみたいなぁと思う事は一通りできるかと。
機能面以外では、自社ECサイトに必要な、今後戦略や情報収集なども、
無料で定期的にフューチャーショップアカデミーと言う形で、
セミナーを開催しているので、ショップの売上向上のモチベーションアップ
にもつながります。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社サポート・セミナーについてお褒めの言葉をいただきまして嬉しく思っております。 また、新サービスのコマースクリエイターへの移行も検討いただいているようでありがとうございます。 コマースクリエイターは専門知識がなくても更新が簡単にできるところが特徴となっております。 移行作業においても、完了までしっかりサポートさせていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

自由度が高くサポートが充実しているECサイトだと思います。

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自由度が高く、どのようなシステムも取り入れやすいECサイトです。
また、新しい事への取り組む姿勢が素晴らしく、どんどんイノベーションを起こし、新しい機能が取り入れられております。
サポート面でも充実しており、電話サポートやセミナーで直接聞ける機会が多いのが魅力的です。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 サポート面についてご評価をいただきまして、大変うれしく思っております。 お問い合わせいただいた内容が不可能なことであっても、できる限り解決に近づけるように 代案がないかどうかお客様と一緒にお探しすることを弊社では大事にしております。 また、越境ECについては、外部連携サービスをご利用いただくことで対応が可能ですのでぜひご検討いただければ幸いです。 今後も貴社に貢献できるよう努めますので、引き続きよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

食料品|宣伝・マーケティング|100-300人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

中上級向けの本店専用

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

セキュリティー面や機能面、やりたい事をASPなのにある程度カスタマイズできるため網羅できちゃうというのが利点ではあります。より中上級としたのはやりたい事等が無ければ、宝の持ち腐れになってしまうという点。モールやもっと安いASP系では出来ない事もある程度出来てしまうのでその部分が非常に使い勝手はいいのかなと考えています。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの野間と申します。 レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! カスタマイズの自由度をご評価いただき、大変嬉しく思っております。さらに喜んでいただけるよう、サービス開発を進めてまいります。 配送までの間の顧客フォローができると良いとのこと、そしてソーシャルログインのご意見賜り誠にありがとうございます。 いただきましたご意見はサービス開発へフィードバックさせていただいております。 今後のサービス開発に活用させていただければと考えております。 今後ともご活用いただけますと幸いです。 これからもどうぞ、フューチャーショップをよろしくお願いいたします。

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