GoodLineの評判・口コミ 全31件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

多端末対応と導入の利便性

スマホアプリで同一番号を複数端末で発着信でき、外出先対応や拠点間共有が可能。通話履歴・録音の可視化により運用負担が軽減されると評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

遠隔対応による機会損失削減と業務効率化

事務所不在でもスマホで着信対応できることで機会損失を削減。通話録音や履歴の可視化が教育・トラブル対応を効率化しコスト削減に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

外勤・小規模事業者への適合性

0120即時発行や多端末対応、全通話録音と手厚いサポートを重視する中小企業や外出・在宅勤務の多い業種に特に向いていると評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

GoodLineのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他サービス|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

テレワーク推進に大きく貢献!!

クラウドPBXで利用

良いポイント

コロナ渦になり、テレワーク推進のため
電話回線を固定電話から「Goodlineで管理、スマホアプリGroundwireでの発着信」の
環境に切り替えました。
弊社では複数の電話番号があるので
Goodlineの管理画面からこの電話番号はどの端末で着信するか、
簡単に切り替えることができるのが便利で良い。

改善してほしいポイント

アプリの方ですが、電話が終わって電話を切るボタンを押すタイミングで
相手側が一瞬先に電話を切ってしまうと、間違えて履歴一覧にある電話番号に掛けてしまう事が多々あります。
1クリックで発信ではなく一旦、発信するかの確認をしてから発信できるといい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

今まで固定電話で対応していた環境をGoodlineで管理、スマホアプリGroundwireで
受発信ができるようになったことで社内のテレワーク推進に大きく貢献しました。
通話分析メニューで通話数、時間、比率などの集計が見れるので
固定電話の時は漠然として把握できていなかったが
データとして蓄積されるので改善を検討するための材料になった。

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