Google Analyticsの評判・口コミ 全896件

改善してほしいポイント

互換性のないバージョンアップをおこなったGA4への切り替えが一苦労だったので、
今後はこういうことがないようにしてもらいたい。
できるだけ後方互換性を維持しつつ、過去のデータと比較ができるかたちでの進化をお願いしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コンバージョンに伸び悩んでいた時期、
Webサイト上にどのような要改善点があるかを徹底的に洗い出す必要があった。
ページビューや離脱ポイントだけではなかなかわからず、
Analyticsのイベントタグを使用して
フォーム上でのユーザーのスクロール率・テキストキャレットの遷移などを把握することで
「入力項目だと思ってもらえていない」フィールドがあることが判明した。
自由度の高いイベントタグの活用で、こういった問題点を数多く解明できたことは
Google Analyticsを利用したことによるメリットだと思う。
もちろん高価なEFOツールなどを利用する方法もあるが、
コスト対効果を考えるとAnalyticsをこつこつ使用するのもひとつの正解だと考える。

改善してほしいポイント

リアルタイム解析の部分だけしくみが違うので、
往々にしてリアルタイムと数日経ってからの測定値が違ってしまったりすること。
長年利用していると「Google Analyticsだから」とあきらめられるのだが、
初めて知る人に説明するのがとてもむずかしい。
GA4以後はリアルタイム解析の精度向上に取り組んでもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Analyticsを使用していないと、どうしてもWebサイトの要改善箇所探しで
「ここがおかしいはずだ」
「いや、ここだ」
という机上の空論しかできなくなってしまう。これでは論理的なマーケティングができない。
Analyticsなら、ふつうに導入するだけでファネル表示を使ってユーザーの脱落ポイントがわかるので、無益な議論をしなくてすむ。
また、利益率や税金などを反映した細かなコンバージョン設定ができるため、
AnalyticsだけでECサイトの売上・粗利などが測定できる。
経理レポートを待たなくても経営判断ができるので、すばやくサイト改善の手当てができるようになった。
個人的には定時で自動作成レポートを送ってもらえる機能が
どうしても目をそらしたくなってしまう数字とイヤでも向き合う勇気を与えてくれるので
助かっている。

改善してほしいポイント

あまり不満はないが、強いて言うならセグメントの細かい設定や、正規表現での条件指定が本当に正しいのか、設定不備に気づかずミスリードへつながらないかが不安。それを解決する機能やサポート状況があると、とても安心。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト改善の際に以下などを把握でき、施策に優先度がつけやすいという大きなメリットを感じられた。
・どのページが一番入口になっているか？
・自然検索からの流入は全体のどれぐらいか？
・一番コンバージョンしている流入経路は何か？
・コンバージョンに最もアシストしているページは何か？

また、普段からもGAを使ってユーザーに関する以下を理解しておくことで、「ユーザー像を把握した施策だし」「チーム内で目線合わせ」などで非常に効果を感じる。
・新規ユーザー / リピーターの割合
・PC / スマホ の割合
・ブラウザの種類や幅

検討者へお勧めするポイント

おすすめというか、このツールが無いと(無償での)サイト改善は難しい、必須ツールである様に思います。

改善してほしいポイント

これからGA4に移管が必須となりますので今後、ユニバーサルアナリティクスデータとの突合で大きく困ると思いますのでサポートを充実して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBサイトを複数運営しています。その中で成果に変化が起きた場合は必ずアナリティクス上での変化を確認することで原因が解明できています。悪い変化の場合はどのチャネルの流入に変化があったかなど細かく見れるので対策を立てることが可能になります。

改善してほしいポイント

ウェブサイトにタグを導入するときいつもどの場所に入れるとうまく反映するのかが迷う。

導入時のみやる作業なので毎回忘れてしまいます。
導入方法をもっと簡単にできるシステムがあると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SEO対策として検索ワードを知れるのが一番のメリットだと思います。
検索で入ってくる閲覧者が少なかったので、検索ワードを調べてどのページのどの文字に反応して訪れているのかを把握して記事の改善を行うなど少しずつですが改善できてます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・データ抽出を自由にできるが、自社で設定が必要になる
・WEBサイト訪問者の属性が分かりにくい
その理由
・抽出の設定に、WEB技術の専門性が必要なため、専門人材が異動等で組織にいないとメンテナンスができない
・GoogleアカウントにログインしているWEBサイト訪問者しか、年齢や性別が把握できないため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・WEB施策を手探りで、広告代理店に言われるがままで費用対効果が上がらなかった
課題に貢献した機能・ポイント
・実績値をデータでみられるため、打った施策がWEBページのどの部分に影響しているかを判断し、投資効果を測定できる

改善してほしいポイント

今現在もGA4への移行途中ですが、仕方がないとはいえこの仕様変更は本当に大変。
いままでの知識がほぼ0になるくらい大きく変わるので新たに分析以外の勉強が必要になる。
それによって高機能になっていくのだから結果としては大きく恩恵を受けてはいるのだが、日本だとどうしてもオフィシャルの情報が少ないためわかりづらかったりする。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企業でwebサイトを運営しているなら、使ったことがない担当者はほぼいないんじゃないかと思うくらいの普及率でやはり圧倒的に便利。無料で使えるのでユーザーが多く日本語でのオフィシャルは少ないとはいえ、web上のあちこちで機能を情報を見つけやすくわからない機能も容易に導入しやすい。
アクセス数だけではなく、経路や滞在、離脱など様々な数値を見ることが出来るのでサイトの問題点を洗い出し、更新やリニューアルだけじゃなく日々の運営にも細かく役立っている。

改善してほしいポイント

・UAからGA4に切り替える作業がわかりにくく苦労した。エンジニアに頼らなくても使いこなせるようにもっと簡単にしてほしい。
・機能や分析方法が豊富にあるが、全てを使いこなせてはいない。
・ユーザーが画面のどこを見ていたのかヒートマップでわかる機能がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定点観測で数値データを見ていくことで自社サイトのWeb上でのパフォーマンスを知ることができます。アクセスが増えた時にどこから人が流入してきているのかを把握して、その想定顧客に向けた記事やコンテンツを用意しています。ユーザー数を伸ばしていくことに役立っています。

改善してほしいポイント

機能が多いがゆえ、使いこなすのに勉強が必要。ヒートマップ機能など、サイト上でのユーザーの行動があと一歩知りたいという時に必要な機能が備わっていないので、他サービスも併用している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト内のカゴ落ちの改善施策を検討していく際に、CVに至るまでのユーザーの行動を細かく分析できるので、改善施策のエビデンスを見出すことに役立つ。サイトの改善施策を実行した後も、リアルタイムで数字がわかるため、PDCAをスピーディーに回すことができている。