非公開ユーザー
その他製造業｜その他一般職｜100-300人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
今では、社内になければならないツールとなっています
名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム),メール配信で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・「報告管理」機能では、必要な項目を自社仕様にカスタムできる。また、コメント機能がある。
・社内での情報共有が簡単にできる。
・特別な知識や技術がなくても管理できる。
・「メール管理」機能では、登録のあるリードに対して、メールを一斉配信をすることができる。
その理由
・報告内容に応じてテンプレートをいくつか作成し、必要な項目を設定することができる。
また、登録された報告をCSV出力することで一覧にすることができる。
・報告管理では「確認者」を設定することができ、該当者には通知が届くのでタイムリーに情報共有ができる。
閲覧者は、その報告に対してのコメントを入れられるので、確認後すぐにフィードバックが可能。
・こんな機能はないのか、このように活用したいのだが可能か、などをハンモック様の担当者やサポートデスクへ問い合わせれば、わかりやすく丁寧に対応してくださる。
・商品案内や展示会出展案内など、リードに対してメールでPRすることができる。開封率やURLクリック率も確認できるので、効果測定ができる。
改善してほしいポイント
営業担当者は、外出先からスマホで活用することが多いのですが、
PCでしかできないこともあるので、スマホでできることをもっと増やしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・名刺管理
・情報の共有と蓄積
課題に貢献した機能・ポイント
・ホットプロファイル導入前、名刺は個人管理だったが、「名刺管理」機能により、全社分を一元管理できている。
・属人化しがちな営業活動報告が「報告管理」によって情報の見える化に繋がった。
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非公開ユーザー
設備（建設・建築）｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
支店・部門外の情報収集に
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
とりあえず名刺を交換する都度登録しておけばデータが蓄積されるため、
連絡したい相手を検索すると大体社内の人間が登録を行っている。
そのため社内同士で確認する時間が省ける。
改善してほしいポイント
CSVでの抽出について。
データをBIなどで分析する際に重複登録フラグなどが無いため
現在は交換日時で判断するしかない状態です。
複数のキーが重複する場合は同一人物として重複とみなしフラグを立てるなど
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・自社社員への担当者問い合わせ時間の省略
・新規開拓をする際にパイプがあるかの確認
・担当者の現在の役職確認
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
名刺管理だけではなく、簡易なCRM機能も使える
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
退職者が発生した際に顧客の引き継ぎがうまくいかなかったこともあり、名刺管理の必要性を感じていました。社内アンケートをとった結果、全く名刺管理していない営業が大半を占めていたため、まずは個人向けの無料アプリで習慣化させてから有料のサービスを導入することにしました。
一部の営業社員から導入リクエストがあったのは最大手のサービスでしたが、高額すぎるわりにそれだけの利点は感じられず、そのほかにも情報収集したところ見つけたのがホットプロファイルでした。
スキャナーは自社で購入すればレンタル代不要、全社員のアカウント不要で、これだけでも費用に差がありました。機能面でも名刺管理以外に営業報告を記入できるなどのCRMの簡易版的な機能もあり、導入を決めました。
改善してほしいポイント
名刺登録した際に部署がおかしなところで切れて階層化されることがあり、修正が面倒です。部署の修正もインポートで一括変更できるようになるとうれしいです。関連して、部署と部署のあいだにスペースが入らないのもちょっと困っています。
また、一般的に半角の「・（中黒）」はあまり使用されないと思うのですが、ホットプロファイルの入力規則では半角がデフォルトなのが不思議です。名刺がない状態で顧客情報を手入力することがよくあるのですが、ついつい全角の中黒を使用してしまいます。
修正の際に名刺とリードのあいだで引き継がれるデータとそうでないデータがあるため、混乱することがあります。メアドの修正などで無駄なリードが増殖してしまっていることがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ホットプロファイルとは別でMAツールも導入していますが、なかなか使いこなせずに放置状態でした。ホットプロファイル導入直後に新型コロナ感染拡大となった結果、営業活動ができない代わりにWEB戦略を見直すことになり、営業全員がアカウントを持っているホットプロファイルで、各自が登録した名刺宛にメールを配信しWEBサイトへ誘導するという流れが定着しつつあります。おかげさまでメール配信から成約した案件もあります。
検討者へお勧めするポイント
名刺管理＋付加価値のあるサービスを探している方
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
唯一無二のオールインワンパッケージ
名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
名刺管理、SFA機能、MA機能が一つにまとまっている点が優れている機能です。
本来、各ツールは、機能に応じて別々に検討、導入しなければいけませんが、
ホットプロファイルなら、3つの機能を一括で導入、利用する事ができます。
中でも、名刺管理機能を利用するうちに、
「名刺は新規および既存でアプローチする際の、重要な資産」という位置づけに社内でなりました。
営業リスト等を購入しなくても、名刺管理機能およびMA機能を活用することにより、
効果的な営業活動を実現できています。
改善してほしいポイント
営業面だけではなく、昨今法人事業で注目を浴びている「カスタマーサクセス」の活動を支援する機能や項目を追加して頂きたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までは、部内メンバーの活動内容や営業成績を確認する際に、
メンバーへ個別でヒヤリングを行っていました。
SFA機能を使うことにより、各メンバーの営業活動の可視化に成功し、
業務分担の見直しなど、営業活動管理だけではなく、
労務管理にも活用する事ができました。
※部門全体の残業時間の削減（10％削減）に成功いたしました。
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非公開ユーザー
印刷｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
名刺管理、データ化、インサイドセールスリストを全社で構築中
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
これまで、個別の名刺管理をしていました。各部署、各個人が名刺を管理し、部門間や、事業部内での名刺の共有などは一切してきませんでした。業界も違えば、販売するサービスや分野もステータスも違うため、なかなか名刺管理を一元化していく意味などが難しい部分がありました。しかし、コロナ禍となり、インサイドセールスが主流となった今、ホットプロファイルを全社的に使うように、積極的なリスト登録活用を推進しています。まずは、営業・企画・スタッフの持つ名刺や顧客データを一つにまとめていくところから、取り組んでいます。
改善してほしいポイント
業界ごとのフラグや、名刺データの更新機能など、ある程度データベースから、自動化されていくと、もっと使いやすくなると思いました。これだけクライアントの部署なども常に変わっていく時代ですので、最新の状態にしておくという、運用も課題となってきます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまで、個人で持っていた名刺情報を、ようやく事業部内で一元管理し、共有化していこうという流れをつくることができました。インサイドセールスが当たり前の時代なので、会社として、顧客リストを資産として大切にしていく、運用していく風土づくりから、貢献したと思います。社内のユーザー側ですので、一人一人が名刺登録をしていくと、会社の営業活動にあらゆる場面で貢献できていくと思います。
検討者へお勧めするポイント
インサイドセールスを強化していく企業のみなさんに、一度使っていただきたく。個別に持っていた顧客の名刺を、社内の顧客リストとして資産化を、見える化をしていくと、様々な視点での活用、接点の拡大が見込めると思います。使いやすく、お値打ちですので、導入しやすいかと思います。
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非公開ユーザー
東京国際空港ターミナル株式会社｜ビル管理・オフィスサポート｜広報・IR｜50-100人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
同業種の他社より断然オススメです！
名刺管理ソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・営業さんはもちろん、サポートスタッフの方々も感じが良く丁寧！
・アフターサポートもしっかりしており契約後も安心！
・追加料金もなく「オンライン名刺交換」の機能が増えた！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
官公省庁等の方との名刺交換も多いのですが、会社名や所属名等の表示にバラツキが多々あります。（ただ、先方の名刺自体の統一感がない為致し方無いところもあります・・・）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
個人用の保管スペースが減ってきたところに、紙の名刺を廃棄出来た。
ペラペラと探す手間が無くなった。
昨今のテレワークで大活躍。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
導入検討時、競合数社とも打ち合わせを重ねてきましたが、HotProfileさんが一番分かりやすく親切丁寧でした。料金面でもHotProfileさんはユーザ数で単価が決まるため、是非少人数のトライアルから始めてみては如何でしょう！
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非公開ユーザー
リース・レンタル｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
名刺管理、情報管理に役立っています！！
名刺管理ソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
名刺管理だけでなく、行動管理、メール管理などの全てがパッケージ化されており、自分自身の管理だけでなく、部下の管理をする上でも非常に役立つツールです。特に報告管理においては、私自身が扱いやすいようにカスタマイズができます。営業先のカテゴリを分けてフラグを作成し、営業マンに選択させることによって、カテゴリごとの営業戦略を立てる事ができますし、ダッシュボード上にカテゴリ毎の報告管理を開示することにより、営業マン同志が情報共有をすることができるようになり営業効率が上がっています。
名刺管理に関しては、８６０００件超の名刺情報が今のところ入っており、営業マンがどこの会社とパイプがあるのかが可視化でき、事前に情報をやり取りするなどの連携が取れるようになりました。
今のところ、東日本エリアで展開しておりますが、中部、西日本エリアやグループ会社とも連携出来たら、さらに情報共有のチャンスが拡がると感じております。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホでの名刺撮影時の枠を捉える感度が鈍くイライラする時がある。
また、拠点が多い会社では、管理者を各拠点に置きたいが、管理者設定が
細かく指定できない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
部内、部間の情報共有や、報告書に関しては部下との情報共有がタイムリーに行え、適時アドバイスが行える。まだ、メール機能は活用していないが、
セールスメールや開封分析などを、今後活用していきたい。
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生成AI機能
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ホットプロファイル担当
OFFICIAL VENDER株式会社ハンモック｜マーケティング戦略室
日頃弊社サービスをご愛用いただき、誠にありがとうございます。 貴社での名刺管理や情報共有と蓄積にお力になれていることをとても嬉しく思います。 スマートフォンアプリの機能につきましてご意見頂きありがとうございます。 機能拡充を検討しご期待に沿えるよう引き続き強化に取り組んで参ります。 現在製品ご利用頂く中でもしお困りごとなどがございましたら、 ホットプロファイルのオンラインヘルプ：お問い合わせ窓口よりご連絡をいただけましたら幸いでございます。 ぜひ引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。