ホットプロファイルの評判・口コミ 全88件

改善してほしいポイント

機能が多く、営業活動のかなり広い範囲をカバーできる一方で、導入直後は操作や入力ルールに慣れるまで少し時間がかかりました。名刺登録、案件更新、活動報告、メール配信、レポート確認など利用場面が複数あるため、社内で入力項目や更新タイミングを決めておかないと、人によって情報の粒度に差が出やすいです。また、検索条件や集計画面は便利ですが、初めて使う社員には少し説明が必要でした。画面上の項目も多いため、営業担当者向け、管理者向け、マーケティング担当者向けなど、役割ごとに最初に覚えるべき操作がより分かりやすく整理されると助かります。業種別・営業スタイル別の初期設定例や、よく使うレポートのテンプレートがさらに充実すると、定着までの負担が下がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、名刺、Excelの顧客リスト、営業メモ、メール履歴が別々に管理されており、過去の接点や現在の案件状況を確認するのに時間がかかっていました。ホットプロファイルを使うことで、顧客ごとの担当者情報、接触履歴、商談状況をまとめて確認できるようになり、訪問準備や上司への進捗共有がしやすくなりました。特に、担当者が休みのときや異動があったときでも、前回のやり取りを見て対応できるため、顧客対応の抜け漏れを減らせます。さらに、案件が止まっている顧客や、フォローが必要な見込み客を把握しやすくなり、優先順位を付けて動けるようになりました。属人的だった営業活動をチームで見える化し、改善につなげられる状態に近づいたことが大きなメリットです。

生成AI機能へのレビュー

4.6

メリットは、商談音声や録画から要点を整理できるため、議事録作成や報告書の入力に使っていた時間を減らせたことです。AIアシスタントで企業情報や提案の切り口を確認でき、若手でも準備の抜けを防ぎやすくなりました。資料もAIで分類され、過去の提案を探しやすいです。デメリットは、要約の表現や固有名詞の確認が必要な点と、登録データが少ない顧客では提案の精度に差が出る点です。解決できた課題は、商談内容や資料が個人に閉じてしまい、次回提案に活かしにくい状態でした。記録・検索・準備が効率化し、営業品質のばらつきの低減に役立ちました。

改善してほしいポイント

AI機能のさらなる強化やデータ分析機能の充実により、営業戦略の立案やターゲット選定の精度向上、営業活動全体のさらなる効率化に期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業活動や顧客とのやり取りを一元管理できるため、担当変更時も過去の経緯をスムーズに引き継ぐことができ、情報共有の効率化や対応品質の維持など、課題解決に大きく貢献しました。

改善してほしいポイント

企業単位（100名単位）で導入する場合は、価格をもっと安くしてほしい。
Teamsや自社ソフトと連携してほしい。
ヘルプデスクの電話対応をもっと円滑にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業部署と生産部署の情報共有が円滑になった。企業DBを用いて企業分析を行うことにより、市場分析の情報共有が容易になった。弊社の技術部の社員も営業部署の仕事内容に興味を持つようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ログイン時に表示される右下のチュートリアルを完全に非表示にできない点。消しても次回ログイン時に復活するため、非表示にする機能を実装してほしい
・Entra IDでSSOを行う際、SLOに対応していないため何らかの対応をしてほしい
・名刺を非表示にできるようにすると、本人しかその名刺を更新できない点。せめて管理者は非表示であっても設定を変更できるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・本ツールを使うことでスマホから名刺や地図を確認でき、従来は事前に確認が必要だった営業での作業を時短できるようになった
・企業ニュース・企業情報を見ることで、情報収集の作業を効率化できた
課題に貢献した機能・ポイント
・スマートフォンアプリ
・企業ニュース配信、与信スコア

検討者へお勧めするポイント

純粋に名刺管理として利用するだけであれば、大塚商会の専売Liteプランをおすすめできる。初期費用は不要で、ユーザーの利用料もかなり安く、機能が充実しているため、もし現状の名刺管理システムに不満があるならデモを試してみることをおすすめする。

改善してほしいポイント

Webトラッキングの設定がやや専門的で、タグ設置など導入時に少しハードルがある。また、HTMLメール作成の際、画面上からフォントを選べるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ホットプロファイルを導入したことで、営業・マーケティング部門が抱えていた「名刺管理の煩雑さ」「リード情報の分散」「メルマガ配信」といった課題が大きく改善されました。

検討者へお勧めするポイント

ホットプロファイルは、名刺管理・リード管理・メール配信・Webトラッキングを一つにまとめられる点が魅力です。営業活動を可視化しやすく、チーム全体の効率が上がります。営業基盤を整えたい企業には特におすすめです。

改善してほしいポイント

そもそも使いこなせていない気もしますので、これといって改善要望は現状ございません。今後期待することも、恐れ入りますが、すぐには思いつきません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

飛び込み訪問していましたが、先述のとおり気まずい空気が流れる失敗があったため、アポイントを取得しての訪問に切り替えた。電話する前に、既に関係があるのか、過去にどんな取引ややりとりがあったのかを整理してから電話できる点に大きなメリットを感じています。関係が途切れていた方と後日再度商談が決まったため、とても助かっています。

検討者へお勧めするポイント

入社後、こうした名刺管理サービスがあると教えられたため、費用面等の詳細は分かりかねます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・上長のコメントを入力しても活動一覧画面には表示されず、詳細画面を開かないと見られない。
一覧画面に表示してほしい
・コメントが入ったら確認アラートを表示してほしい。メール通知による都度の確認は業務上不合理なので、ホットプロファイル上で認知できるのが理想です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ使用してから3か月なので、課題解決には至っていません。
現在は顧客情報の登録・整備段階です。
ただし、今までバラバラだった顧客情報（名刺、属性、キーマン、活動履歴、カタログ請求、イベント参加など）がようやく一つのツール（ホットプロファイル）にまとまり、顧客の属性に合わせた営業戦略の組み立てや、適切なタイミングで適切な商材を適切な顧客に提案できるようになると感じています。

改善してほしいポイント

名刺の登録に１－２日かかることがあります。どうやら人が入力をしている？また、名刺フリガナが苗字しか自動で入りません。あとは自分で編集しなければなりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺を探さずに、スマホ１つでみれるようになった。
フリーアドレス席なので、名刺ケースなど置く場所がなく、省スペース化ができた。
全社で、自分がコネクションがある会社、担当者を共有できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

簡単に写真を撮るだけで登録でき、検索もすばやくできます。紙の名刺は廃棄することができます。ペーパーレス化につながり、会社内で情報を共有することもできます。自分がもっていない名刺を会社全体のデータから検索することもできます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メール管理➡送信メールサマリー画面➡未開封
　◎ここで送信先一覧の開封・未開封の宛先が出てきますが、この未開封の宛先に対しての［選択］ボタンと、［メール作成］ボタンが欲しい。

その理由
・このメール送信者の未開封送信先に対してのフォローアップを、元メールごとに対応していける

使っていくにあたり、改善して欲しいポイントがでてきましたら、改めて投稿します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・展示会後の御礼メールなど、営業担当者が個別でメール送信していた➡［メール管理］を利用した一斉メール送信➡効果：時間削減。
・［名刺管理］で担当者確認など、顧客データの共有により、ちょっとしたことでも便利な面が増えた

検討者へお勧めするポイント

顧客情報の一元化・共有化は大切です。時代に合った管理方法で、便利なツールとカスタマーサービスが付帯していると考えると、必要な投資だと感じました。