非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
スタートアップや中小企業におすすめ
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム),MAツール,メール配信,企業データベース,営業リスト作成ツールで利用
良いポイント
機能が多すぎないため、単純に報告ツールが欲しい・履歴を残していきたい企業におすすめ。
名刺管理ツールとSFAが、欲しい機能だけまとまっている点が強み。
また、スマホアプリもあるので展示会で名刺を集めた時にもスムーズに管理ができる。サポートも充実している。
企業ドメインのDBを抱えているため、どの会社がアクセスしてくれているかを確認できるため、マーケティングの面でも有効。
改善してほしいポイント
エクスポートやSFAとしての機能、またフォーム機能の使い勝手の向上に期待する。
フォーム機能に関しては、フォーム機能のアカウントで別途ログインが必要なのが不便。
また、メールの一斉送信時などで使用するリードの絞り込み条件設定が10件しかできないこと、絞り込みの設定が不便。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
少人数規模の企業で、あまりSFAに多くの機能を求めていなかった。
名刺管理ができて、顧客情報や折衝履歴が記録できるツールが、低価格で使用できるのは大変助かった。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
メール送信後の分析に活用。丁寧なサポートで助かっています。
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
1年半前に、社内メール配信システムを使用していましたが、メールリストの登録・更新・送達管理が特定の管理者に都度相談しなくてはならず、メンテナンスに苦慮するシーンがありました。
また、展示会イベントや各種キャンペーンなどのカテゴリにわけた配信先の管理と設定が思うようにいかず、登録した送信先リストの誰に何を送るべきか、過去の記録管理や分類整理も上手くいっていませんでした。
ホットプロファイルを利用することで、展示会イベント・キャンペーン・DMなどの各シーンに応じた送信先リストを瞬時に検索・抽出して送信先リスト作成ができるようになりました。
一つの送信先リストあたりに複数のタグを自由に付与できるので、目的別に瞬時にリストの作成が可能になりました。
名刺情報管理も活用しています。営業担当者が取得した名刺情報は、専用のスマホアプリから登録することで、一定時間がたつと管理画面に情報が入力された状態で、活用ができるようになりました。メール送信リストとしても活用できるようになりました。
従来は、手作業でのデータ登録と管理からメール配信設定までを行っていましたが、手間も省けて簡単に操作が行えるようになりました。
改善してほしいポイント
メール配信後のグラフでの視覚的な把握ができるので助かっていますが、指定した月や年間、または共通のカテゴリ毎に配信先のリアクション分析が行えるような機能があると、より効果測定が行いやすくなると感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
メール送達後のリアクションが数字やグラフで視覚的に把握できる点が助かっています。
従来は、配信先の反応がつかめていなかったので、配信コンテンツのブラッシュアップに力を注げていなかったように思います。その点、現在は配信の都度、効果測定が行えているので活用させていただいています。
リアクションのデータは、リストにダウンロードできるので、独自に分析を行う基礎データの抽出にも活用しています。
資料請求、体験版、お問い合わせ先をいただいたお客様については、タグやメモで分類管理を心がけるよにしています。名刺交換やご購入までの記録管理としても、少しずつ管理できるようになれればよいなと思っています。
また、初歩的な質問や、製品Q&Aでは解釈が不足している点について、丁寧かつ迅速にサポート対応していただいているので、助かっています。
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ホットプロファイル担当
OFFICIAL VENDER株式会社ハンモック|マーケティング戦略室
日頃弊社サービスをご愛用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴社での顧客情報管理において、お力になれていることをとても嬉しく思います。 エクスポート・SFAの機能・フォーム作成機能・メール配信機能において ご不便をおかけし申し訳ございません。 このたびお問い合わせいただきました内容につきましては、 お客様にとってより良い製品を提供できますよう社内で共有させていただき、 製品向上の糧とさせていただきます。 もし現在製品ご利用頂く中でもしお困りごとなどがございましたら、 ホットプロファイルのオンラインヘルプ:お問い合わせ窓口へご連絡をいただけますと幸いでございます。 ぜひ引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。