生成AI機能
FAQ自動生成
問い合わせ履歴や文書を解析し、AIが質問と回答を自動生成。短時間で高品質なFAQを整備。
生成AI機能満足度
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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|人事・教育職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

充実したカスタマーサクセス&サポート!

タレントマネジメントシステム,人事評価システム,エンゲージメントサーベイツールで利用

良いポイント

[全体]
・UIが優れており、ユーザー側が抵抗感なく使える
・カスタマーサクセス及びサポートが充実しており、導入~運用までを伴走してもらえる
(不明点や活用上の懸念点に対して他社事例や具体的な解決策をスピーディーに提案してもらえる)
・ユーザー側がカスタムできる項目や機能が増えており、柔軟な運用に対応できるよう日々アップグレードされている
(ダッシュボードや人事評価機能は汎用性が高い)
[社員名簿]
・項目の種類が複数存在(個別追加や定期更新など)しており、項目の内容や更新頻度・用途などによって使い分けることが出来る
[人事評価]
・複数種類のテンプレートが用意されているため、設計~運用開始まで短期間で進捗させることができる
・新しいカスタムシートであれば、一部制約はあるものの、ほぼ現状の設計思想やロジックをそのまま実装できる

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山口 由莉

山口 由莉

OFFICIAL VENDER

株式会社HRBrain|Customer Success

レビューをご記入いただきまして、誠にありがとうございます。 HRBrainのご導入により、評価への参画性が向上されたことや、UIが優れていることで抵抗感なくお使いいただけているとのこと大変嬉しく思います! また、弊社カスタマーサクセス担当のサポートについても、他社事例や具体的な解決策をスピーディーに提案できていたと高評価をいただき大変励みになります。 改善ポイントとしまして、各機能間の連携やcsv仕様、社員名簿の項目についてご要望いただきありがとうございます。 開発部に共有し今後の機能開発の参考にさせていただきます。 今後も頂いたご要望やご意見をもとに、お客様により使いやすいと思っていただけるプロダクト作りに励んでまいりますので、何かお気づきの際はお気軽にご連絡くださいませ。

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