生成AI機能
FAQ自動生成
問い合わせ履歴や文書を解析し、AIが質問と回答を自動生成。短時間で高品質なFAQを整備。
生成AI機能満足度
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非公開ユーザー

その他金融|人事・教育職|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

手厚いカスタマーサポートに感謝しています

タレントマネジメントシステム,人事評価システム,エンゲージメントサーベイツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・カスタマーサポートの方の手厚いフォロー

その理由
・導入初期から丁寧にサポートしていただき、操作方法や設定に関する質問にも迅速に対応してくださりました。チャットサポートは非常に便利で、ほとんどの質問に対して当日中に回答をもらえるので、業務が滞ることなく進められます。また、操作マニュアルや動画も充実しており、直感的に使えるUIと相まって、初めてのユーザーでもスムーズに利用できる点が大変助かりました。
・さらに、HRBrainのサポートチームは、私たちのニーズに合わせたカスタマイズやテンプレートの提供も行ってくださります。電話やWebミーティングで丁寧に相談に乗ってくださります。HRBrainを導入してから、社内の人事データベースの構築が格段に効率化され、人的資本の情報開示に向けた準備もスムーズに進んでいます。

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吉田康平

吉田康平

OFFICIAL VENDER

株式会社HRBrain|カスタマーサクセス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 人事評価プロセスが大幅に効率化され、作業時間が大幅に削減されたとのこと大変嬉しく思います。 また、カスタマーサクセス担当やチャットサポートがお役に立てているとのこと、何よりでございます! 社内通知で利用できるような社員向けの操作マニュアルの拡充についてもご要望いただきありがとうございます。 今後も頂いたご要望やご意見をもとに、お客様により使いやすいと思っていただけるプロダクト作りに励んでまいりますので、何かお気づきの際は貴社カスタマーサクセス担当までお気軽にご連絡くださいませ。 機能アップデートも続々と行ってまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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