非公開ユーザー
その他金融|人事・教育職|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
手厚いカスタマーサポートに感謝しています
タレントマネジメントシステム,人事評価システム,エンゲージメントサーベイツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・カスタマーサポートの方の手厚いフォロー
その理由
・導入初期から丁寧にサポートしていただき、操作方法や設定に関する質問にも迅速に対応してくださりました。チャットサポートは非常に便利で、ほとんどの質問に対して当日中に回答をもらえるので、業務が滞ることなく進められます。また、操作マニュアルや動画も充実しており、直感的に使えるUIと相まって、初めてのユーザーでもスムーズに利用できる点が大変助かりました。
・さらに、HRBrainのサポートチームは、私たちのニーズに合わせたカスタマイズやテンプレートの提供も行ってくださります。電話やWebミーティングで丁寧に相談に乗ってくださります。HRBrainを導入してから、社内の人事データベースの構築が格段に効率化され、人的資本の情報開示に向けた準備もスムーズに進んでいます。
改善してほしいポイント
基本的にユーザー(社員)が直感的にわかるデザインですが、社員向けの操作マニュアルが充実するとさらに嬉しいです。人事側の管理者向け操作マニュアルは充実しているので、それを応用して社員向けマニュアルを作成していただけると、社内通知でそのまま利用できるなど、非常に助かります。
また、今後タレントマネジメントをさらに拡充していくためにダッシュボードの権限設定がさらに柔軟になると嬉しいと思いました。(現場マネージャーにも渡す等)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
HRBrainの導入により、当社では人事評価プロセスが大幅に効率化されました。以前は紙やExcelで行っていた評価をデジタル化することで、評価作業にかかる時間を大幅に削減することができました。
また、評価システムだけでなく、1on1導入に関するコンサルタントも依頼し、お世話になっております。1on1の頻度や時間、目的の整理、ガイドライン作成、HRBrainシートのレイアウト設計などを相談し、日頃のコミュニケーション頻度の増加による人材育成につなげようとしています。今後はさらに、HRBrainのタレントマネジメント機能を拡充し、社員のスキルやキャリア情報を一元管理し、適材適所の人材配置を実現していきたいと考えています。
検討者へお勧めするポイント
評価システムのイメージが強いですが、エンゲージメント向上や1on1、人的資本、労務など様々な領域でシステムやコンサルタント、研修提供サービスがありおすすめです。
吉田康平
OFFICIAL VENDER株式会社HRBrain|カスタマーサクセス
レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 人事評価プロセスが大幅に効率化され、作業時間が大幅に削減されたとのこと大変嬉しく思います。 また、カスタマーサクセス担当やチャットサポートがお役に立てているとのこと、何よりでございます! 社内通知で利用できるような社員向けの操作マニュアルの拡充についてもご要望いただきありがとうございます。 今後も頂いたご要望やご意見をもとに、お客様により使いやすいと思っていただけるプロダクト作りに励んでまいりますので、何かお気づきの際は貴社カスタマーサクセス担当までお気軽にご連絡くださいませ。 機能アップデートも続々と行ってまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。