生成AI機能
FAQ自動生成
問い合わせ履歴や文書を解析し、AIが質問と回答を自動生成。短時間で高品質なFAQを整備。
生成AI機能満足度
4.0
1

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|人事・教育職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマーサービスが充実している

人事評価システムで利用

良いポイント

他社製品も利用したこともある中で、評価します。
まず一番は、目標設定や、承認、評価などどこまで進捗しているか可視化されているので非常に見やすい作りなのと、ビジュアル的にもすっきりして馴染みやすいと感じます。
また、完全に自社の評価制度の枠組みを作る時も計算式も融通が利くので自作で作りやすいです。

標題についてですが、カスタマーサクセスのサービスがとにかく親密で、かなり親切な対応をしてくださいます。
分からない場所、分かりにく箇所などあれば、懇切丁寧に説明、相談にのってくれます。
これは、他社にはない本当に良いポイントだと感じています。
人だからこそ理解してもらえるニュアンスを汲み取っていただけたりするので大変助かります。

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吉田康平

吉田康平

OFFICIAL VENDER

株式会社HRBrain|カスタマーサクセス

このたびは丁寧で貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、進捗の可視化やデザイン面、そして柔軟な評価制度設定の点についてご評価いただけたこと、大変嬉しく拝見しました。 また、カスタマーサクセスの対応に関しても温かいお言葉を頂戴し、チーム一同の励みになります。 お客様の課題やご要望に寄り添えるよう、今後も真摯にサポートしてまいります。 一方で、計算式の文字数制限や列幅の調整に関するご指摘もありがとうございます。実際のご利用環境で感じられたご不便は真摯に受け止め、今後の機能改善の参考とさせていただきます。 引き続き、お客様の業務効率化と評価運用の最適化に貢献できるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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