ISM CloudOneの評判・口コミ 全46件

改善してほしいポイント

MacもWindowsと同じレベル感で管理できるとありがたい。特にディスク暗号化の情報はデバイス紛失対策にもなるのでクラウド上で管理できると助かる。
ソフトウェアについては細かなバージョンごとでなく、おおまかな分類（名称 / メジャーバージョン）で管理できるとありがたい。現状だと細かに取れすぎるため、ソフトウェアの棚卸などではエクセルを使った作業が必須で工数も結構必要。
全体的にエクセルやスプレッドシートのようなカラム構成で縦横に頻繁にスクロールが必要なため、マウス操作がしやすいチューニングに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍以降、在宅メインにシフトするなか、一部社員で未許可の私物PCを使った業務が散見されました。ISM CloudOneで取得できるインベントリや操作ログから、該当するNG行為へ注意喚起を行うことができました。
またPC稼働時間や操作ログからサービス残業への注意喚起も行うことができるため、リモートワーク環境下の就業時間管理に対しても有効です。
機能を限定した管理アカウント払い出しができるので、人事などへ管理アカウントを貸与しマネジメント業務へも活用しています。
一般的な資産管理だけでなく、ユーザーのPC利用の見える化ができた点は今後のデバイス管理や情報管理に役立つと思います。

検討者へお勧めするポイント

管理用にオンプレで用意するサーバ群は不要。IPアドレスなどネットワークの事前設定なども不要。とにかく導入ハードルが低いです。
また、機能をオプションとしてアドオンする仕組みなので、まずは最小構成から開始し様子を見ながら他のツールやMDMサービスを統合していくといったプランニングもできると思います。
シンプルな操作方法なので短期間のトライアルでも運用をイメージしやすいと思います。

改善してほしいポイント

ソフトウェアのサイレントインストールや利用制御など、遠隔でのソフトウェアをコントロールする場合、マニュアルを確認しても設定がしづらい面がある。こちらはサポートを受けながら設定をした方が良いかもしれません。
またクラウド製品特有かもしれませんが、他社製品との連携は組みづらく、細かいカスタマイズは難しい印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資産管理、Webフィルタリング、外部デバイス制御、リモートロック・コントロールができるようにと導入いたしました。クライアント側はソフトウェアを1～2個インストールのみでコントロールが開始され、管理側の設定も分かりやすいため、導入のハードルは非常に低くスピーディに構築できたと感じています。

検討者へお勧めするポイント

導入ハードル低く、資産管理を開始したい場合は最適と考えます。

改善してほしいポイント

慣れないと直感で使いにくい操作がある。例えば、ハードウェアとユーザーを関連づけるリストを流し込む部分。また、この関連付けを行うリスト作成が割と面倒なので、GUI上でハードウェアとユーザー、グループとユーザーなどを紐づける操作が出来ると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントモジュールを社内サーバーから配布、各自インストールしてもらう事で自動的にIT資産リストに追加されるため、情報登録の手間が無くなった。また、クラウドサービスなので何処に居ても稼働状況を確認できることなど、ひとり情シスには打って付けでした。勿論、それなりの情シスにもお勧めです。

改善してほしいポイント

まだ、すべての機能を使いきれていないです。画面が少し見づらいので、もう少しわかりやすいといいかな、と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前利用していたセキュリティシステムは、サーバー型でかなり高額だったので、コストパフォーマンスに大変満足しています。
また、以前は面倒だったPC1台1台の監視が、しやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

サーバー型からの乗り換えならおすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オンプレ版でないと実質使い物にならない機能があったのは致し方ないとはいえ少々残念でした。
また、ユーザーと端末の紐づけが少し手間がかかるように思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

３社検討で当初予算よりも大幅に費用を抑えて導入することができました。
Excel台帳管理から大幅に管理工数が削減でき、これまで見えていなかった情報など適切な管理ができると思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

安価な価格で社内、社外問わず使用されている端末の管理ができるのは大きなメリットだと思います。また、管理画面のUIもわかりやすく専任出ない方でも運用可能かと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能がオプション化して別れている分、後から追加しやすいが、つけていくほどに高くなっていくのでコストとの兼ね合いで諦めざるを得ない機能もあって残念。セットでオプションを申し込むと割引が効くなどの価格プランがあるといいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社員が急増していく中でPC管理が煩雑になってきており、端末紛失や情報漏洩のリスクに対して危機感を感じたことから使い始めた。
情シスも１名しかいない状況なので手軽に運用できるものを探していたが、これで概ね期待通りの運用が開始できた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

色々な機能があるが本当に必要なものは何か見極めてから導入しないと無駄なコストがかさむだけなのでトライアルした方が良い。また、画面ぱっと見わかりにくい部分もあるため、慣れが必要。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

パッチの情報を取得したあとのパッチを配るという段階においては若干操作性に難があると感じます。UIもそうですが、実際に配布する際のオプション（配り方）を設定できれば利便性が上がると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クライアント端末のセキュリティ向上と管理コストの削減。一括でクライアントPCの管理ができ、さらにコンソール（ダッシュボード）を使って結果が見やすく視覚化されている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

クラウド型という事で仕方ない部分はあると思うのですが、Windowsホワイトリスト形式でのアプリ制御やWindows10の更新制御等管理端末PC連携等でその辺も管理出来るようになると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

資産管理ツールを導入を検討していて、初期費を抑えて簡単に導入できるのは良かったです。また運用管理も特に手間がないのがいいです。

改善してほしいポイント

導入時のサポートが薄い。
確かに膨大なマニュアルは整備されているが、このマニュアルを見て内容を理解するには相当の時間がかかる。
また、マニュアルを読んでもわからない部分もあり、担当者が迅速に動いていただいたので、直ぐに対応できてもらったが、
最初の内容理解はハードルが高い。
IT担当の経験がある方は問題ないのかもしれないが、経験が少ない小生にとっては、理解する時間に多く費やした。
また、マニュアルの検索機能もあまり機能せず、知りたいことがすぐにわからないことがもどかしかった。
チャットボットのような、ポイントでわからない点について、すぐ回答してもらえる機能があればありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報漏洩について、貢献していると思う。
外部デバイス制御、URLフィルタリングで規制すれば、ITの知識がある方じゃないと情報を取り出せないようになっている。
また、ログも取れるので情報漏洩のリスクは軽減されていると思われる。
資産管理にもできており、端末のリース契約を入力できれば、一元管理できる部分も評価できる。
何気ない機能だがありがたい。

検討者へお勧めするポイント

IT担当者が不在で、総務や人事のバックオフィスメンバーでITセキュリティを高めたいという課題がある企業には、最初の内容理解だけがハードル高いが、内容を理解した際は、簡単操作でセキュリティ含めて対応できていると思います。
ランニングコストも安いので、IT担当者を採用しなくても済みます。