非公開ユーザー
デザイン・製作｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
製品・サービスの公式サイトではメリットばかり強調されてデメリットをなかなか知ることができないため、こちらのリアルな利用者の声を知ることができるので製品選びの際に参考にさせてもらっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に気に入っている機能などレビュー内容に追加して欲しいです。使用方法などしか記述されていないレビューもあるので。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
実際の利用者によるサービスの改善ポイントの提案を知ることができるので、他の類似サービスとの比較がよりし易くなるので便利です。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
IT業界の人間なので日々日常的にこちらのサービスを利用していますが、IT化が著しい昨今、これからは一般の非業界人の利用シーンも増えてくるのではないでしょうか。現に非業界人の私の知り合いも個人開発の参考に利用しているようです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
製品一覧ページは、ロゴと製品名しかないので、製品のイメージをしにくいと思います。写真や簡単な説明文があると分かりやすくなると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
業界人としての教養知見の補充をするための場として非常に有効的なサービスだと感じています。今後もこちらのサービスを利用することで、最新トレンドをキャッチアップし続けます。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
既知のソフトから未知のソフトまで掲載ツール数が凄く多いので、新しいソフト導入を考える際に重宝しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
何不自由無く利用させてもらっています。今後も末永く利用させてもらえると助かります。宜しくお願いいたします。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
サービスの公式サイトの情報だけはどうしても伝わってこない良い点や悪い点を実務者の意見を通して知ることができるので参考になっています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜製品企画｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ITツールのトレンドを知れる信頼性のある唯一のレビューサイト
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ITreviewの特性上、厳正な審査を通過したレビュアーによる投稿をみることができるのでレビューを信用できる。また、掲載ツール数も３０００以上あるので、製品の参考にするには、ここのサイトを見れば困ることはないと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありませんが、レビュー数が少ない、または０の製品も結構あるところ。なにか良い案があれば提案させていただきたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
新サービス導入の参考に活用させてもらっています。人脈があまりないので、実際に利用されている方の生の声をきける場を提供していただいて感謝しています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
多くの実利用者の生の声が見れて、サービス・ソフト導入の役に立っています。これまでは、まずはトライアルで試すとか、周りの一部の意見しか聞かないままの判断だったり、比較ができなかったりしていたのですが、導入までのルーティンが変わりました。知らなかったサービスも知ることができ、非常に効率的になったと感じています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
製品・サービス一覧で、チェックにより比較ができるのは良いのですが、一覧に表示されるサービスの説明文がほぼほぼ「・・・」で切れていてしまっていて、サービスそのものの利点が良く分からない状態なので、事前情報なしには比較検討にスムーズに進められない点があります。
製品・サービスを探す部分も、UIをもっと使い勝手が良いように改善した方が良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでは、なかなか新しいサービスを知る機会がなかったし、一つのサービスを利用していると他と比較することも出来なかったのですが、当サービスにより、スピード感をもってサービス・ソフト導入ができ、業務を効率的に進められるようになったと感じています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
情報過多の時代に、情報収集する際に役に立つサービス。特にわかりやすいと思うのがマトリックスで、自分の会社の規模間だったらどのサービスが適しているのか、ぱっと見でわかるのが素晴らしい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自分もレビューしていますが、レビューする立場によって評価が変わる部分もあると思うため、一般のユーザー、サービス選定側、経営層など立場によってレビューで取得する項目が変わるとよりよりレビューになるのではないかと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
特にコロナの影響が多い時期で、みんなリモートに移行しているタイミングは問い合わせしてもレスが遅かったりしたため、レビューサイトで情報を収集する割合が今まで以上に増えた。
その結果、サービス理解はレビューサイトで済ませて営業担当とのコンタクトはデモの確認と料金交渉がメインになるなど、時間短縮につながっている。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
誰でも自由に投稿できるレビューサイトと異なり、
・ビジネスメールアドレスの登録が必要
・実際にサービスを利用していることが前提
・求められるレビュー観点が詳細である
・レビュー申請後に確認ステップがある
等の仕組みがあり、信頼性の高いレビューが実現されていると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビュー申請後、受理されるまでの間に、取り戻しや編集が行えると助かります。申請前に十分に確認するのは当然ですが、投稿したレビューを、反映される数日後まで見返せないのは少々不安に感じました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自社でWebinerを実施するにあたり、ツール選定のため、利用させていただきました。法人利用の観点でのレビューが得られるため、有用な判断材料が得られました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
BtoB領域のサービスにおける口コミサイトとして唯一無二の存在であると思う。
いまや当たり前に活用するクラウド系ツールやサービスのほとんどのレビューを参照できるので、客観的な評価を参照しながら製品選定の参考にできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビューはトライアル利用も本番利用も同じように投稿できるので、どちらのレビューなのかをわかりやすく表現してもらえるとよいと思う。
トライアルはあくまでトライアルなので、短期間での評価はそれとして扱う必要があるし、通常契約でしか得られないサービス（例えば、カスタマーサクセスの対応など）は評価のしようがないと思うので、そのあたりの偏りを是正できればよい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自社顧客へのアンケートだけでは得られない、客観的な視点でのレビューを集められることは大きなメリットである。それらを活用してホワイトペーパーなどに展開できれば、新規のリード獲得にもつながる。当社も展示会などのフォローにItレビューの内容をホワイトペーパーにしてダウンロードを促進している。各種施策の中でもダウンロード数は多い施策の1つになっている。
非公開ユーザー
株式会社ユニリタ｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
まだ掲載を始めたばかりですが、これからの効果に成果しています。
今までにないマーケティングのアプローチになるため、新しい効果を期待しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カテゴリに見直しがされていないように感じるので、その点については改善を期待。サービス開始時のままになっているのかな。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これからの本格導入のため、「解決」ではなく「期待」ですが、新しいリードの獲得だけではなく、既存顧客のカスタマーサクセスの活動にも期待しています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜広報・IR｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
実際にMAツール、SFAツールを導入しましたが、その際に早速活用させていただきました。また、弊社内のPR展開にとっても非常に有益で、貴社からいただいたアワードを各所に掲出し、引き合いに活かしています。
一番良いと感じる点は、ITの比較を、同じページ内で表のように行える点です。可視的に表示できることで、社内のコンセンサスを得る上で利点があります。また、やはり生の声（レビュー）が製品選定に影響しました。
改めてユーザーの声の大切さをかみしめています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
エンドユーザーだけでなく、たとえばベンダー・エスアイヤーが評価する製品なども別途参照できると嬉しいです。それも代理店としては嬉しい情報になります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
実際にMAツール、SFAツールを導入しましたが、その際に早速活用させていただきました。今製品を活用し始めたばかりですが、ITreviewの内容への信頼度がこれから確認できるでしょう。そうしましたら、改めて各製品のレビューを書きたいと思います。
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